世界報道:預(yù)付 3 千整形結(jié)果花 7 萬，長沙女子懷疑被“宰客”，門診部：沒能力就別消費(fèi)

來源 | 晨視頻、瀟湘晨報

【資料圖】

記者 | 武華康

" 交了 3 千做美容，迷迷糊糊又付了 7 萬，給我臉上打了什么也沒當(dāng)場告訴我。"

周女士質(zhì)疑，臉部被一次性注射了多支產(chǎn)品會否過量。而且，她了解后認(rèn)為，自己應(yīng)該遭遇宰客。

6 月 29 日，晨意幫忙記者陪同周女士來到涉事門診部，未在店內(nèi)價格公示區(qū)發(fā)現(xiàn)周女士所使用產(chǎn)品價格明細(xì)。該門診部稱，" 那張價格表正好掉了，做活動給她打了折的。" 隨后拿出一份價格表，顯示，周女士注射的產(chǎn)品單支價格 8 萬 8 千元。

雙方協(xié)商過程中，門診部表示愿意給周女士退款 5.7 萬元，但要求周女士撤銷在媒體的投訴，若對院方造成負(fù)面影響，周女士需承擔(dān)責(zé)任。

預(yù)付 3000 元做美容結(jié)果花了 7 萬，

打針用了不到 10 分鐘

周女士介紹，她經(jīng)常在自家小區(qū)樓下 " 環(huán)美醫(yī)療美容門診部 " 做美容，6 月初，門診部向她介紹，有人通過輕醫(yī)美的方式，皮膚變得緊致。" 在老板推薦下，我就交了 3000 元，說可以做兩個項目。"

經(jīng)過預(yù)約，6 月 23 日，周女士來到門診部。" 當(dāng)時里面有很多人，有一些做過的人就和我說做一個項目要 4 萬元。" 周女士說，面診后，有工作人員讓其繳納 11 萬元做 3 個部位的填充。

" 當(dāng)時感覺 11 萬有點(diǎn)貴，就先交了 3 萬元做了鼻子填充，之后又有人過來讓我做太陽穴，又讓我刷了 4 萬元。" 周女士說，做完項目之后的幾天，她發(fā)現(xiàn)經(jīng)常頭暈眼疲。

" 我這時候才反應(yīng)過來，他們給我注射了什么我都不知道，打針用了 10 分鐘收費(fèi) 7 萬元，多次詢問門診部后，才被告知打了 8 支艾莉薇品牌的玻尿酸，和其他 3 支不同的產(chǎn)品。" 周女士質(zhì)疑，臉部被一次性注射了多支產(chǎn)品會否過量，" 如果早知道是玻尿酸，我也不會做 "。而且，她之后讓朋友前去該門診部了解發(fā)現(xiàn)，1 支艾莉薇該院售價 2000 元，她認(rèn)為自己花費(fèi) 7 萬元屬于被宰客。" 我多次去了門診部找他們調(diào)解，他們態(tài)度很差，還說什么做不起就不要來，給我們的門診治療記錄也是有涂改的，一點(diǎn)也不正規(guī)。" 周女士說。

6 月 29 日，晨意幫忙記者陪同周女士來到涉事門診部，未在店內(nèi)價格公示區(qū)發(fā)現(xiàn)周女士所使用產(chǎn)品價格明細(xì)。

門診部：

公示價格表正好掉了，單支原價 8 萬 8

湖南環(huán)美醫(yī)療美容有限公司法定代表人周玲輝稱，" 那張價格表正好掉了，做活動給她打了折的，我們的價格都是有備案的。" 隨后她拿出一份價格表，顯示，周女士注射的艾莉薇經(jīng)典單支治療費(fèi)及材料費(fèi) 8 萬 8 千元，單部位復(fù)合注射 30 萬元。

" 艾莉薇的進(jìn)貨價是 1960 一支，一個樂提葆的進(jìn)貨價是 1380 元，一個瑞藍(lán)的進(jìn)貨價是 2280，一個悅齡塑的價格是 4000 多元。她用的這些產(chǎn)品成本都要 2 萬多了。說句不好聽的，如果你消費(fèi)不起，沒有經(jīng)濟(jì)能力，就不消費(fèi)了是不是。" 周玲輝說，此前也有株洲一名客戶在店內(nèi)消費(fèi) 30 萬元，后續(xù)又要求退款，雙方經(jīng)過協(xié)商，院方退還了那名客戶 20 萬元。

周玲輝說，門診部愿意與周女士協(xié)商，并安排了兩名工作人員對接。經(jīng)過協(xié)商，表示愿意退還周女士 5.7 萬元，但要求周女士撤銷在媒體的投訴，若對門診部造成負(fù)面影響，周女士需承擔(dān)責(zé)任。

周玲輝向晨意幫忙記者出示了湖南環(huán)美醫(yī)療美容有限公司的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，機(jī)構(gòu)名稱為長沙環(huán)美醫(yī)療美容門診部，有效期限自 2019 年 01 月 23 日至 2024 年 01 月 23 日，診療科目包括醫(yī)療美容科；美容外科等。

天眼查顯示，湖南環(huán)美醫(yī)療美容有限公司，成立日期為 2018 年 4 月 28 日，法定代表人周玲輝，經(jīng)營范圍包括美容服務(wù)；美體服務(wù)；美容咨詢等。

湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務(wù)所管委會委員、副主任劉研律師表示，《價格法》第十三條規(guī)定，經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。第四十二條規(guī)定，經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處五千元以下的罰款。

劉研稱，本案中，若周女士在消費(fèi)時，工作人員沒有對服務(wù)內(nèi)容與產(chǎn)品價格明確公示就進(jìn)行銷售，涉嫌違反明碼標(biāo)價規(guī)定，市場監(jiān)督管理行政機(jī)關(guān)可依法沒收違法所得，并可處五千元以下的罰款。