難以拒絕的人臉識別“越界” “戴頭盔看房”引發熱議

近日，一則“戴頭盔看房”的視頻在網上流傳，牽扯出人臉識別與大數據的使用爭議。

近看這則新聞，房企之所以要“看臉”，主要與其分銷模式有關。據媒體此前報道，新樓盤上市，房企除了投入大量資金做營銷宣傳外，還會聯系各類賣房平臺中介作為“分銷渠道”。加裝人臉識別則是為了區分自然到訪和分銷客戶，以防自然到訪的客戶為了優惠又找渠道分銷。

而房企很可能要為此支付一大筆分銷提成，所以也不差這幾萬塊的人臉識別系統。而人臉識別的存在，其實就是為了幫助房企判斷購房者的類型、屬于誰的客戶，以及傭金應該發放給誰。簡而言之，售樓部為了防止“飛單”加裝人臉識別，而客戶為了保護個人信息，只好戴著頭盔看房。

視頻中“頭盔俠”看上去相當滑稽又無奈，像是一場高科技與人類的黑色幽默。如果不是這條視頻“走紅”網絡，售樓部安裝無感人臉采集系統的常見操作，可能不會引起如此巨大的輿論風波。由此引發的，人臉識別、大數據采集等隱私濫用，也在反反復復的聲討聲中再度被引爆。

“科技是把雙刃劍”的命題在很多中外影視劇中被探討。每每高科技的出現都會帶來料想不到的精彩生活和極大便利性，而當它們無孔不入、無聲無息地滲入人類日常生活，往往讓人窒息和無處躲藏。在這個科技帶來各種美好的新世界里，一直潛伏著濫用的危機。

幾天前，“人臉識別第一案”宣判，未經同意將原指紋識別入園方式變更為人臉識別方式，杭州野生動物世界被判賠1038元。金額雖然不大，但這起訴訟案件因為牽涉人臉識別技術運用邊界問題，引發各方關注。

臉不要隨便就“刷”，可能存在巨大隱患，是“人臉識別第一案”給予全社會的司法認同，但在現實中，刷與不刷，消費者的選擇權如何保障依然困難重重。

從法律角度來講，人臉信息作為典型的生物識別信息，永久不可替換，錄入便難以更替。同時，這些敏感信息與個人的基本權利和自由密切相關。人臉信息一旦被泄露，個人權利和財產都面臨著巨大的安全隱患。反過來，正因為如此永久和敏感，它可以極大程度地幫助企業實現高效的商業化，幫助公共服務更加貼心便捷。

“一套系統幾萬塊，抓到飛單就值回成本。” 未經消費者同意就“無感抓取”，涉嫌侵權的人臉照片看上去就是這么來的。自從高科技日漸普及，技術變得廉價和易得之后，關于個人隱私保護的爭論就沒有停止過。企業和個人都認為信息應該被嚴格保護起來，但事實卻證明保護隱私與提高效率之間總有矛盾，兩者在特定目標約束下往往難以兼得。

在不遠的未來，人臉識別、神經植入同步傳輸、記憶數字化存儲等高端科技還會進一步唾手可得，只不過無法拒絕將是一件很可怕的事情。(陶鳳)