ChatGPT 推出 App 版本，只是“新瓶裝舊酒”？

前不久，ChatGPT 宣布推出 App iOS 版本，一上線便迅速沖上了 App Store 免費榜第二名，效率榜第一名。但作者使用體驗后，略有些失望，覺得只是新瓶裝舊酒。一起來看看作者是怎么說的吧。

這次的新版本主要有三大亮點：

(資料圖片僅供參考)

支持在不同設備上同步聊天歷史記錄；

支持使用開源語音識別系統 Whisper API 進行語音輸入；

ChatGPT Plus 訂閱者可以獨家使用 GPT-4 的功能，并且獲得更快的響應速度。

據悉，ChatGPT 接下來還會推出 Android 版本，以滿足更多用戶的需求。

ChatGPT 在移動端的布局效果是立竿見影的：其 iOS 版本一上線，便迅速沖上了 App Store 免費榜第二名，效率榜第一名?？梢灶A見的是，ChatGPT 的用戶規模與活躍度都將更上一臺階，越來越多人開始使用 ChatGPT，并把與 AI 對話作為日常生活的新習慣。

然而，讓人失望的是，ChatGPT 目前迭代的方向仍然只是「新瓶裝舊酒」：

它沿襲了傳統 App 的載體模式，沒有創新的交互方式；

它活成了一款與微信相類似的 App，只是一款 AI 化的聊天應用工具；

它仍局限于 App Store 等應用生態中，尚未發揮出「開放式」的跨場景應用能力。

簡單一句話就是，ChatGPT 怎么可以只是一款 App？！

也許這只是一項階段性的戰略舉措，為了吸引更多用戶，并展示其強大的能力。

今天，我們發散思維，一起來探討 ChatGPT 新的發展路徑：

App（即應用程序）是必要的存在嗎？

ChatGPT 的自然語言模式，會帶來怎樣的沖擊？

ChatGPT 的更多可能性？

一、App，存在但不合理？

當用戶需要獲得一項移動端的內容或服務時，必須完成以下幾個動作：

在應用商城（比如 App Store、Android、Google Play）下載并安裝應用；

完成一個繁瑣的登錄過程，例如創建賬戶、驗證身份、授予權限等；

學習如何使用該 App，了解各項功能入口，摸索平臺規則。

無論對于用戶還是商家來說，這種服務模式都是低效的：

對于用戶而言，他們需要下載更多 App 來滿足自己的各項需求，不斷地給手機做 " 加法 "，比如：下載微信、QQ 等滿足社交需求；下載小紅書、抖音、快手等滿足娛樂需求；下載今日頭條、知乎等滿足資訊需求；下載 12306、攜程等滿足出行需求。因此，智能手機的迭代方向之一就是容量擴充，大容量才能撐起用戶多元化的需求。

對于商戶而言，他們需要從 0 到 1 開發每一款 App，所有的基礎功能都要重新再做一遍，以滿足用戶的全方位需求。每一款 App 都如同一個孤立的堡壘，彼此之間不共享用戶資源、功能資源、信息資源，各自經營著自己的服務，彼此沒有聯系。

2017 年，微信小程序正式上線。它無需下載安裝，減少占用手機內存，點開即用，用完即走。但由于其大小和功能受限，仍無法挑戰 App 的地位，只能互為補充、相互依存。

歸根到底，無論是 App 還是小程序，用戶習慣依然沒有發生變化——

他們習慣了「圖形用戶界面（GUI：Graphical User Interface）」的交互模式，通過點擊 App 或小程序上的圖標、菜單、按鈕，來表達自己的選擇。

如今，我們看到，在電腦 /iPad/ 智能手機等終端屏幕上，鋪滿數十款 App 的圖標：包括系統預裝的各類 App，比如相機、圖庫、日歷、備忘錄、計算器等等；還有我們自行下載的各類生活及工作應用，比如微信、支付寶、淘寶、京東、小紅書、抖音等等。它們記錄著我們每一次 " 網上沖浪 " 的足跡，成為我們鏈接移動互聯網時代的重要印記。

二、ChatGPT，自然語言的沖擊

直到 ChatGPT 的出現，我們看到了一種全新的交互模式。

我們可以通過「自然語言」來輸入查詢或請求，計算機或設備也可以通過自然語言來進行回應。這是一種更自然、更直觀的人機交互模式。

我們有望從「圖形用戶界面（GUI：Graphical User Interface）」的交互模式，進入到「自然語言界面（NLI ：Natural Language Interface）」的交互模式。

用自然語言交流，而不是菜單、按鈕、圖標或手勢；

無需下載安裝 App，或者在不同的應用程序或網站之間切換；

自由靈活地表達，而不是遵循預定義或有限的選項或格式；

聊天機器人給予對話式回應，甚至可能有點幽默和親切。

因此，ChatGPT 可能會顛覆現有的 App 生態，未來不再存在 App ——

在交互習慣上，ChatGPT 通過自然語言來互動更有吸引力，這可能會使依賴「圖形用戶界面」或特定命令的應用程序顯得過時而呆滯；

在實際用途上，ChatGPT 也能如小程序一般，通過調用 Plugins（插件集）來連接第三方平臺，逐步取代一些提供實用功能或服務的 App。

當世界流向已然發生變化，App 們是否難逃它們被淘汰的命運？

三、ChatGPT 的更多可能

如果 ChatGPT 不只是一款獨立應用程序，那么它還可能是怎樣的存在？

ChatGPT 最大的兩個特點，是其「自然語言處理能力」及「機器深度學習能力」。

自然語言處理能力，意味著 ChatGPT 能像 Siri 一樣聊天；

機器深度學習能力，意味著 ChatGPT 能總結我們的習慣。

想象一個日常生活場景，我們感受一下 ChatGPT 帶來的變化。

假設我們需要為明天的安排做準備，包括：查看行程、設置鬧鐘、提前訂車。

如果是傳統的 App 交互模式（即以 " 圖形用戶界面 /GUI" 為主的交互模式），我們需要分別打開 3 個 App，完成 3 個獨立的步驟：

打開日歷 App，查看明天的日程安排；

打開時鐘 App，設置明天早上的鬧鐘；

打開網約車 App，預約乘車。

如果是使用 Siri 等智能語音助手，我們可以解放雙手，用語音完成交互：

讓 Siri 回復明天的日程安排；

讓 Siri 設置明天早上的鬧鐘；

讓 Siri 打開叫車 App 預約乘車。

如果是 ChatGPT 的交互模式（即以 " 自然語言界面 /NLI" 為主的交互模式），ChatGPT 能預判我們的需求，不再需要一步一步接收指令，整個過程更加自然流暢：

我：明天的行程安排是什么？

ChatGPT：明天早上 8 點有一個公司會議，建議您 7 點起床，7:30 出門，打車到公司大約 20 分鐘。需要為您設置明天早上 7 點的鬧鐘嗎？

我：好的，順便幫我約車。

ChatGPT：好的，已為您預約明天早上 7:30 的車，車牌號為 xxx。

ChatGPT 通過機器學習算法來分析我們以前的互動，并提供個性化的建議。

例如，在上面的例子中，如果我們經常使用 ChatGPT 來設置工作日鬧鐘和預約乘車，ChatGPT 會自動發出提醒，并根據我們最新的日程安排進行調整。

同樣的，如果我們經常使用 ChatGPT 在早上出門前查看天氣，ChatGPT 也可能及時播報天氣狀況，提醒在晴天做好防曬工作，或在雨天帶上雨傘。

因此，ChatGPT 還可能是一款 "Siri+" 的應用，擁有更聰明的大腦、更出色的學習能力。

ChatGPT 跟 Siri 類似的是，它們都是終端設備的統籌者，管理著設備里的 N 款不同功能的 App；它們是用戶需求的總入口，是設備功能的總出口。

當 ChatGPT 的戰略地位發生變化——從一款小小的應用程序，升級為一個終端的統籌者，整個互聯網行業也將發生巨大的變革。

在「圖形用戶界面 /GUI」時代，小程序的耀眼登場，第一次撼動了 App 稱霸移動端的地位。它實現了 GUI 時代的插件化，為商家與用戶之間的互動提供了更加輕量化的選擇，讓眾多商家不得不在獨立發展 App 之外，積極擁抱微信 / 支付寶小程序生態。

在「自然語言界面 /NLI」時代，ChatGPT 的強勢降臨，再一次撼動了 App 獨善其身的格局。它實現了 NLI 時代的插件化，眾多商家的 App 都將濃縮成為 ChatGPT 的插件。商家不再把過多精力花在 App 的界面交互上，而是用心打磨好內容與功能服務。

這一次，我們將看到更加徹底的變革：以前，小程序是 App 的輔助角色，大而全的功能還是集成于 App；未來，ChatGPT 是 App 的替代角色，因為用戶只需要統一入口。

你會不會期待，告別手機上的 App 圖標，告別清除不完的小紅點？

四、寫在最后

未來已來，當下的互聯網生態將重新被揉碎、解構、重組。

對于我們而言，能見證下一代互聯網的巨變，或許也是幸事。

值得期待的是，未來的智能生活將更加化繁為簡，想要的，一言可及。

我們只需要「一句話」，就能連接世界。

專欄作家

Vinky，微信公眾號：叁言梁語，人人都是產品經理專欄作家。分享商業干貨，關注互聯網營銷領域。

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