買手機只認品牌的發(fā)燒友在想什么？我們和這位 10 年米粉聊了聊 天天快看點

小雷身邊有很多資深果粉，他們的共同特點是擁有大量蘋果設備，包括 iPhone、Apple Watch、Mac、AirPods 等。當他們的工作生活和蘋果的軟硬件生態(tài)深度綁定時，想要從中抽身就沒那么容易了。用戶品牌忠誠度高，是蘋果在與對手競爭時的一大優(yōu)勢。

不過，其他品牌也會有釘子戶，小雷有位朋友阿俊是小米手機的死忠粉，一句話總結(jié)就是非小米手機不買，每次換機的時間點基本都是小米旗艦新機發(fā)布時。坦率說，對這樣的執(zhí)著，小雷是沒那么理解的。畢竟，小米屬于安卓陣營，相比其他安卓品牌在生態(tài)方面沒有蘋果那樣的獨特差異性。理論上說，從在不同安卓品牌之間遷移，成本應該沒那么高。

帶著這樣的好奇，小雷和阿俊深聊了一番，試圖揭開這樣一位小米手機釘子戶形成背后的深層次邏輯。

說起來，阿俊算是骨灰級的米粉了。甚至在成為小米手機用戶之前，他就是米粉了。我們都知道，2011 年，小米 1 正式發(fā)布，但在此之前小米就推出了 MIUI 系統(tǒng)。只是，那個時候，MIUI 還是為其他品牌的安卓機打造的第三方系統(tǒng)，彼時雷軍等大佬還未走向臺前，MIUI 團隊尚被視作是民間組織。

(資料圖片)

阿俊的首款安卓機是當時風靡一時的摩托羅拉里程碑，側(cè)滑全鍵盤、金屬外殼以及硬朗的設計風格，吸引了大量的安卓用戶。不過，當時的阿俊還是個學生，囊中羞澀的他，買這款手機時只能選擇海外 CDMA 版本，連 SIM 卡槽都是賣家二次開刀的。

（刷入 MIUI 1.4 的摩托羅拉里程碑，圖源 YouTube 用戶 Duan Gauche）

10 年前的安卓系統(tǒng)，還處于野蠻生長的狀態(tài)，UI 設計簡陋、操作邏輯混亂，卡頓和 bug 多是常態(tài)。偶然一個機會，阿俊發(fā)現(xiàn)自己手上的機型可以刷 MIUI 系統(tǒng)，一下子打開了新世界的大門。當時的 MIUI，對原生安卓簡直是降維打擊，UI、圖標精心設計，看起來賞心悅目；桌面滑動動畫提升到 60 幀，流暢度大幅提升；更新神速，開發(fā)團隊經(jīng)常在論壇里和用戶交流，反饋響應非常及時，bug 修復或新功能落地，很快就能完成。

阿俊說，那個時候的米粉，基本各個都是發(fā)燒友，非常喜歡倒騰手機，刷機是必備技能，論壇和貼吧里的大神也多，經(jīng)常在討論技術問題。阿俊說，當時覺得 MIUI 系統(tǒng)特別好用，一個簡單的小例子，MIUI 系統(tǒng)有 WiFi 傳文件功能，手機一開啟，就能在電腦和手機之間用無線網(wǎng)絡傳輸文件，比連根數(shù)據(jù)線方便多了，但當時原生安卓和其他品牌的定制系統(tǒng)基本都沒這功能。

作為 MIUI 粉絲，2011 年小米 1 發(fā)布后，阿俊就想著第一時間入手。但小米 1 當年 1999 元的定價實在太炸裂了，小米官方的產(chǎn)能根本跟不上，加上黃牛泛濫，想原價買到幾乎不可能。這種現(xiàn)象到小米 2 發(fā)布時仍然存在，所以阿俊的首款小米手機變成了小米 1s，至少搶購難度比小米 2 小，而且價格只要 1000 出頭。

（圖源小米官方）

回憶起小米 1s，阿俊仍給出很高的評價，當時拿到手感覺流暢度非常不錯，配置比同價位的機型高出一大截。阿俊曾去運營商營業(yè)廳和手機店看過，那個時候的千元機幾乎都不能看，屏幕分辨率低、一大堆卸載不了的運營商應用、處理器很拉胯，買回去肯定用得很鬧心。小米手機最核心的競爭優(yōu)勢，一個是無敵的性價比，另一個就是和對手不在一個次元的 MIUI。

可以說，" 為發(fā)燒而生 " 的 MIUI，開啟了阿俊未來 10 余年的米粉生涯。

10 多年前小米手機發(fā)布后，對整個手機行業(yè)形成了相當大的沖擊，把旗艦機的價格打到過去無法想象的區(qū)間里。憑借著性價比優(yōu)勢，作為新勢力的小米在手機行業(yè)逐漸站穩(wěn)了腳跟，小米 1、小米 1s、小米 2 等幾代產(chǎn)品都獲得了相當不錯的市場反饋（除了產(chǎn)能）。

但小米 3、小米 4 發(fā)布時，阿俊卻沒有入手了。理由倒也不復雜，小米 3 最開始推出的版本是搭載英偉達芯片的，實際表現(xiàn)不佳，勸退了一波米粉。而小米 4 推出時，用的驍龍 801 芯片相比上一代的驍龍 800 性能提升微乎其微，這對一家面向發(fā)燒友的品牌來說是很迷惑的操作。

繼小米 4 之后，小米真正意義上的迭代產(chǎn)品是小米 Note。然而，當時它搭載的那顆芯片，因為發(fā)熱問題而口碑崩塌，阿俊自然不會選擇這款產(chǎn)品。阿俊表示，那個時候的小米處于低谷期，一方面拿到的芯片不給力，產(chǎn)品競爭力不行；另一方面，沒有即時跟進指紋識別等技術，落后于友商。

銷量數(shù)據(jù)方面，相比 2014 年，2015 年小米手機的銷量增幅非常弱，2016 年更是出現(xiàn)了大幅下跌。雷軍在《小米創(chuàng)業(yè)思考》一書中回憶稱：

我們在心態(tài)上出現(xiàn)了膨脹，包括我在內(nèi)，對形勢都產(chǎn)生了錯誤的誤判，加上我們積累了大量的問題，管理體系又跟不上，導致小米模式在很多地方出現(xiàn)了動作變形。

在小米手機產(chǎn)品力不足的那幾年，阿俊轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了蘋果陣營。其實，阿俊很早就有過用蘋果設備的經(jīng)驗，他第一款蘋果產(chǎn)品是 iPod Touch 4。那個時候，iPhone 4 全球熱銷到黃牛價翻倍，1000 多元的 iPod Touch 成為很多人體驗 iOS 的替代品。iPod Touch 4 輕薄的機身、視網(wǎng)膜屏幕和 iOS 生態(tài)給阿俊留下了深刻的印象。不過，用慣了 MIUI 的他覺得，iOS 太封閉了，很多熟悉的功能都沒了，部分操作邏輯非常不本地化，比如 iTunes 同步功能用得很不順手。

（圖源蘋果官方）

沒買小米手機的那段時間，阿俊的主力手機是 iPhone 5，當然第一時間越獄了，裝上 Cydia 里的一堆插件后，用起來習慣多了。蘋果手機給阿俊的最深刻的印象是性能很強，那個時候有不少游戲公司把端游移植到手機端，iPhone 玩起來流暢度優(yōu)勢明顯。

對于小米，阿俊認為，米粉逐漸沒那么發(fā)燒了。最明顯的，之前 MIUI 論壇里的帖子質(zhì)量普遍比較高，大家的討論干貨很多。而小米手機推出后，官方又建立了一個小米論壇，小白用戶的占比更高，討論的問題很基礎。而且，隨著機型和用戶增加，開發(fā)團隊和用戶的交流沒那么頻繁了。2015 年，MIUI 宣布官方不再為第三方機型適配 ROM，這被阿俊認為是小米不再 " 為發(fā)燒而生 " 的標志。

對于這點，阿俊表示能夠理解，畢竟手機品牌要做大做強，肯定要拓展自己的用戶群體，發(fā)燒友始終是很小眾的，要成為大眾品牌，自然要圍繞大眾用戶來做產(chǎn)品。

在很多米粉看來，小米真正走出低谷的翻身之作應該是 2017 年的小米 6，這款機型曾擁有大量的釘子戶。阿俊認為雖然 2016 年發(fā)布的小米 MIX 足夠石破天驚，但畢竟是概念機，實用性不夠、銷量也不能和主力產(chǎn)品比，芯片功耗控制只能說一般般。

而小米 6 則是非常有小米傳統(tǒng)特質(zhì)的產(chǎn)品，一方面驍龍 835 很給力，稱得上一代神 U，性能、能效出眾，給旗艦機定位打好了根基；另一方面，這款手機配置很均衡，外觀、續(xù)航等各方面幾乎沒有明顯的短板，是很典型的小米水桶機。

（圖源雷科技攝制）

帶著對這款產(chǎn)品的滿意，阿俊的小米 6 用了好幾年，直到小米 8、小米 9 發(fā)布時，小米 6 都還是知名的釘子戶機型。阿俊不把小米 6 換掉，最直接的原因還是覺得小米 8、小米 9 不夠給力。2018 年發(fā)布的小米 8 非常媚俗地用了一塊劉海屏幕，相比 MIX 的真全面屏，包括阿俊在內(nèi)的很多米粉都認為這是一次設計上的倒退，這款手機還用了和 iPhone X 類似的 " 紅綠燈 " 后置相機排列，整體的山寨感很強。

至于 2019 年到來的小米 9，短板主要在電池上，降低容量和縮小體積固然帶來了不錯的手感，但續(xù)航上的劣勢很難被忽略。可能正是因為這次教訓，此后小米的數(shù)字系列很少再有小電池版本了。

阿俊把小米 6 淘汰時，已經(jīng)是 2020 年了。服役三年的小米 6 終于顯現(xiàn)出了疲態(tài)，性能和影像都有些落后了。當然，更重要的是，這一年發(fā)布的小米 10，產(chǎn)品力足夠強勁。小雷還記得雷軍在宣傳小米 10 時，信心十足地表示它能夠讓那些小米 6 的釘子戶們換機，而阿俊顯然就是其中之一。

阿俊認為，小米 10 是小米 6 真正意義上的延續(xù)之作，性能、影像、屏幕等各方面的表現(xiàn)非常給力，同樣是一款水桶型的均衡產(chǎn)品，很有小米骨子里的感覺。小米 10 系列的起售價增加到了 3999 元，距離之前的 1999 翻了個倍。不過，阿俊對此不以為意。他表示，這款手機升級幅度很大、堆料也很猛，成本上漲帶來的價格變高，是可以接受的，畢竟之前的 2000 元檔位定價下，產(chǎn)品有的方面就難免會縮水。阿俊愿意買小米 10 系列，另一個重要原因就是他已經(jīng)工作幾年了，收入的增長讓他在手機選購方面有了更多的預算。

得益于產(chǎn)品出色的表現(xiàn)，阿俊開始了幾年的小米 10 釘子戶生涯。實際上，阿俊不是沒有嘗試過換機，但小米 10 之后陸續(xù)發(fā)布的幾款機子出現(xiàn)了一些小問題，阿俊沒用多久的新機就出現(xiàn) WiFi 模塊故障，反正小米 10 還能滿足需求，那就繼續(xù)用著吧。

過去十余年，阿俊大部分時候用的主力機都來自小米，這樣一位堅定的小米釘子戶，小雷（ID：leitech）認為背后的原因大概有這么幾點。

1、搞機需求

阿俊屬于比較典型的發(fā)燒友，每次新機拿到手，他都會先解除 BL 鎖、Root，然后裝上自己常用的那些軟件和工具，并把煩人的系統(tǒng)應用和功能一股腦關掉。用他的話說，就是想要有對手機完全的掌控權。所以，iPhone 對于他來說，條條框框的限制太多了，用不慣，而且現(xiàn)在的 iOS 系統(tǒng)基本都不能完美越獄。

解 BL 鎖和 Root 可以說早期搞機愛好者們的必備技能，官方系統(tǒng)不好用，手機拿到手第一件事就是刷第三方 ROM。但如今，很少有手機品牌會開放解 BL 鎖渠道了，而 Root 功能對阿俊來說是剛需。阿俊表示，現(xiàn)在官方提供解 BL 鎖的安卓品牌基本只有小米、一加和 realme 了。一加并入 OPPO 品牌后，定基本淡出了旗艦位置；realme 的旗艦機型也不多。總的來說，想要買能 Root 的安卓旗艦，基本只有小米這一個品牌可選了。

當然，相比過去，小米手機 Root 的流程也復雜了很多。首先解 BL 鎖方面，用戶需要下載安裝官方提供的桌面端解鎖軟件，如果是新機還有登錄滿足 7 天的條件限制。其次，Root 方面，如果用官方的 Root 工具，則還要把手機系統(tǒng)刷成開發(fā)版。小米官方提供的 Root 工具權限不完整，因此阿俊更喜歡用第三方工具來管理 Root 功能。

小米對解 BL 鎖采取一系列限制措施，主要還是受眾群體發(fā)生了變化。發(fā)燒友階段，用戶都是玩機專家，對解鎖、刷機、Root 等操作的風險有清晰的認識。但當小米手機變成大眾產(chǎn)品后，這些操作就可能會惹麻煩了。之前，就出現(xiàn)過小米手機被不良商家解鎖刷機植入廣告和流氓軟件的情況。隨著各大品牌的定制系統(tǒng)趨于完善，熱衷于搞機刷機的人越來越少，廠商們自然更傾向于限制乃至禁止用戶解 BL 鎖。

2、用機習慣

作為陸陸續(xù)續(xù)用了 10 來年小米手機的人，阿俊已經(jīng)習慣了每部手機都選擇小米。阿俊說，習慣的力量很強大，這些熟悉的系統(tǒng)界面、每一個了然于胸的小功能和操作技巧，都能降低用新機時的學習成本。

至于 MIUI 系統(tǒng)，阿俊認為，早幾年的 MIUI 優(yōu)勢很明顯，對其他品牌是降維打擊；但現(xiàn)在來說，情況不太一樣了，華為、OV 這些頭部品牌都在系統(tǒng)上下了很大功夫，該有的功能大家基本都有，可能有的細節(jié)方面還比 MIUI 做得更好。

另外，阿俊還長期使用小米的部分服務，他很早就開通了小米的云存儲會員。阿俊說，之前小米云會員打折，他一口氣買了十來年，存了很多照片視頻和文件。這樣一來，如果他要換其他品牌的手機的話，免不了要折騰一番。

3、產(chǎn)品力夠強

十幾年前，小米手機能一飛沖天，和他的性價比策略是分不開的。現(xiàn)在回想起早年的小米手機，阿俊也不禁感慨：那時的小米手機設計、拍照都很一般，核心優(yōu)勢其實就是價格、性能和系統(tǒng)。對當時的人們來說，1999 的定價就足以讓人成為米粉了。

但在 2023 年的今天，情況顯然不是這樣，小米依然能在高度內(nèi)卷的手機市場上以頭部品牌的身份占據(jù)一席之地，不是光大價格戰(zhàn)就行的。對于小米的沖高端戰(zhàn)略，阿俊認為小米的目標基本達成了。阿俊目前的主力機是最新款的小米 13 Ultra，拍照的確非常強悍。阿俊前幾天去旅游，已經(jīng)完全沒有帶著微單的想法了，畢竟相機比手機要重很多，大部分時候，這部手機的出片都能讓他滿意。

從小米 12S 開始，小米和徠卡達成了合作，旗艦機型相機基本都有徠卡的調(diào)校，拍出的照片更有高端的感覺。在此之前的很多年里，小米都在相機領域持續(xù)發(fā)力，通過刷 DXO 分數(shù)、硬件堆料、打磨算法等手段，小米手機拍照不好的刻板印象早就被洗刷了。

在阿俊看來，現(xiàn)在的小米手機，尤其是旗艦產(chǎn)品，產(chǎn)品力已經(jīng)非常強勁了。以他自己在用的小米 13 Ultra 來說，外觀、性能、影像、屏幕、快充等方面基本都達到了第一梯隊的水平。產(chǎn)品力夠強，也是他繼續(xù)選擇小米的重要原因，畢竟如果產(chǎn)品不能打，再多情懷都會被消耗完。這點小雷很認同，我認識的一些小眾品牌的粉絲，現(xiàn)在基本都換成了主流品牌的手機，畢竟 Others 們的實力不夠，產(chǎn)品經(jīng)常會有一些問題，比如系統(tǒng)難用、相機算法不行、品控不好等。

坦率說，阿俊的品牌釘子戶案例有些特別，他一直用小米手機很大程度是因為自己有 Root 需求，這在大眾用戶群體中并不多見。但當我們查詢一些調(diào)查數(shù)據(jù)時，則可以發(fā)現(xiàn)，品牌釘子戶的現(xiàn)象并不罕見，甚至可能是一種常態(tài)。QuestMobile 曾公布過一份數(shù)據(jù)，62.3% 的華為用戶在換機時仍然會選擇華為，蘋果用戶的這一比例為 50.9%、小米為 49.8%。這足以說明，有大量用戶在買下一部手機時會選擇同品牌的。

（圖源 QuestMobile）

這并不難理解，使用習慣是非常微妙的因素。以小雷自己來說，算得上是 " 蘋果釘子戶 "，我個人一直用 iPhone 的理由很簡單：工作生活習慣和蘋果生態(tài)綁定了，手機、手表、電腦、平板、耳機都是蘋果的；如果下一部手機換成安卓，則意味著我的 Apple Watch 不能用了，用 AirDrop 在來設備間來回傳圖的習慣也得改了，iCloud 里的一堆文件也得想辦法倒騰出來。一想到這些遷移成本，小雷瞬間就沒了換手機品牌的念頭。

實際上，廠商也清楚這一點，因此各大品牌都在試圖打造自己的軟硬件生態(tài)護城河，以增加用戶黏性、降低流失率。蘋果之外，安卓廠商們基本都有自家的 IoT 生態(tài)，手機之外發(fā)布了一大推耳機、手表等智能設備，它們大部分都可以和自家的手機聯(lián)動，并有一些相對特殊的獨家功能。服務方面，品牌們基本都推出了云存儲、流媒體等付費會員，讓用戶和自己有更深入的綁定。

如今的手機行業(yè)，面臨的是缺少增量的存量市場，大盤保持著穩(wěn)中有降的狀態(tài)，市場格局基本固定，幾個頭部品牌吞下了絕大部分份額。對很多用戶來說，不同品牌的產(chǎn)品同質(zhì)化很嚴重，與其跨品牌嘗鮮，不如遵循自己的使用習慣、用同品牌的新機型。

而要說服包括阿俊在內(nèi)的品牌釘子戶們轉(zhuǎn)向其他陣營，或許需要手機行業(yè)來一場石破天驚的新變革。畢竟，現(xiàn)在蘋果、安卓的釘子戶們，十幾年前可能還是諾基亞、摩托羅拉的忠實用戶，沒有多少人會真的拒絕更好的使用體驗。