“快速審批+貼心代辦” 跑出項(xiàng)目建設(shè)加速度

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“服務(wù)太周到了，辦理速度也超乎想象。”近日，內(nèi)蒙古翔泰重工科技有限公司工業(yè)智能化裝備制造項(xiàng)目辦理人到包頭市政務(wù)服務(wù)大廳工程建設(shè)專區(qū)領(lǐng)取施工許可證，“快速審批+貼心代辦”的服務(wù)讓他由衷感嘆。

辦理業(yè)務(wù)之前，該項(xiàng)目辦理人通過(guò)媒體了解到包頭市政務(wù)服務(wù)大廳有免費(fèi)的代辦幫辦，可為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。抱著試一試的心態(tài)，他找到窗口進(jìn)行了咨詢。

代辦員劉玉晶在了解情況后，當(dāng)即為企業(yè)制定了代辦方案，第一時(shí)間同企業(yè)簽訂代辦幫辦委托單，并將所需材料羅列清單告知企業(yè)辦理人，輔助該企業(yè)完成網(wǎng)上報(bào)件。在劉玉晶的貼身服務(wù)下，僅1個(gè)工作日便完成了該企業(yè)“施工許可證核發(fā)”，為企業(yè)縮減了70%的辦理時(shí)間。

內(nèi)蒙古翔泰重工科技有限公司工業(yè)智能化裝備制造項(xiàng)目案例只是我市政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作的一個(gè)縮影。

市政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)展代辦幫辦服務(wù)以來(lái)，通過(guò)“線上+線下”的審批模式，使代辦員與企業(yè)，尤其是全區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目建立起了一對(duì)一長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，形成了“學(xué)用共進(jìn)”的良性循環(huán)。代辦人員圍繞企業(yè)項(xiàng)目需求，以“代辦跟著項(xiàng)目走，服務(wù)圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)”的工作思路，全力打通項(xiàng)目建設(shè)審批過(guò)程中的中梗阻和制約點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)審批部門(mén)快速有效聯(lián)動(dòng)反應(yīng)。

“第一時(shí)間掌握企業(yè)需求，第一時(shí)間跟進(jìn)服務(wù)，真正做到真情呵護(hù)企業(yè)家、真心服務(wù)企業(yè)”。包頭代辦員精準(zhǔn)精細(xì)的咨詢、指導(dǎo)、辦理，“保姆式”的服務(wù)，獲得了企業(yè)的肯定與點(diǎn)贊。今年以來(lái)，共收到企業(yè)表?yè)P(yáng)留言20余條，獲贈(zèng)錦旗8面。

（記者 郭燕；編輯 張飛；校對(duì)：王振偉；審核：賈星慧）