世界視點！新車質量問題、虛假宣傳等投訴舉報問題較為突出 自治區消協提醒：買車要注意這些事項

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近日，自治區消協發布了內蒙古自治區家用汽車三包爭議處理服務中心2023年第一季度汽車類投訴舉報情況通報。據了解，第一季度，內蒙古自治區家用汽車三包爭議處理服務中心共受理汽車類消費投訴舉報1346件，平均每月受理449件，共監測到汽車類輿情8件。新車質量問題和虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況投訴舉報問題較為突出。

呼和浩特晚報記者了解到，投訴舉報涉及問題主要集中在幾個方面：新車質量問題347件，占總量的25.78%；虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況問題421件，占總量的31.28%；經營者拒不履行合同約定206件，占總量的15.30%；二手車侵權問題203件，占總量的15.08%；定金、訂金侵權問題74件，占總量的5.50%；保養、洗車等服務侵權問題46件，占總量的3.42%；其他問題49件，占總量的3.64%。內蒙古自治區家用汽車三包爭議處理服務中心表示，新車質量問題和虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況投訴舉報問題較為突出。相較新車質量問題，虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況及不履行合同約定問題數量呈現上升趨勢。經營者應當更加注重企業自身誠信經營的理念，不斷強化自身責任意識，維護消費者合法權益。

自治區消協提醒消費者，購車前要對所購汽車足夠了解，掌握汽車使用、保養方面的相關知識，科學、理性消費。在簽訂汽車銷售合同時，要認真、仔細閱讀合同文本，了解訂金與定金的區別，以免落入捆綁式消費陷阱。一旦發現違反法律規定的條款，及時對合同內容進行修改，如有必要可以對違法行為進行舉報。在提車時，要查驗隨車交付的機動車銷售統一發票、車輛一致性證書，機動車整車出廠合格證（或貨物進口證明書）、“三包”憑證等相關資料，核對車型、出廠年月、車架號、發動機號等主要信息。