世界微頭條丨聯(lián)想方案服務(wù)吹響財年集結(jié)號，助力聯(lián)想穿越周期，引領(lǐng) 3S 轉(zhuǎn)型

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2023 年 4 月 8 日，以 " 長風(fēng)破浪，全棧出擊 " 為主題的聯(lián)想中國區(qū)誓師大會 · 方案服務(wù)業(yè)務(wù)群分會在聯(lián)想全球總部舉行。會上，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒表示，新財年將圍繞支持服務(wù)、運維服務(wù)、項目及解決方案服務(wù) " 三大戰(zhàn)役 "，實現(xiàn)收入年比年增長超 20%，沖擊中國非運營商 IT 服務(wù)市場前 2 名。" 我們的目標是在 2026 年問鼎中國非運營商 IT 服務(wù)市場份額第一 "。

大會上，大客戶方案服務(wù)事業(yè)部、中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部與消費服務(wù)事業(yè)部宣布了各自財年目標。目前，聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為聯(lián)想第二增長曲線的新引擎，成功躋身中國非運營商 IT 服務(wù)市場前三。

當前，數(shù)字中國建設(shè)成為推動中國高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。在聯(lián)想集團 2023/24 財年誓師大會聯(lián)想集團董事長兼 CEO 楊元慶表示，聯(lián)想集團新財年將堅定不移地執(zhí)行 3S 戰(zhàn)略，加速以服務(wù)為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型，全力推進以技術(shù)為驅(qū)動的創(chuàng)新。作為支撐聯(lián)想向 3S 轉(zhuǎn)型的第二增長曲線，戴煒表示，聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)將以 " 擎天 " 智能化引擎為核心，為中國企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供 " 新 IT" 全棧解決方案和服務(wù)，擔起持續(xù)引領(lǐng)聯(lián)想 3S 轉(zhuǎn)型和助力智能化時代發(fā)展的重任。

持續(xù)引領(lǐng) 3S 轉(zhuǎn)型，6 年市場復(fù)合增長率保持全行業(yè)第一

2017 年，聯(lián)想中國開啟以客戶為中心轉(zhuǎn)型和 3S 轉(zhuǎn)型兩大轉(zhuǎn)型，正式成立聯(lián)想中國服務(wù)事業(yè)部，構(gòu)建發(fā)展的第二增長引擎。戴煒在演講中表示，聯(lián)想方案服務(wù)持續(xù)引領(lǐng) 3S 轉(zhuǎn)型，錨定涵蓋支持服務(wù)、運維服務(wù)、項目及解決方案服務(wù)在內(nèi)的智能化全棧解決方案與服務(wù)提供商，成為 IT 服務(wù)市場增長速度最快的廠商，6 年復(fù)合增長率達到 37.1%。

轉(zhuǎn)型 6 年，方案服務(wù)業(yè)務(wù)營收在中國區(qū)整體營收中占比已超過 10%，同時擁有包括 xCloud 混合云、ESG 低碳園區(qū)、多擎云桌面、魔方智慧客服等多個關(guān)鍵性通用解決方案。

能夠?qū)崿F(xiàn)不俗戰(zhàn)績是因為聯(lián)想方案服務(wù)以三大柱石持續(xù)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，這包括創(chuàng)造領(lǐng)先于市場的服務(wù)體系、引領(lǐng)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)破局和實現(xiàn)穩(wěn)健的經(jīng)營。目前，方案服務(wù)創(chuàng)造了業(yè)界領(lǐng)先的新 IT 交付體系，擁有 22000+ 專業(yè)服務(wù)工程師以及 2600+ 服務(wù)網(wǎng)點 , 服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 100% 覆蓋全國行政區(qū)，服務(wù)著超過 4.5 億設(shè)備；在服務(wù)交付模式創(chuàng)新上，方案服務(wù)業(yè)務(wù)圍繞 ServiceForce 智能運維服務(wù)平臺，全面構(gòu)建 TruScale 業(yè)務(wù)模式，通過 SaaS 服務(wù)的一鍵部署方式，創(chuàng)造端到端輕量化交付體系，構(gòu)建可訂閱的、一站式全包的 " 一切皆服務(wù) " 模式。

尤其是在過去一個財年，聯(lián)想方案服務(wù)三大事業(yè)部基于不同客群的雙輪驅(qū)動、一核兩翼、銷服一體戰(zhàn)略下，全速出擊快速進取。具體到業(yè)務(wù)表現(xiàn)方面，大客戶方案服務(wù)事業(yè)部在縱隊和重裝師雙輪驅(qū)動的戰(zhàn)略之下，創(chuàng)造方案產(chǎn)品整合新模式，全面助力大客戶業(yè)務(wù) 3S 轉(zhuǎn)型；服務(wù)于中小企業(yè)的百應(yīng)平臺成為領(lǐng)先的中小企業(yè)一站式智能化服務(wù)平臺，推進中小企業(yè)客戶轉(zhuǎn)型共贏；消費服務(wù)事業(yè)部則實現(xiàn)了客戶經(jīng)營全周期的銷服一體化融合，達成客戶體驗、業(yè)務(wù)增長。

志在贏得三大戰(zhàn)役，財年內(nèi)計劃實現(xiàn)收入年比年增長超 20%

面對萬億 IT 服務(wù)市場紅利，新財年，聯(lián)想方案服務(wù)將在大客戶、中小企業(yè)客戶、消費客戶三個市場層面，圍繞支持服務(wù)、運維服務(wù)、項目及解決方案服務(wù)發(fā)起 " 三大戰(zhàn)役 "，實現(xiàn)收入年比年增長超 20%，沖擊中國非運營商 IT 服務(wù)市場前兩名的目標。

聯(lián)想中國區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群大客戶方案服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理葉良宏表示，在支持服務(wù)層面，將繼續(xù)強化尊享服務(wù)的升級和零碳服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，其中尊享服務(wù)是軟硬件一體化的升級服務(wù)；在運維服務(wù)層面，將應(yīng)用 ServiceForce+TruScale 的雙劍合璧，加速資源智能管理效率和實現(xiàn)降本增效；在項目及解決方案服務(wù)層面，將快速提升自主 IP 的關(guān)鍵性通用解決方案規(guī)模，強化安全和全生命周期的服務(wù)，為各行各業(yè)智慧轉(zhuǎn)型提供全棧支持。中小企業(yè)占據(jù)國民經(jīng)濟的半壁江山，是數(shù)字中國建設(shè)的關(guān)鍵點。聯(lián)想中國區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理魏東表示，中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部將當仁不讓，沖擊中小企業(yè) IT 服務(wù)市場第一。在夯實支持服務(wù)上，中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部將借助全網(wǎng)營銷，繼續(xù)引爆 " 優(yōu)化升級 " 服務(wù)爆品；賦能中小企業(yè)運維管理，百應(yīng)平臺將賦能升級新 IT DaaS & 運維服務(wù)，讓中小企業(yè)創(chuàng)新無憂；而項目及解決方案服務(wù)越來越成為中小企業(yè)的剛需，方案服務(wù)將借助混合云等關(guān)鍵性通用解決方案發(fā)力智慧商務(wù)方案，持續(xù)提升煥新服務(wù)等創(chuàng)新產(chǎn)品競爭力。聯(lián)想中國區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群消費服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理楊潔表示，消費服務(wù)事業(yè)部目前主要聚焦在支持服務(wù)和運維服務(wù)，新財年將繼續(xù)通過創(chuàng)新成為新 IT 融合服務(wù)的引領(lǐng)者。具體說來，其將依托云 + 端 +DaaS，開創(chuàng)新 IT 融合服務(wù)，包括融合零售陣地，實現(xiàn)經(jīng)營口碑雙豐收。

以 " 擎天 " 為核心，強化新 IT 融合交付能力

新財年，聯(lián)想中國將繼續(xù)深化以客戶為中心轉(zhuǎn)型，并向 3S 市場發(fā)起全面沖鋒。戴煒表示，聯(lián)想方案服務(wù)將依托基于 " 擎天 " 的全棧智能化解決方案體系、領(lǐng)先的新 IT 服務(wù)交付體系、全新的聯(lián)想方案服務(wù)品牌，構(gòu)建面向未來的三大基石，為支持服務(wù)、運維服務(wù)、項目及解決方案服務(wù)打造全新的產(chǎn)品和服務(wù)交付體系。

會上，聯(lián)想中國區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群解決方案產(chǎn)品中心總經(jīng)理吳越表示，方案服務(wù)產(chǎn)品將以 " 擎天 " 為核心的細顆粒度展開，并利用自有知識產(chǎn)權(quán)疊加在算力和服務(wù)之上的兩大特色，強化關(guān)鍵性通用解決方案、內(nèi)生外化和產(chǎn)品驅(qū)動增長的三大模式，最終在 VPaaS、GPaaS- 通用業(yè)務(wù)中臺、GPaaS- 技術(shù)中臺和 IaaS 四個層面提供全棧產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案，實現(xiàn) N 個智慧行業(yè)的一體化交付。目前，依托中臺化、云原生、內(nèi)嵌 AI 的 " 擎天 "，聯(lián)想已開發(fā)了超 40 個擁有聯(lián)想自主 IP 的解決方案，推出了諸多解決方案用于數(shù)字底座建設(shè)，比如 xCloud 混合云方案、多擎云桌面、慢病管理平臺等，推動包括智能供應(yīng)鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等在內(nèi)的全價值鏈升級。值得一提的是，大會中還提及了即將發(fā)布的包括擎天 inside、數(shù)字底座、全生命周期服務(wù)的全新品牌標簽，宣布聯(lián)想方案服務(wù)進入全面發(fā)力的新階段。戴煒表示，在智能化轉(zhuǎn)型進入深水區(qū)的當下，聯(lián)想方案服務(wù)將持續(xù)發(fā)揮第二增長引擎作用釋放更強增長動能，幫助更多企業(yè)降本增效、提升效率，從而助力數(shù)字中國邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程。