房企轉(zhuǎn)型試水經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)

(相關(guān)資料圖)

經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展是房地產(chǎn)新發(fā)展模式的有益探索。推動(dòng)房企向經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)過渡，有助于企業(yè)拓展收益來源，更好擺脫對(duì)傳統(tǒng)路徑的依賴，是向新發(fā)展模式平穩(wěn)過渡的較好選擇。

今天我們?cè)谟懻摲康禺a(chǎn)行業(yè)要加速轉(zhuǎn)型之時(shí)，一些企業(yè)已提早布局業(yè)務(wù)，歷經(jīng)幾年的積累成績(jī)已顯現(xiàn)，比如不少企業(yè)越來越看中的經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)。通俗來說，過去房企主要靠搞房地產(chǎn)開發(fā)賺錢，經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)則是靠經(jīng)營(yíng)管理不動(dòng)產(chǎn)以及提供物業(yè)服務(wù)來賺錢。過去，住宅開發(fā)一直以來都是房企的核心和主營(yíng)業(yè)務(wù)，而商業(yè)綜合體、酒店、寫字樓、長(zhǎng)租公寓等的經(jīng)營(yíng)管理以及物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)，只是錦上添花。如今，傳統(tǒng)住宅開發(fā)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)規(guī)模遭遇“天花板”，將經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)作為“第二增長(zhǎng)曲線”成為一些企業(yè)的必然選擇。

拓展經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)是行業(yè)成長(zhǎng)的新機(jī)遇。基于我國(guó)人口流動(dòng)和住房改善的需求及速度，房地產(chǎn)市場(chǎng)仍有每年10億平方米以上的新建商品住宅開發(fā)空間，仍是“大市場(chǎng)”。但是，隨著城鎮(zhèn)化率達(dá)到一定高度，房地產(chǎn)市場(chǎng)增速放緩，擺脫對(duì)住宅開發(fā)較為單一的依賴已成行業(yè)共識(shí)。當(dāng)“高杠桿、高負(fù)債、高周轉(zhuǎn)”的“三高”模式走到盡頭，經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)能創(chuàng)造長(zhǎng)期、穩(wěn)定的回報(bào)，風(fēng)險(xiǎn)低、抗波動(dòng)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)凸顯。隨著城市更新的推進(jìn)，以及人們對(duì)美好居住生活需求的不斷提升，對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求也越來越高。租購(gòu)并舉成為必然趨勢(shì)，長(zhǎng)租房、保障性租賃住房正在積極推進(jìn)，不少房企正發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以長(zhǎng)租房經(jīng)營(yíng)管理者的身份緊跟住房租賃發(fā)展大潮尋找發(fā)展機(jī)遇。此外，完整居住社區(qū)建設(shè)、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域，也都可以成為房企拓展經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的方向。

經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)已顯現(xiàn)出較好成長(zhǎng)性。過去幾年，一些房企在經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)中布局探索，經(jīng)歷了“不掙錢”“交學(xué)費(fèi)”的等待，走過重投入、低回報(bào)的“隧道期”“蟄伏期”，如今漸漸“開花結(jié)果”。數(shù)據(jù)顯示，萬科2022年經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)收入512.6億元，同比增長(zhǎng)23.1%。萬科預(yù)計(jì)，其經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)收入在2023年仍將實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，且從2022年的零利潤(rùn)開始進(jìn)入利潤(rùn)正增長(zhǎng)階段。龍湖是經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯的另一家企業(yè)。龍湖商業(yè)綜合體的“天街”品牌已經(jīng)越來越為人所熟知，商業(yè)運(yùn)行已經(jīng)被龍湖視作2022年業(yè)績(jī)的壓艙石。2022年，龍湖經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)及服務(wù)利潤(rùn)占比已達(dá)27%，他們對(duì)未來5年非地產(chǎn)開發(fā)利潤(rùn)占比達(dá)到50%以上有信心。

經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展是房地產(chǎn)新發(fā)展模式的有益探索。推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)向新發(fā)展模式平穩(wěn)過渡是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)。經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的這些方向均順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新需求。推動(dòng)房企向經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)過渡，有助于企業(yè)拓展收益來源，更好擺脫對(duì)傳統(tǒng)路徑的依賴，是向新發(fā)展模式平穩(wěn)過渡的較好選擇。

經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)正面臨良好的政策環(huán)境。在促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)的繁榮和擴(kuò)大消費(fèi)、城市更新、保障性租賃住房、長(zhǎng)租房發(fā)展、完整居住社區(qū)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域，國(guó)家出臺(tái)了眾多鼓勵(lì)支持政策。資金支持政策也日益完善，隨著物流、商業(yè)、保障性租賃住房REITs和不動(dòng)產(chǎn)私募投資基金的開展，經(jīng)營(yíng)性不動(dòng)產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“投融建管退”閉環(huán)，相信會(huì)有越來越多的資金愿意進(jìn)入經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

向經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也可以有不同路線。當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)呈現(xiàn)出對(duì)于經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的多元化布局，進(jìn)而通過業(yè)務(wù)間的協(xié)同服務(wù)客戶。比如，不僅為客戶提供辦公空間，還提供物業(yè)服務(wù)，配合租賃住房乃至提供智能化設(shè)備等。這樣的多元化布局往往有復(fù)合增長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，客戶因?yàn)榉科笥卸嘣牟季謴亩囗?xiàng)業(yè)務(wù)均選擇與一家企業(yè)合作。大企業(yè)往往有這樣的底氣和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和服務(wù)業(yè)務(wù)的多元化布局。未來也會(huì)有一些企業(yè)基于自身既有的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)專注在某一項(xiàng)業(yè)務(wù)，或是商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)租房經(jīng)營(yíng)，或是物業(yè)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等，形成特色和品牌。

向經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也面臨諸多挑戰(zhàn)。經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)往往戰(zhàn)線長(zhǎng)、收益慢，用業(yè)內(nèi)人士的話來講賺的是長(zhǎng)錢、小錢、辛苦錢。比如長(zhǎng)租公寓經(jīng)營(yíng)，前期需要有整體租賃、裝修、人力等的投入，經(jīng)營(yíng)過程中也需要管理和維護(hù)，租金回報(bào)則是一個(gè)緩慢的過程。對(duì)于習(xí)慣了大出大進(jìn)的房地產(chǎn)企業(yè)而言，開展經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)需耐得住寂寞。對(duì)于布局商業(yè)綜合體的房企而言，仍然面臨如何更好創(chuàng)出品牌，走差異化發(fā)展路線，以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與網(wǎng)絡(luò)銷售爭(zhēng)奪流量的問題。房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)有一定差異，房企在轉(zhuǎn)型的同時(shí)應(yīng)做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 亢舒）