iPhone維修設施侵犯隱私 蘋果賠付女大學生數(shù)百萬美元

6 月 7 日消息，最新曝光的法律文件顯示，在蘋果 iPhone 維修技術(shù)人員將一名俄勒岡州女大學生手機上的私人照片和視頻發(fā)布到 Facebook 后，蘋果向她支付了數(shù)百萬美元賠償。

蘋果同意與這名現(xiàn)年 21 歲的女大學生達成和解，并承認技術(shù)人員泄露照片和視頻給其造成了“嚴重的情緒困擾”。這起事件發(fā)生在 2016 年，地點是蘋果承包商和碩在加州運營的一個維修中心，這也是 iPhone 維修設施披露的最嚴重侵犯隱私行為之一。

蘋果經(jīng)常辯稱，它對如何修復其設備的控制有助于保護客戶隱私，并游說反對讓第三方更容易修復其電子產(chǎn)品的立法。

法律文件顯示，這名女大學生在蘋果手機停止工作后將其送到蘋果維修店。在修復過程中，兩名技術(shù)人員通過其 Facebook 賬戶上發(fā)布了“10 張她在不同階段脫衣服的照片和一段性愛視頻”。在得到朋友通知后，女大學生才將這些照片刪除。

蘋果與這名女大學生和解的確切金額沒有披露，但在備案文件中被描述為“數(shù)百萬美元”，此前其律師在談判中要求賠償 500 萬美元。

受害者的律師曾威脅要以侵犯隱私和施加精神痛苦為由提起訴訟，并警告稱，訴訟將帶來“負面媒體宣傳”。和解協(xié)議包括一項保密條款，即禁止女大學生討論此案或透露賠付金額。

這起事件是在和碩與其保險公司之間發(fā)生法律糾紛后曝光的，和碩為蘋果支付了和解費用，但其保險公司拒絕為此買單。蘋果在訴訟中沒有被直接點名，而是始終被簡稱為“客戶”，以努力對此事保密。

直到最近，在另一起針對和碩的無關(guān)訴訟中，蘋果才被列為客戶，該公司已經(jīng)證實了這一事件。在提交給法院的文件中，蘋果辯稱，將和解細節(jié)公之于眾可能會造成“不可挽回地傷害”。該公司始終堅持保密，并將事件的許多細節(jié)密封起來。

文件顯示，這起事件引發(fā)了蘋果的“徹底”調(diào)查，負責發(fā)布照片的兩名技術(shù)人員已被解雇。和碩與其保險公司私下和解后，此案被駁回。

蘋果以及代表該公司的行業(yè)團體反對“維修權(quán)”立法，稱這將危及安全或隱私。但活動人士稱，這些法律將使獨立技術(shù)人員更容易修復蘋果設備。蘋果在 2019 年告訴美國一個委員會，其對 iPhone 維修的監(jiān)督可以確保“安全”。

蘋果發(fā)言人表示：“我們非常重視客戶數(shù)據(jù)的隱私和安全，并制定了一系列協(xié)議，以確保數(shù)據(jù)在整個修復過程中得到保護。2016 年，當我們得知有供應商嚴重違反我們政策的行為時，我們立即采取了行動，此后始終在繼續(xù)加強我們的供應商協(xié)議。”