特斯拉解散美國(guó)總部公關(guān)部門 招聘客服專家協(xié)助馬斯克處理推特投訴

1月20日消息，據(jù)外媒報(bào)道，特斯拉正在招聘客服專家，以協(xié)助其CEO埃隆·馬斯克處理用戶發(fā)給他的推文。

特斯拉將這一職位描述為“特斯拉能源客戶支持專家提供世界一流客戶服務(wù)，回答客戶各類問題。能源客戶支持專家的職責(zé)，是解決通過恰當(dāng)渠道提出的客戶投訴，解決通過社交媒體發(fā)送給CEO的投訴。”

去年10月，特斯拉解散了美國(guó)總部的公關(guān)部門，成為了目前世界上第一個(gè)沒有公關(guān)部門的的汽車制造商，僅在歐洲和亞洲市場(chǎng)還保留一些公關(guān)經(jīng)理。

眾所周知，埃隆·馬斯克在推特等社交平臺(tái)上發(fā)表高調(diào)言論和回答客戶問題由來(lái)已久。但他發(fā)布的內(nèi)容也多次為公司引來(lái)了不必要的麻煩。此次，特斯拉招聘客服專家是否會(huì)分擔(dān)埃隆·馬斯克的部分推特工作，特斯拉方面則并未透露具體細(xì)節(jié)，但可以肯定的是，對(duì)于維護(hù)一個(gè)擁有4000多萬(wàn)粉絲的賬號(hào)來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一項(xiàng)難度不小的工作。