古茗茶飲就直播間自動退單事件致歉：未做充足預判，系統(tǒng)正陸續(xù)恢復
        
            
        
                
        
                    2022-05-21 12:13:15來源：Bianews鞭牛士  
        
                
        
                    
                        
                    
                        
                
        
                
        
                
            
        
            
        
                
        
                    
        古茗茶飲官微今日發(fā)布致歉信稱：昨天，520直播開播后，部分用戶出現(xiàn)無法下單購買、系統(tǒng)自動退款等異常情況。目前，經(jīng)過排查和緊急修復，系統(tǒng)正在陸續(xù)恢復中，“但仍沒有達到理想的狀態(tài)，我們不得不推遲今天的直播活動，開播時間后續(xù)會另行通知”。
        古茗方面表示，由于在直播前未做充足預判，導致直播過程中出現(xiàn)了不少問題，“因系統(tǒng)問題被平臺退單的用戶，會陸續(xù)接收到短信，可通過短信中的鏈接重新購買相同產(chǎn)品、相同折扣力度的優(yōu)惠券”。
        據(jù)了解，古茗在5月20日當天在直播間進行了買一送一的優(yōu)惠活動，但有消費者稱，在古茗直播間購買的飲品，有訂單拍下后自動退款，或支付后顯示待支付確認。據(jù)悉，這是古茗在抖音的首場直播。
                            
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        責任編輯：hnmd003
        
            
        
            
            
        
                
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