“它經濟”飄紅 國內首家寵物玩具實體互動體驗店登陸南京

6月5日，國內首家寵物玩具實體互動體驗店(PETSVILLE派思維品牌寵物玩具)在南京市江寧區景楓KINGMO商場正式登陸。開業期間，商場邀請知名寵物博主攜明星狗狗分享日常，星巴克專門制作寵物冰淇淋-爪布奇諾奶油杯，國內最大的毛絨貓咪尾巴更是吸引眾多顧客攜愛寵前來打卡。據了解，景楓KINGMO是南京首家雙向寵物友好商場，PETSVILLE派思維公司是國內較早從事專業寵物玩具生產和開發的企業，雙方在人寵友好方面的愿景一致，一拍即合，互動體驗店應運而生。

事實上，寵物市場已經成為站在風口的大生意。《2021年中國寵物行業白皮書》(以下簡稱《白皮書》)顯示，2021年中國城鎮犬貓數量為11235萬只，比2020年增長11.4%。城鎮寵物(犬貓)主6844萬人，比2020年增長8.7%。在消費升級的大前提下，絕大部分養寵物人群都已經把寵物視為家庭重要成員之一，給寵物提供的產品和服務也更加優質而貼心。寵物成為主人們的“四腳吞金獸”，也在不同垂直細分領域催生出巨大的消費市場規模。以犬貓消費市場為例，《白皮書》顯示， 2021年全年的市場規模已達2490億元，其中單只犬年均消費2634元，單只貓年均消費1826元。食物仍是養寵最大支出，同時，醫療消費占比持續提高，洗美、訓練、用品等服務品類保持著穩定的消費滲透率，并出現了攝影、保險等全新消費模式。寵物行業，已經逐漸發展出覆蓋寵物衣食住行、生老病死的“它經濟”全產業鏈。

寵物用品：

衣食住行全品類蓬勃發展

6月17日，記者在位于南京市秦淮區水平方的貓出沒·CFA貓舍看到，店內除孵育售賣幼年品種貓外，還提供了涵蓋寵物貓吃喝、養護、玩樂需求的多種商品。記者發現，店內小貓大多為出生兩個月內的幼貓，單只售賣價在3000元到6000元之間，而配套商品單價普遍在幾十元到上百元不等，其中某進口品牌雞骨肉一袋售價便超過700元。店鋪負責人告訴記者，成品貓的飼養成本大約在每月300至500元，上不封頂。《白皮書》指出，營養配比、配料組成、適口性好壞、用戶口碑和性價比是寵物主在購買寵物主糧和零食時的主要考量因素。在品牌方面，國外品牌在主糧市場處于優勢地位，中國品牌在零食和營養品市場處于優勢地位。盡管貓主人更偏愛國外品牌，但對國產品牌信賴度也在逐步提升，一些國產的頭部品牌正在形成。麥富迪、頑皮在主糧和零食四個細分市場均進入TOP20;比瑞吉和博納天純在犬貓主糧市場進入TOP20。專家指出，盡管寵物主糧“國產替代”的美好理想還遠遠沒有實現，但隨著國內寵物食品企業對國內市場的開拓，寵物食品企業的投資價值也將越來越好。

滿足了基本的飲食需求后，寵物主們又開始思索怎樣讓愛寵玩得開心。在PETSVILLE派思維門店，負責人劉詩妤告訴記者，根據犬貓等寵物不同的性格與需求，玩具主要分為撕扯玩具、發聲玩具、拋擲玩具、益智玩具四種類型。由于寵物的性格以及對特定玩具的喜好難以捉摸，帶著寵物來店里體驗試玩能帶來傳統網購所不能比擬的直觀感受。記者發現，店內玩具的單價普遍在三四十元。劉詩妤表示，針對性格活潑、破壞力強的寵物狗，每個月僅花在購買新玩具上的費用便可達到三四百元。不過，她也表示，由于國內寵物主目前進店購買寵物玩具的習慣尚未養成，加之寵物友好商場的稀缺，目前類似深耕寵物玩具的店鋪仍屬于小眾市場，他們開設這一寵物友好快閃店更多還是為了宣傳人寵“共用共存共生”的理念。

此外，當前龐大的寵物數量帶來的寵物服務消費市場也不容小覷。在貓出沒· CFA貓舍，記者發現，僅針對寵物貓的洗護服務，店內便根據貓的體重與毛的長短分為基礎洗護、定制洗護、進階洗護與高檔洗護四檔共近20種細分種類，服務價格根據貓主人需求，下至80元，上至近500元。“雖然貓的天性比狗更乖，但更容易出現應激反應，所以洗護一次的時長需要1.5至2小時，價格在百元左右。”該負責人告訴記者。在一線城市，這樣的消費市場更加龐大。本科學習寵物研究專業的王女士畢業后斥資70萬元在上海開了一家寵物加盟店，提供洗護、美容、潔牙等服務。因為周邊有許多高檔小區，業主們對寵物的生活品質有著較高的追求，因而店內服務的價格也相對較高，僅針對寵物犬的剪毛服務，最低的價格便有六七百元。此外，店鋪還提供上門服務，客戶足不出戶，店鋪便可將客戶的愛寵帶回店鋪完成洗護服務后再送回。雖然價格不菲，但寵物主人愿意為自己的愛寵買單，其中甚至不乏一些明星、網紅。王女士告訴記者，除去房租、水電和用人成本，店鋪經營幾乎是純毛利。由于市場前景廣闊，整條街一公里的范圍內出現了六七家寵物店。

寵物綜藝：

情感聯結中尋求市場突破

近3000億元的寵物市場主力軍，是在互聯網平臺中擁有著強大購買力的Z世代大軍。因此，符合互聯網傳播特性、具有大眾性和娛樂性的寵物類視頻內容展現出了巨大的市場潛力。在小紅書、微博等平臺，與萌寵相關的視頻往往能吸引眾多的“云吸寵”人群。受疫情影響，在線“云吸寵”人群迅速擴張，行業潛在消費者與優質視頻的變現能力持續增加，“它經濟”蓬勃生長。統計資料顯示，超過八成寵物內容用戶對社交媒體上的寵物/動物相關熱點話題有較高的關注度，超過六成具有較高的內容分享意愿。隨著經濟社會的日益發展和繁榮，寵物越來越多地被當作家庭中不可或缺的一員。隨著獨居時代的來臨，越來越多的年輕人把“吸貓擼狗”當作他們的情感寄托，也打開了他們的社交新窗口。碎片化寵物類短視頻的井噴，引爆了各種各樣的寵物IP，也開始吸引一些平臺和創作方尋求“寵物 +”綜藝的創新之路。

5月31日，抖音推出首檔寵物醫療人文類紀錄片《寵物醫生》，真實呈現寵物醫院中寵物醫生們與患病動物、家屬之間的多維情感關系。據了解，早在2019年，節目主創團隊大桔文創便聯合B站推出“寵物+醫療題材真人秀”《寵物醫院》，節目累計播放量超過4000萬，并在豆瓣拿下8.4的高分。后續推出的兩季節目也都獲得了口碑和流量的雙豐收。作為國內深耕寵物賽道的綜藝制作團隊，節目組近幾年還陸續推出了流浪動物救助情感類真人秀《2%的愛》、退役工作犬旅行類真人秀《去野吧，毛孩子》等，都在社交平臺屢屢制造出圈話題。高度垂直化的寵物類節目，加上小眾細分的題材，往往在圈層內流行，影響力出圈的并不多見，也正因為這樣，寵物類節目“舞出圈”本身就更加值得探討。在主創團隊成員之一、大桔文創商務總監成詩文看來，節目的核心競爭力即為人與寵物的情感聯結。以《寵物醫生》為例，觀眾在觀看節目中的寵物接受治療時，也會聯想到自家寵物的健康問題，并在彈幕中與網友分享互動，進而增強科學養寵的意識并獲得解決方案。為了在與流媒體萌寵類短視頻的競爭中揚長避短，節目組將每期時長固定在30分鐘左右，并將每期節目拆解成三到五個小故事，通過故事的起承轉合來抓住觀眾的注意力。“寵物消費其實是跟母嬰消費無限接近的，寵物作為使用者無法去表達它的感受，這就使寵物消費的很多邏輯和母嬰消費類似。而我們所做的，就是通過細節捕捉，展現寵物們一些細微的眼神與動作，使之與用戶產生深層次的情感聯結，從而在這種小眾的領域留住用戶。

成詩文本身也是一位養寵人，她認為，人寵之間是一種相互依賴的關系，寵物需要人類提供的安全而富足的生活，人類也需要寵物給予的情感寄托與情緒出口。“未來，我們會通過對節目留存下來的用戶、 IP資源以及寵物賬號的運營，把寵物這一塊繼續深耕下去。一方面我們覺得一二線城市的寵物經濟會越來越繁榮，另一方面也希望通過我們節目的努力喚起越來越多三四線城市的養寵人‘科學養寵’的意識。”

寵物醫療：

野蠻生長后亟須人才造血

如同人有生老病死，在“毛孩子們”給家人帶去歡樂的同時，他們的健康問題也牽動著主人們的心。據《白皮書》統計，48.4%的狗和52.8%的貓存在健康問題，而早已視寵物為家人的寵物主們自然愿意給予寵物更好的醫療救治。數據顯示，寵物醫療行業的市場規模已達600億元，寵物醫療也因此成為僅次于寵物食品的第二細分市場。然而，給寵物看病貴、寵物商品質量參差不齊、寵物診所從業人員素質不一……已然成為養寵人的普遍痛點。

《2021中國寵物醫療行業白皮書(行業研究報告)》顯示，目前，我國的寵物診療機構大多由經營五年以內的中小型單體醫院組成，從業人員也多為從業五年以內、專科及以下學歷的年輕醫師。在上海申普寵物醫院負責人郭一珉看來，專業人才的匱乏已然成為行業目前最大的痛點。“多年來，獸醫一直是一個不那么被待見的行業，開設獸醫專業的院校學生可能更多的是從別的專業調劑過去，畢業以后也不愿意做臨床，使得寵物醫生人才梯隊的建設與歐美發達國家存在較大差距。”站在寵物經濟的風口，國內資本也是躍躍欲試，但似乎還沒有找到正確的投資方向。“對于做一級市場的資本來說，想快速得到回報，最簡單的思路就是標準化快速復制。在整個投資產業鏈上，由于行業整體人才素質不足，而資本又沒有耐心去培養，于是寵物診療機構門店越開越多，商家用充值會員卡、低價獲客等手段以期獲得快速回報。這樣用‘銷售至上’代替‘醫療至上’的理念使得行業變得十分浮躁，也解決不了根本問題。”他指出，目前寵物醫療屬于完全市場化的行業，只要滿足有一間面積200平方米的房屋、3個執業獸醫師，便可以開設一家寵物醫院。至于器械設備、收費定價，監管部門都不作統一的要求。野蠻生長造成行業魚龍混雜，客群對行業的信賴度也會下降。百度地圖數據顯示，截至2022年初，全國寵物醫院的總數量為23395家，比前一年下降了7448家，或許能從側面印證資本盲目進場而又匆匆退場時留下的一地雞毛。

利好是，人才斷檔的情況或許很快將得到改善。據悉，伴隨養寵人群的增多，2020年，曾經冷門的動物醫學相關專業畢業人數達4.2萬，10年間增長了5倍。目前，國內已有58所高校開設動物醫學相關專業，學位涵蓋本科、碩士、博士，教學體系也在逐步完善。在郭一珉看來，隨著年輕一代熱愛寵物、熱愛寵物醫療事業的年輕人的加入，行業的前景將變得一片光明。“寵物醫療行業不像炒股那樣在短期內就能獲得爆發性增長，它是需要時間來沉淀的。希望進入這個行業的年輕人們能夠真正愿意和時間做朋友，首先把臨床做好，解決人才瓶頸。更希望能有更多的資本介入，做長線投資，讓寵物經濟更加‘萌寵’。”(周凱航)