第四年，鴻蒙生態(tài)已過(guò)萬(wàn)重山

商業(yè)史上觸底反彈的案例并不多，而華為正行進(jìn)在這樣一條路上。

自 2019 年開(kāi)始，因?yàn)榉鞘袌?chǎng)原因，華為在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的份額從 Top1 逐步滑落變成了 Others，然而，就在華為開(kāi)發(fā)者大會(huì) HDC 2023 前夕，在此消彼長(zhǎng)之下的市場(chǎng)份額之爭(zhēng)下華為智能手機(jī)從 Others 中躍出，重回 Top5 之列。

這無(wú)疑是一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品的故事，研發(fā)的故事，但最終，是關(guān)于堅(jiān)持的故事。

正如余承東在本次華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)上所說(shuō)的那樣，「輕舟已過(guò)萬(wàn)重山」，這樣一句云淡風(fēng)輕的表達(dá)背后，卻是在市場(chǎng)大盤(pán)下滑的背景下，取得殊為不易逆勢(shì)增長(zhǎng)的成果。

【資料圖】

智能手機(jī)沒(méi)有終局

當(dāng)普通人的換機(jī)周期拉到了 2 年半的時(shí)候，意味著在產(chǎn)品端，僅僅靠產(chǎn)品線的豐富，迭代速度的加快，已不滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，市場(chǎng)的殘酷讓所有品牌都必須追求又快又穩(wěn)。

競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)手，已從單純的誰(shuí)的硬件更霸道，變成了誰(shuí)的算法更優(yōu)越，誰(shuí)的系統(tǒng)更智慧上來(lái)。

我們聊智能手機(jī)已有十?dāng)?shù)年，但智慧是個(gè)沒(méi)有盡頭的概念，這就是為什么說(shuō)智能手機(jī)沒(méi)有終局。

鴻蒙 4 的發(fā)布，更進(jìn)一步證明了，智能操作系統(tǒng)雖然已經(jīng)不再是一個(gè)新鮮事物，但并不代表著它不可以給人帶來(lái)新鮮感，智能向智慧的進(jìn)步，仍在進(jìn)行中。

更高效的消息系統(tǒng)

這一輪的大語(yǔ)言模型及其應(yīng)用，是 AI 在邏輯推理和判斷能力上的進(jìn)步，這種能力的進(jìn)步，讓曾經(jīng)只會(huì)定時(shí)鬧鐘，講個(gè)笑話的 AI 一定程度上變成了生產(chǎn)力和效率工具。

類似的事情，也在鴻蒙 4 身上發(fā)生，比如全新的通知系統(tǒng)，就和當(dāng)前主流的通知中心產(chǎn)生了一些不同。

媒介即訊息的大主旨之下，「通知」作為智能設(shè)備特有的媒介形式，亦是信息的一種，也恰如信息大爆炸和信息過(guò)載的現(xiàn)況，通知的冗雜和過(guò)載，是多數(shù)智能手機(jī)用戶面臨的窘境。

智能技術(shù)的負(fù)面，需要智慧技術(shù)的解法。

華為認(rèn)識(shí)到，新聞通知、App 推送、優(yōu)惠廣告、消息提醒……手機(jī)通知欄充斥著大量冗余的信息推送，有價(jià)值的信息非常容易被淹沒(méi)。鴻蒙 4 對(duì)通知中心進(jìn)行了視覺(jué)優(yōu)化，讓重點(diǎn)消息更加清晰，用戶可第一時(shí)間掌握最有價(jià)值的信息。

摒棄了按時(shí)間排序的傳統(tǒng)邏輯，鴻蒙 4 對(duì)通知的重要程度進(jìn)行了分級(jí)，將社交通訊等重要通知置頂，營(yíng)銷資訊類信息則置于統(tǒng)一區(qū)域顯示。

而在使用高頻，推送高頻，但持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)的打車和外賣應(yīng)用中，用戶從下單開(kāi)始，到下車或者拿到外賣，中間可能會(huì)有三四次通知推送，這些通知不得不看，但切換來(lái)切換去，難免煩人。

鑒于這類通知在時(shí)間和邏輯關(guān)系上具有持續(xù)性，鴻蒙 4 新增的實(shí)況窗功能可將同一應(yīng)用的通知信息聚合在單張動(dòng)態(tài)卡片，并以時(shí)間軸的方式呈現(xiàn)，如對(duì)于外賣軟件，可實(shí)時(shí)展示「出餐、取餐、送達(dá)」等狀態(tài)，避免了通知刷屏的情況。

并且，實(shí)況窗還可以變身，可以是 AOD 屏幕、鎖屏通知和通知中心的卡片，也可以是桌面狀態(tài)下位于通知欄的膠囊。當(dāng)然，基于鴻蒙的一貫特性，卡片和膠囊模式下也都是可交互的，多設(shè)備多類型屏幕適配的。

類似的，在屏幕更小通知管理更簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的智能手表上，針對(duì)通知系統(tǒng)的優(yōu)化上，鴻蒙 4 則推出了「弦月窗」，將航班值機(jī)柜臺(tái)、登機(jī)口、出行車牌等重要信息如弦月一般置于表盤(pán)右上端，并且在分層分級(jí)管理提醒基礎(chǔ)上進(jìn)行了提醒優(yōu)先級(jí)適配，讓用戶抬手便可獲知重要信息。

更高效的交互能力

搜索，是一個(gè)古老但是潛力挖掘不盡的服務(wù)，不好的搜索會(huì)給出風(fēng)馬牛不相及的結(jié)果，而好的搜索服務(wù)能夠洞悉用戶真正的想法。

得益于智能手機(jī)容量的增長(zhǎng)和數(shù)據(jù)保存流轉(zhuǎn)的便捷，不少用戶手機(jī)里面存了上萬(wàn)張圖片和照片，作為并不結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，圖片搜索一直是搜索領(lǐng)域的難題，我們用萬(wàn)里挑一形容出類拔萃，也可以用萬(wàn)里挑一形容找圖片的困難。

鴻蒙 4 通過(guò)系統(tǒng)級(jí) AI 能力與搜索引擎能力，構(gòu)建照片自然語(yǔ)言搜索引擎，用戶完全可以憑借對(duì)圖片的模糊印象進(jìn)行口語(yǔ)化的搜索，比如在全局智慧搜索、圖庫(kù)內(nèi)搜索或者小藝語(yǔ)音里輸入「夕陽(yáng)下劃船留影」，「去年在長(zhǎng)白山看日出」這樣的句子，就可以搜索到對(duì)應(yīng)的圖片。

以往不光是搜索圖片異常困難，搜索文件也是個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲募袷奖姸啵植加至闵ⅲ阉鞫噌槍?duì)文件名而非文件內(nèi)容，并且手機(jī)端和云空間端的搜索入口不統(tǒng)一。

圖片多，文件散，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，鴻蒙 4 的超級(jí)文件搜索依靠分布式能力以及智慧搜索技術(shù)的提升，用戶不僅可以通過(guò)文件名稱或格式搜索，還可以進(jìn)行全文檢索，搜索結(jié)果會(huì)高亮定位文檔中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。

比如搜索「方案」，出現(xiàn)的有標(biāo)題含有「方案」的文件，也能搜到內(nèi)文含有「方案」的文件，這種超級(jí)文件搜索可以支持 28 種文件圖標(biāo)、7 大類主流文件（包括文檔、視頻、音頻、圖片等）、151 類文件格式的華為云空間云盤(pán)全量文件檢索，實(shí)現(xiàn)端云文件一個(gè)入口。

還能體現(xiàn)鴻蒙 4 智慧能力的新特性有「智慧識(shí)屏 」，用戶雙指按壓屏幕即可進(jìn)入識(shí)別界面，可識(shí)別信息將被高亮展示，并在底部添加了翻譯、提取圖片等功能性快捷操作入口，在任意界面均可快速完成識(shí)屏、復(fù)制等操作，還可以拖拽至超級(jí)中轉(zhuǎn)站內(nèi)，便于信息的及時(shí)分發(fā)和處理。

更聰明的智慧小藝

智能和智慧，有一字之差，也有一線之隔，這條線，就是人去適應(yīng)手機(jī)，還是手機(jī)適應(yīng)人。

顯然，智能手機(jī)操作系統(tǒng)的方向就是更智慧，AI 大模型毫無(wú)疑問(wèn)就是目前的「智慧之源」，鴻蒙 4 中的小藝是目前首個(gè)具備 AI 大模型能力的語(yǔ)音助手。

也是得益于大模型的能力小藝語(yǔ)音擁有強(qiáng)大的自然語(yǔ)言理解能力，很多含有專業(yè)名詞的操作指令，完全可以更口語(yǔ)化的形式下達(dá)，比如老是記不住復(fù)雜操作的老人，就可以對(duì)手機(jī)說(shuō)「我想把孫子的照片放到桌面上」，就可以完成桌面壁紙?jiān)O(shè)置。

當(dāng)然，小藝用到的大模型技術(shù)不止于文字，而是多模態(tài)的，這就讓小藝擁有很強(qiáng)的智慧視覺(jué)能力，這在前面的介紹已經(jīng)有所體現(xiàn)。更能體現(xiàn)鴻蒙系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的則是在智慧視覺(jué)識(shí)別之后，小藝還可以提供進(jìn)一步的服務(wù)，比如小藝識(shí)別演藝海報(bào)的地址，就可以一鍵導(dǎo)航，或者記下演藝時(shí)間，再或者掃描海報(bào)上的二維碼。

正如大模型技術(shù)所擁有的無(wú)限可能性，小藝在更智慧地聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)之外，也正在成為一名真正的「用戶助手」，能夠理解并執(zhí)行「每天 7 點(diǎn)叫我起床上班，如果下雨的話，提前半小時(shí)叫醒我，并且播報(bào)一下到公司的路況。上午 9 點(diǎn)到下午 6 點(diǎn)的工作期間手機(jī)設(shè)為振動(dòng)，12 點(diǎn) 到 2 點(diǎn)午休時(shí)設(shè)為靜音。哦對(duì)了，媽媽來(lái)電時(shí)要讓我聽(tīng)到」這樣含有大量限定條件的復(fù)雜設(shè)定。

至于現(xiàn)在大模型應(yīng)用常見(jiàn)的「文檔歸納總結(jié)、會(huì)議錄音轉(zhuǎn)寫(xiě)，會(huì)議紀(jì)要生成，各類文案撰寫(xiě)，公文撰寫(xiě)」等等，也都集成在了小藝當(dāng)中，用戶不需要再前往第三方應(yīng)用，僅在鴻蒙 4 內(nèi)就可以使用。

近水樓臺(tái)先得月，搶先一步用上了鴻蒙 4 的華為消費(fèi)者 BG CEO & 智能汽車解決方案 BU CEO 余承東已經(jīng)開(kāi)始用小藝語(yǔ)音寫(xiě)微博文案了。

鴻蒙 4 的更新并非三言兩語(yǔ)就可以說(shuō)清說(shuō)全，諸如能讓手機(jī)更美觀更獨(dú)一無(wú)二的「?jìng)€(gè)性空間」諸多新玩法，讓手機(jī)更快更流暢的新方舟引擎等等，也在美感、流暢、安全等等層面繼續(xù)提升鴻蒙系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在我看來(lái)，鴻蒙 4 非常出色地定調(diào)了智能手機(jī)往智慧手機(jī)轉(zhuǎn)變的方向，手機(jī)操作系統(tǒng)不再是「輸入 A 就一定會(huì)得出 B」的定式，而是具備了邏輯推理判斷能力，知道用戶偏好了解用戶意圖，用戶可以用最高效方便的操作，來(lái)獲得最想要的結(jié)果。

對(duì)于鴻蒙系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，智慧能力，布局已久，落子也頗多。

鴻蒙先一步，進(jìn)一步

2012 年前后，華為手機(jī)開(kāi)啟了從運(yùn)營(yíng)商白牌定制手機(jī)向自有品牌轉(zhuǎn)型，從低端手機(jī)到中高端手機(jī)轉(zhuǎn)型，從整合供應(yīng)鏈到核心零部件自研轉(zhuǎn)型。

再到 2019 年，鴻蒙問(wèn)世。

2019 年鴻蒙初現(xiàn)的時(shí)候，就定下了諸多基調(diào)，比如分布式能力，通過(guò)分布式軟總線，實(shí)現(xiàn)硬件能力的跨終端調(diào)用，當(dāng)然，也有服務(wù)和數(shù)據(jù)，能夠在不同的鴻蒙硬件之間流通。從鴻蒙 1.0 僅上線到智慧屏，到鴻蒙 2.0 實(shí)現(xiàn)「超級(jí)終端」把華為核心設(shè)備連接到一起，再到鴻蒙 3.0 實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了顯示器、打印機(jī)、墨水屏、手表、座艙、智能眼鏡，以及第三方鴻蒙生態(tài)設(shè)備等全新設(shè)備的無(wú)限連接可能，覆蓋了出行、辦公、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)和智能家居等等幾乎全場(chǎng)景。這個(gè)過(guò)程亦是水到渠成，系統(tǒng)和硬件的發(fā)展相輔相成，也是進(jìn)展迅速，三代系統(tǒng)完成了從點(diǎn)到線到面的覆蓋。

到了鴻蒙 4，在完成了硬件層面的全覆蓋之后，便是讓軟硬件的協(xié)同，更加統(tǒng)一和順暢。

因而我們可以看到非常多的變化，大屏設(shè)備上都有的「實(shí)況窗」通知，到了小屏設(shè)備智能手表，就衍生出了更契合手表產(chǎn)品形態(tài)的「弦月窗」，它們形異而神同。

無(wú)論是宏觀的，還是微觀的，硬件上的，還是系統(tǒng)或者軟件上的，鴻蒙的發(fā)展自始至終有一種水到渠成的感覺(jué)。

2019 年是鴻蒙系統(tǒng)的先一步，2023 年則是鴻蒙系統(tǒng)的進(jìn)一步，四年時(shí)間，鴻蒙從初辟到逐漸成熟，玉汝于成。

根系足夠深，生命力才夠強(qiáng)

如果說(shuō)硬件的強(qiáng)大可以奠定一代產(chǎn)品的興盛，那么系統(tǒng)軟件生態(tài)的繁榮，才是決定每一代產(chǎn)品的根系。

智能手機(jī)廠商需要考慮的，已經(jīng)不僅僅是怎么拉到新用戶，也要考慮如何留住，服務(wù)好老用戶。

依靠系統(tǒng)和軟件服務(wù)留存用戶的時(shí)代，生態(tài)的意義遠(yuǎn)勝以往。

如果更仔細(xì)觀察華為今年智能手機(jī)和 PC 的出貨量情況，就會(huì)發(fā)現(xiàn)名次之外更有意思的事情：華為產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，在名次不斷攀升之外，還有此長(zhǎng)彼消的現(xiàn)象，在市場(chǎng)大盤(pán)都在下行的情況下，多數(shù)品牌的出貨量出現(xiàn)了不同程度地下滑，華為則是屈指可數(shù)的，在多個(gè)產(chǎn)品品類出貨量和市場(chǎng)份額都逆市且逆勢(shì)上揚(yáng)的品牌。

實(shí)際上，生態(tài)粘性早已是業(yè)界共識(shí)，但是迄今而言，也不過(guò)只有蘋(píng)果和華為做成了，只是因?yàn)檫@兩家廠商同時(shí)具備了硬件和系統(tǒng)軟件層面的全把控，以及手機(jī)、電腦、平板、手表、耳機(jī)等等品類的全覆蓋，相較而言，華為的品類覆蓋和選擇還要更廣一些。

知易行難，篤行致遠(yuǎn)，我們看結(jié)果論結(jié)果的時(shí)候，自然要去看過(guò)程。

如果華為把系統(tǒng)生態(tài)命脈交給第三方，如果把研發(fā)投入壓低，如果不提前布局，如果在 10 年前就安于做運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)，那么今天的一切都不會(huì)發(fā)生。

2022 年，華為研發(fā)費(fèi)用總額為 1615 億人民幣，研發(fā)費(fèi)用占銷售收入 25.1%，投入的研發(fā)費(fèi)用和占比（額與率）均為歷史新高。

根據(jù)歐盟委員會(huì)發(fā)布《2022 年歐盟產(chǎn)業(yè)研發(fā)投資記分牌》報(bào)告，華為在研發(fā)上的投入位列世界第四，是前五當(dāng)中唯一的中國(guó)企業(yè)，并且華為的研發(fā)投入，占到了 678 家中國(guó)入榜企業(yè)總研發(fā)投入的 10%。

研發(fā)就是扎根，鴻蒙系統(tǒng)就是華為的根系之一，研發(fā)投入越多，根系當(dāng)然更發(fā)達(dá)，越發(fā)達(dá)的根系，就越能應(yīng)對(duì)狂風(fēng)驟雨和熱浪干涸，也越能讓枝更繁葉更茂。

越重度的研發(fā)投入，反而越能舉重若輕， 只有經(jīng)歷重壓一躍反彈，渡過(guò)萬(wàn)難與萬(wàn)山之后，才會(huì)有這種「輕舟」的心態(tài)。