世界關注：新視界｜公益難變現(xiàn)，滋生灰產鏈條的輕松籌要被賣了？鳳凰網科技

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(資料圖)

作者｜李猛

編輯｜蔣澆

經歷高管離職、暴力裁員等一系列風波后，輕松籌被傳尋求出售。

近日，有消息稱輕松集團正在市場上尋求整體出售，估值為20億元，并與眾安、水滴、陽光保險等意向方多次接洽，但最終未達成收購事宜。輕松集團隨后否認，表示未有相關計劃。

不過，種種跡象顯示，輕松集團面臨多重經營壓力。

成立于2014年的“輕松籌”，是國內最早的大病籌款平臺，業(yè)務模式是在眾籌成功的項目中收取2%服務費。趁著互聯(lián)網的東風，早期輕松籌發(fā)展十分迅速，共斬獲4輪融資，投資方不乏騰訊、IDG等知名機構。但2017年C輪融資后，再未傳出融資消息。

公益能否做成生意？輕松籌這類互聯(lián)網眾籌平臺一直飽受爭議。作為行業(yè)先行者，輕松籌從最開始的公益導向，再到后面的業(yè)務擴張，盈利始終是難題。隨著“誘捐”、“抽傭灰產”等透支公眾信任力的事件屢次爆出，監(jiān)管越加趨嚴，輕松籌也漸漸失去對資本的吸引力。

眾籌滋生灰產，輕松籌的硬傷

“輕松籌有硬傷。”

輕松籌傳出20億元尋求整體出售后，一位咨詢公司合伙人如此評價。該合伙人表示，輕松籌發(fā)展受限，與監(jiān)管政策收緊有直接關聯(lián)。監(jiān)管趨嚴下，輕松互助平臺關閉，互聯(lián)網保險新規(guī)實施對其業(yè)務形成明顯制約。

作為大病籌款的先行者，輕松籌早期發(fā)展順風順水，也確實幫助到了一部分急需救病錢的人們。但在流量收割和信用消耗之下，輕松籌的商業(yè)模式始終不被人看好。

95年的陳雪回憶到，自己大三那年，室友患了重病需要20萬進行長期化療。由于室友家庭十分貧困，難以拿出款項。發(fā)現(xiàn)輕松籌宣傳廣告的陳雪，于是建議室友發(fā)布信息籌集款項，在同學們的轉發(fā)互助下，最后陳雪室友籌集了13.6萬。

對于陳雪室友這類無錢就醫(yī)的人說，輕松籌確實幫助其解決了燃眉之急。輕松籌以微信朋友圈、QQ轉發(fā)的熟人求助裂變模式，也獲得了流量的涌入，一度與彼時的快手、拼多多、趣頭條并稱為“下沉市場四大天王”。

根據(jù)輕松籌披露的數(shù)據(jù)，2015年輕松籌醫(yī)療救助板塊上線2.3萬個項目，籌款金額1.8億元。

不過，商業(yè)公司需要生存和盈利，無法百分之百做公益或慈善。憑借眾籌獲得巨大流量后，輕松集團、水滴公司這類互助平臺，最終目的是要建立“眾籌+互助+商保”的模式組合，變現(xiàn)落腳點是“商保”業(yè)務。

但發(fā)展過程中， 輕松籌因管理不善和眾籌丑聞，孕育了極大的信任危機。

有患者發(fā)布信息時曾問詢輕松籌工作人員，缺少相關證件怎么辦。輕松籌工作人員回應稱，籌款人只需要提交相關的醫(yī)療證明，無需提交資產審核和鑒定，即可發(fā)起籌款。

這樣的低門檻，幾乎是搜索一張病歷就能用，套用模板就可以博同人們善意和金錢，群眾的愛心在這里被過度地挖掘與透支。甚至于，輕松籌還養(yǎng)肥了一批專業(yè)的“灰產”。

有媒體報道，一位患者稱遇到主動表示能幫助籌集治療費用的平臺工作人員。僅一個月，該患者就在平臺籌款約12500元，結算卻發(fā)現(xiàn)到手僅8040元，35%籌款被對方“抽傭”。事情發(fā)酵后，輕松籌、水滴籌回應稱將嚴厲打擊此類行為。

公益光環(huán)下灰產盛行，網絡互助平臺頻遭監(jiān)管點名。2020年9月，中國銀保監(jiān)就發(fā)文指出，部分網絡互助平臺會員數(shù)量龐大，屬于非持牌經營，涉眾風險不容忽視，部分前置收費模式平臺形成沉淀資金，存在跑路風險。

采用預付費模式的輕松籌，恰恰踩中了“資金池”等紅線。

盡管輕松籌未公布資金數(shù)據(jù)，但有業(yè)內人士曾估算，若是按照貨幣市場基金的收益率，每年70億元左右沉淀資金，能得到超過2億元的凈利潤。這還沒算上輕松互助沉淀的現(xiàn)金。外界也質疑，輕松籌為了利潤才會審核不甚嚴格。

備受爭議下，2021年3月24日，輕松互助宣布正式關停。彼時，據(jù)最新一期均攤公示顯示，輕松互助的均攤人數(shù)高達1734.8萬。 這對于憑借“眾籌+互助+商保”的模式組合而立足的輕松籌來說，不吝于是一次“斷臂”。

裁員、融資停滯，

公益變現(xiàn)走不動了？

外部監(jiān)管趨嚴、疊加自身業(yè)績不佳，輕松籌融資也陷入停滯。天眼查信息顯示，自2017年獲得2800萬美元的C輪投資后，輕松籌再未融資。融資停滯的4年里，后起之秀水滴籌已上市。

2019年9月，輕松籌更名為輕松集團前一個月，市場上傳出了“眾安在線計劃投資輕松籌8000萬美元”的消息，但是遲遲未能等來后續(xù)。當年12月，又傳出“眾安在線退出，陽光保險或投資8000萬美元”的消息。

然而，傳聞中的這筆融資，同樣沒了下文。

為了強化保險業(yè)務，輕松籌于2019年開始大刀闊斧地改革保險業(yè)務。輕松集團創(chuàng)始人楊胤邀請了前安心保險總裁鐘誠加盟，擔任輕健康保險事業(yè)群CEO；隨后，原弘康人壽首席風險師張科也出任輕松集團CEO。

此后，輕松籌在保險領域狂奔，初心也離公益越來越遠。甚至在爭奪流量和商業(yè)變現(xiàn)路上，不惜虛假宣傳。

“免費領65000元重疾保障金”、“一元投保”。一直以來，輕松保廣告在社交平臺頻頻可見，但消費者卻投訴不斷。有消費者反映稱，所謂的“一元投保”，在購買后卻是次月142元起的連續(xù)扣費，一不小心就會中招。

亂象頻出，監(jiān)管腳步也漸漸靠近。2020年12月，銀保監(jiān)會公布了多種健康險產品侵害消費者權益的案例，并點名輕松籌、水滴籌旗下保險平臺。

銀保監(jiān)會指出，這類平臺在宣傳銷售短期健康險產品過程中，存在“首月0元”“首月0.1元”等不實宣傳（將首月保費均攤至后期保費），或首月多收保費等問題。

同一時間，輕松集團兩位CEO張科、鐘誠先后離職。之后，輕松集團曝出了暴力裁員的負面消息。有網友稱， 輕松籌在沒有任何征兆的情況下，將人力外包方簽下的數(shù)千名員工優(yōu)化調整。

在此之前，輕松集團的創(chuàng)始人楊胤曾為公司畫了一張宏偉的藍圖，即覆蓋“檢+醫(yī)+藥+康+險”全產業(yè)鏈的多元化健康保障矩陣，為用戶提供“事前保障+事后救助”相結合的一攬子健康解決方案。為此，輕松籌還入股了一家互聯(lián)網醫(yī)院。

隨著高管接連出走，輕松集團業(yè)績和商業(yè)模式承壓，想要實現(xiàn)這一宏大藍圖絕非易事。 “公益”與“生意”如何平衡，這一問題時刻限制著輕松籌的發(fā)展步伐。再加上競爭對手和監(jiān)管制約，輕松籌變現(xiàn)的每一步都很難。