“白色經濟”加熱客流回升 京城滑雪場借冬奧加速提質

隨著氣溫的逐漸升高，京城各大滑雪場陸續結束了20-21年雪季的運營，運營數據也新鮮出爐。不少滑雪場的客流都恢復甚至超過疫情前水平。有專家指出，隨著疫情防控形勢的不斷向好，下個雪季客流量預計還會有所提升。屆時京城滑雪場可借助即將到來的冬奧熱度，開辦一些特色活動，并加速提質升級，進一步吸引本地甚至南方客流，拉動滑雪消費。

客流大幅回升

在3月剛剛過去的一周，隨著京郊各大滑雪場陸續結束了20-21年雪季的運營，不少雪友紛紛表示將暫時“封板”。與此同時，最新的滑雪數據也悄然出爐。3月9日，北京商報記者采訪了京郊多家滑雪場后獲悉，20-21年雪季京郊滑雪場恢復情況較好，大部分滑雪場客流量較上一個雪季有大幅回升。

具體來看，據北京南山滑雪場市場營銷總監徐心文介紹，南山滑雪場于3月8日結束了20-21年雪季的運營。在做好疫情防控的前提下，南山滑雪場20-21年雪季日場及夜場共計接待了42萬人次;與18-19雪季相比，日場接待量增幅約為20%，夜場增幅約在75%。

與此同時，北京漁陽滑雪場、石京龍滑雪場的相關工作人員也透露，在剛剛過去的這個雪季，滑雪場客流量已基本恢復至疫情前水平。此外，雪幫雪業創始人、八達嶺滑雪場總經理伍斌還告訴北京商報記者，20-21年雪季滑雪場有序復蘇，目前已基本恢復至疫情前水平。

在北京市滑雪協會主席李曉鳴看來，今年京郊滑雪場的恢復情況與預期相符，隨著疫情防控形勢的不斷好轉，加上即將到來的北京2022年冬奧會和冬殘奧會(以下簡稱“冬奧會”)的加持，預計下一個雪季客流量還會有所提升。

值得一提的是，除了客流量回升，20-21年雪季京郊雪場的客群也出現了一些新變化。李曉鳴指出，隨著冬奧會的臨近，群眾參與滑雪運動的積極性不斷提高，加上一些活動及相關賽事的舉辦，零基礎的消費者數量明顯增多，青少年參與冰雪運動的數量也有所提升。

“白色經濟”加熱

在多位專家看來，滑雪場的恢復有著多方面原因。從外部環境看，受疫情影響，往年固定前往國外滑雪的滑雪“發燒友”大量回流，加上“就地過年”等因素的影響，習慣前往崇禮、東北滑雪的消費者也留在了本地。同時，不少留京過年的消費者也將注意力集中到了滑雪場，大大刺激了本地的滑雪需求，使得京郊滑雪場的人流量進一步上升。

除了外界因素的影響，滑雪場的一些調整也吸引了不少消費者。伍斌告訴北京商報記者， 20-21年雪季，八達嶺滑雪場重新規劃了自身定位及主要客群。伍斌表示：“八達嶺滑雪場以前主要以一次性旅游體驗的客群為主，前往滑雪場的大部分都是游客。20-21年雪季我們將定位擴展為全教學的滑雪場，擴大了客群范圍，消費者的復游率有明顯提升。”

此外，北京商報記者還注意到，今年也有不少滑雪場考慮到“上班族”無法在平日里獲得更多的滑雪時間，從而增加了夜場滑雪的營業時間及場次。今年1月，萬龍八易滑雪場就宣布延長平日夜場開放時間至零點。

待進一步提質升級

20-21年雪季逐漸落下了帷幕，不少滑雪場也陸續掛上了暫停營業的招牌。面對下一個雪季，有業內人士指出，目前北京市大約有20家滑雪場，隨著參與滑雪的消費者數量不斷增多，為滿足多樣化的消費需求，滑雪場的提質升級也需盡快提上日程。李曉鳴也提出，在暫停營業期間，滑雪場需加速修煉“內功”，加大自身軟硬件的改造力度。

至于如何升級服務，消費者也有不少話要說。今年春節第一次前往滑雪場的劉女士(化名)告訴北京商報記者，由于自己是初次滑雪，沒有經驗，到雪場后想找教練指導一下。但春節期間教練資源相對緊張，最終還是自己摸索著結束了初次滑雪體驗。“建議滑雪場多推出一些培訓及門票的套餐，這樣就不會在現場手忙腳亂了。”劉女士稱。

而每年都前往多地滑雪的資深滑雪“發燒友”黃先生則表示，希望雪場推出更多錯峰及分流措施，保障滑雪愛好者的體驗感。

對此，李曉鳴提出，除了限流，面對逐漸增長的游客，滑雪場也可以采取錯峰的方式來分流。“今年不少滑雪場推出了一些分流措施，如萬龍八易滑雪場就調整了夜場營業時間，滿足不同時段的消費需求。一些滑雪場還通過調整票價來分流，盡可能引導游客錯峰滑雪。”

伍斌也向北京商報記者透露，由于八達嶺滑雪場位于冬奧會賽區輻射范圍內，雪場借助冬奧會做了不少活動，如冬奧知識走廊等;在制定下一個雪季的計劃時，也會圍繞冬奧會及比賽信息做一些活動安排，如設計一些相關的講座、比賽、活動等，普及滑雪知識。

此外，也有業內人士指出，對滑雪場來說，轉化率偏低一直是一個痛點。隨著新入場的消費者不斷增多，如何將初次體驗滑雪的消費者轉化成滑雪愛好者，成為滑雪場面臨的首要問題。