二手電商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“牽手”閑魚 由增量轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪?二手電商九大亂象亟待整治

二手電商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“牽手”閑魚，據(jù)說閑魚將推出付費功能，日本最大二手電商平臺首開線下體驗店……最近，關(guān)于二手電商的消息此起彼伏。

“隨著低碳環(huán)保、循環(huán)利用等觀念深入人心，不少消費者的實際需求與二手交易平臺倡導(dǎo)的‘再創(chuàng)造價值’理念不謀而合。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，隨著人口紅利逐漸減少，互聯(lián)網(wǎng)營銷獲客成本越來越高，后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將由增量經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪拷?jīng)濟(jì)。

二手車、二手房等大件商品不計入在內(nèi)，網(wǎng)經(jīng)社將二手電商定義為專注于閑置商品交易的電商平臺，其主要交易形式有二手買賣、二手置換、二手回收等。目前，二手電商玩家包括閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、享物說、胖球等二手綜合類，找靚機(jī)、愛回收、回收寶等二手電子產(chǎn)品類，花粉兒、紅布林等二手時尚類，只二、心上、胖虎等二手奢侈品類，以及孔夫子舊書網(wǎng)、閱鄰等二手書類。

日前，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2019年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》?！秷蟾妗凤@示，2019年我國二手電商市場規(guī)模達(dá)到2596.9億元，比2018年的1695億元同比增長53.2%。2016-2018年二手電商市場規(guī)模分別增長669.49%、168.23%和78.91%，增速逐年遞減。預(yù)計2020年二手電商規(guī)模達(dá)3745.5億元，同比增長44.22%。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2019年我國二手電商用戶規(guī)模達(dá)到1.44億人，比2018年的1.07億人同比增長34.57%。值得一提的是，二手電商用戶規(guī)模增長在2015年達(dá)到頂峰，增速高達(dá)450%，2016年也保持了三位數(shù)的增速，隨后2017年增速迅速下滑。而從2017年開始，用戶規(guī)模呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢，但增速逐年遞減。

與此同時，資本對二手電商的熱情日益高漲。數(shù)據(jù)顯示，2019年我國二手電商共計融資73.6億元，同比增長223.51%。2013-2019年，二手電商累計融資162.67億元，2019年占總?cè)谫Y額的45.2%。

此外，2019年二手電商領(lǐng)域涌現(xiàn)了兩家“獨角獸”和五家“千里馬”。

兩家“獨角獸”分別是愛回收(估值30億美元)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)(估值15億美元)，兩家總估值達(dá)45億美元。從所在地分布來看，兩家二手電商分別位于一線城市上海和北京;從成立時間來看，愛回收成立近十年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成立近五年。

五家“千里馬”分別是5miles(估值32.5億元)、享物說(估值29.25億元)、鐵甲二手機(jī)(估值16.25億元)、回收寶(估值16億元)和Plum紅布林(估值13億元)，五家總估值達(dá)107億元。從所在地分布來看，北京最多，接下來分別是上海和深圳;從成立時間來看，時間最長的為九年，最短的為兩年。

《報告》顯示，二手電商初步形成了“兩大寡頭、四大梯隊”的市場格局。第一梯隊兩大寡頭分別為閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，估值超過200億元;第二梯隊為愛回收，估值超過100億元;第三梯隊為享物說、5miles、鐵甲二手機(jī)、回收寶、紅布林，估值在10億~50億元之間;第四梯隊為找靚機(jī)、花粉兒、只二、心上、胖虎、孔夫子舊書網(wǎng)、閱鄰等，估值在10億元以下。

莫岱青指出，拓展在線二手業(yè)務(wù)是各大頭部電商平臺尋求存量經(jīng)濟(jì)，搶占市場的方式，但在線二手交易在給人們帶來便利的同時，也出現(xiàn)一些問題如以次充好、虛報高價、欺詐買家等。

網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”數(shù)據(jù)顯示，2019年二手電商被投訴問題主要聚焦在以次充好、虛報高價、欺詐買家、惡意調(diào)換商品、消費維權(quán)難、交易支付安全問題、平臺售后服務(wù)差、出售禁售商品和交易過程中強(qiáng)買強(qiáng)賣這九大亂象。