“三措”促“三心”為檔案轉(zhuǎn)遞接收護(hù)航

“我是包頭籍應(yīng)屆畢業(yè)生，目前還沒(méi)找到工作，請(qǐng)問(wèn)我的檔案應(yīng)該往哪兒郵寄？”在中國(guó)包頭高新技術(shù)人才服務(wù)中心一樓辦事大廳，咨詢電話不時(shí)響起。進(jìn)入2023年畢業(yè)就業(yè)季后，高校畢業(yè)生的檔案轉(zhuǎn)接也進(jìn)入高峰期。

除了應(yīng)答咨詢，人才服務(wù)中心工作人員還親力親為、靠前服務(wù)，幫助畢業(yè)生解決各種棘手的檔案問(wèn)題。

(資料圖)

小寧是包頭醫(yī)學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生，前不久遇到了檔案郵錯(cuò)帶來(lái)的麻煩。“我到單位報(bào)到后發(fā)現(xiàn)檔案一直沒(méi)郵到，一問(wèn)學(xué)校才知道他們郵錯(cuò)了地址。”小寧向人才服務(wù)中心窗口工作人員訴苦。

幾經(jīng)周折，人才服務(wù)中心工作人員找到了和小寧同一批被郵錯(cuò)的畢業(yè)生檔案，并立即與學(xué)校進(jìn)行核實(shí)，將這批郵錯(cuò)檔案安全轉(zhuǎn)遞至包頭醫(yī)學(xué)院，避免了更多畢業(yè)生因被郵錯(cuò)檔案而受到影響。

檔案關(guān)系著高校畢業(yè)生的切身利益，為切實(shí)保障包頭籍高校畢業(yè)生檔案轉(zhuǎn)遞工作高效有序推進(jìn)，中國(guó)包頭高新技術(shù)人才服務(wù)中心以“三措”促“三心”，為檔案轉(zhuǎn)遞接收保駕護(hù)航。

廣宣傳，政策解答更暖心。人才服務(wù)中心創(chuàng)新宣傳方式，以暖心的政策解答和知識(shí)普及幫助廣大畢業(yè)生充分知曉檔案政策及轉(zhuǎn)接注意事項(xiàng)，做到心中有數(shù)。

該中心在包頭人才網(wǎng)等媒體發(fā)布《包頭市畢業(yè)生檔案郵寄地址及聯(lián)系電話》《畢業(yè)生檔案那些事兒，你想知道的都在這兒》等文章和短視頻，閱讀量超萬(wàn)人次，部分文章被“包頭人社”等微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載。同時(shí)，工作人員把檔案郵寄地址、業(yè)務(wù)網(wǎng)辦流程等內(nèi)容制作成宣傳展板，在辦事大廳顯眼位置進(jìn)行展示。

嚴(yán)把關(guān)，檔案轉(zhuǎn)接更安心。人才服務(wù)中心嚴(yán)把審查程序、統(tǒng)一審查標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生檔案接收、審核、錄入“一條龍”服務(wù)，讓畢業(yè)生對(duì)檔案轉(zhuǎn)接更安心。

該中心對(duì)于EMS郵寄、機(jī)要遞送和專人送取三種方式轉(zhuǎn)遞的檔案分類進(jìn)行管理，每日填寫(xiě)檔案數(shù)量、快遞單號(hào)、機(jī)要號(hào)等信息。同時(shí)，仔細(xì)確認(rèn)檔案封條是否完好無(wú)損、是否加蓋印章、關(guān)鍵材料是否齊全，確保檔案完整性，此外，安排專人及時(shí)把通過(guò)審核的檔案錄入管理系統(tǒng)，保證入庫(kù)檔案一檔一編號(hào)，做到不漏登、不錯(cuò)登、不重登。

優(yōu)服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理更貼心。人才服務(wù)中心向畢業(yè)生公布業(yè)務(wù)查詢和政策咨詢專線電話，安排專人熱情答復(fù)來(lái)電。高峰期日均接打電話200余次，做到有問(wèn)必答、有惑必解。同時(shí)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”實(shí)現(xiàn)檔案業(yè)務(wù)全程線上辦，最大限度避免畢業(yè)生暑期往返奔波，實(shí)現(xiàn)“少跑腿”“零跑腿”。

今年截至目前，中國(guó)包頭高新技術(shù)人才服務(wù)中心共接收應(yīng)屆高校畢業(yè)生檔案6829份，保管全市15萬(wàn)份流動(dòng)人才檔案。下一步，該中心將持續(xù)做優(yōu)、做實(shí)、做細(xì)人才檔案工作，為全市引才聚才提供堅(jiān)實(shí)保障。

（記者：郭健；編輯：張飛；校對(duì)：王振偉；審核：賈星慧）