借力直播短視頻 券商主播開展投教工作

直播，不僅僅是為了帶貨，也可以為投資者解讀市場(chǎng)熱點(diǎn)，分享投資策略，普及投教知識(shí);主播不只是屬于“網(wǎng)紅”，也可以是金融行業(yè)的從業(yè)人員，通過自身的專業(yè)知識(shí)，為投資者答疑解惑。一些券商開展了視頻直播業(yè)務(wù)，用投資者喜聞樂見的形式，將投教工作融入其中。

7月2日上午10點(diǎn)，張莉(化名)正在進(jìn)行一場(chǎng)直播。

張莉是一家券商的資深投資顧問，《證券日?qǐng)?bào)》記者圍觀了她的這場(chǎng)直播。在直播過程中，張莉向投資者普及了資本市場(chǎng)的一些技術(shù)性知識(shí)，同時(shí)還就市場(chǎng)的熱點(diǎn)話題回答了投資者的提問。

這樣的直播，張莉已經(jīng)持續(xù)了6年。談及當(dāng)初進(jìn)行直播的初衷，她告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，傳媒行業(yè)正進(jìn)入移動(dòng)端時(shí)期，自媒體成為重要的發(fā)展環(huán)節(jié)，直播作為自媒體傳播最有效的途徑，成長(zhǎng)空間可以預(yù)期。同時(shí)，基于投資者在平面媒體交流的局限性，直播的有效溝通，可以更直接地進(jìn)行投資者教育，也更為生動(dòng)、更容易理解。

“我們能夠在溝通過程中，有效解答投資者道聽途說的消息、股票知識(shí)。同時(shí)，還會(huì)進(jìn)行有效的投資者教育，提示投資者樹立正確的投資觀念等，對(duì)于提升中小投資者的投資素質(zhì)，有一定的積極意義。”張莉說，“目前來看，投資者還是比較喜歡這種類型的直播。”

據(jù)記者觀察，基于客戶使用習(xí)慣的改變，以及信息獲取信息和呈現(xiàn)形式的多樣性，目前不少券商都上線了視頻或直播功能。業(yè)界普遍認(rèn)為，券商開展線上直播有著天然優(yōu)勢(shì)，高素質(zhì)的投顧隊(duì)伍提供專業(yè)的投資知識(shí)和技能，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出將會(huì)大大提高客戶的忠誠(chéng)度。同時(shí)，借力直播，券商也呈現(xiàn)了新的活力，有助于吸引更多的客戶。

對(duì)于投顧進(jìn)行直播，業(yè)界一致認(rèn)為，合規(guī)是必須的。京衡(寧波)律師事務(wù)所合伙人龔道淵在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，對(duì)證券公司和從業(yè)者而言，在開展直播等過程中，首要的就是要做到合規(guī)，比如，不能作出買入、賣出或者持有具體證券的投資建議。

“從監(jiān)管部門此前開出的一些罰單來看，都是以嚴(yán)懲重罰督促?gòu)臉I(yè)人員提高合規(guī)意識(shí)，警示從業(yè)人員敬畏法律。”龔道淵說。

為確保合規(guī)，一些券商也都有相應(yīng)的舉措，比如，參與直播的投顧人員需要提前走合規(guī)報(bào)備流程;要錄制樣品，針對(duì)樣品進(jìn)行合規(guī)指導(dǎo);直播后，針對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)抽檢。

除了向投資者答疑解惑，一些券商線上的投資者教育工作也開展得風(fēng)生水起。而根據(jù)《證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)投資者教育工作指引》，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、傳媒渠道都是證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)開展投資者教育工作的渠道。

東北證券擁有實(shí)體國(guó)家級(jí)投教基地，在投資者教育方面推出的一系列活動(dòng)備受投資者歡迎。

“推出線上直播課程，是出于疫情防控期間不便組織現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，且線上活動(dòng)可以擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面和受眾群體。”東北證券相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，從近幾期直播課程情況來看，每場(chǎng)觀看量在3000人次-5000人次。

該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步介紹，從內(nèi)容來看，主要圍繞市場(chǎng)熱點(diǎn)展開，比如新證券法投資者保護(hù)、新三板政策解讀等。接下去計(jì)劃聯(lián)合交易所開展科創(chuàng)板、創(chuàng)業(yè)板等線上投教活動(dòng)。而為了確保直播課程的合規(guī)性，都會(huì)將相關(guān)的內(nèi)容提交進(jìn)行審批。

“現(xiàn)在不方便外出和聚集，通過網(wǎng)絡(luò)投教直播課，宅在家里就能接受券商的投教服務(wù)。如果去現(xiàn)場(chǎng)聽課，工作了一天也挺累的，不一定會(huì)去。所以，還是挺喜歡這種線上活動(dòng)的。”一位來自浙江杭州的投資者在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。

除了直播，短視頻也是券商常用的一種方式。海通證券在投資者教育方面，嘗試的就是短視頻的模式。

“我們的短視頻，主要有兩大系列，一個(gè)是青少年財(cái)商系列，另一個(gè)是以普及業(yè)務(wù)知識(shí)為主的‘投教泡騰片’欄目。”海通證券相關(guān)負(fù)責(zé)人向《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹。

《證券日?qǐng)?bào)》記者注意到，這些短視頻，用投資者喜聞樂見的形式，將投資者教育融入其中。比如，《周阿姨的免費(fèi)雞蛋》短視頻，就是意在提高投資者防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，遠(yuǎn)離非法集資陷阱。

海通證券相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，海通證券投教基地的投教團(tuán)隊(duì)，通過高頻穩(wěn)定的內(nèi)容輸出，向中小投資者提供大量輕量化、表現(xiàn)力強(qiáng)、直觀性好的1分鐘內(nèi)的投教短視頻作品，讓更多人通過碎片時(shí)間瀏覽短視頻，充分發(fā)揮投教基地“宣傳、示范、引領(lǐng)”作用，傳授投資知識(shí)、傳播投資理念，傳遞市場(chǎng)信心。