直播帶貨： 有了“軟約束”還需“硬規(guī)矩” 遏制行業(yè)亂象

《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)行為規(guī)范》7月1日起實(shí)施。行為規(guī)范指出，網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評(píng)價(jià)，不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。網(wǎng)民認(rèn)為，這一行業(yè)自律性規(guī)范的實(shí)施，有利于遏制行業(yè)亂象，不過從更長遠(yuǎn)的角度看，僅有行為規(guī)范進(jìn)行“軟約束”還不夠，更需要法律層面的“硬規(guī)矩”。

不少網(wǎng)民指出，疫情期間，依賴線下客源的企業(yè)和商家受到影響，“直播帶貨”展現(xiàn)出巨大優(yōu)勢(shì)，也暴露出虛假夸大宣傳成風(fēng)、假冒三無產(chǎn)品泛濫、售后服務(wù)難以保障等問題。網(wǎng)民“孫之升”表示，“直播帶貨”產(chǎn)業(yè)鏈條非常復(fù)雜，信息不對(duì)稱，網(wǎng)絡(luò)主播、內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)、產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)等相關(guān)參與者均缺乏明確的管理標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制。行為規(guī)范實(shí)施后，企業(yè)要想生存就必須規(guī)范發(fā)展，有利于突破行業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化瓶頸，整個(gè)行業(yè)將迎來洗牌。

網(wǎng)民“陸行空言”指出，對(duì)于“直播帶貨”而言，無論是管理部門還是平臺(tái)，還是各類主播與消費(fèi)者，都需要進(jìn)行有效監(jiān)管。只有多方一起發(fā)力，才能促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。

網(wǎng)民“郭慧巖”表示，這一由中國廣告協(xié)會(huì)制定的行為規(guī)范屬于行業(yè)自律性文件，強(qiáng)制力、束縛力、震懾力相對(duì)較弱。對(duì)于直播行業(yè)中明顯的涉嫌欺詐行為，還需要加強(qiáng)處罰力度，嚴(yán)懲不貸。網(wǎng)民“江德斌”也認(rèn)為，僅有軟約束的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，還需要制定直播帶貨的行業(yè)法規(guī)，實(shí)現(xiàn)法律性的硬約束。(記者 李奕蕾 整理)