市場口碑下滑 iPhone獨木難支

5月9日，市場調(diào)查機構Perfect Rec數(shù)據(jù)公布，該機構搜集了66萬部iPhone 14及其他iPhone機型用戶的評價，以上統(tǒng)計樣本均發(fā)布于2011年至2022年期間。結果顯示，iPhone基礎款最為暢銷，其中，iPhone 13的口碑滿意度從65%上升到80%，而iPhone 14系列的口碑出現(xiàn)明顯下滑，其中iPhone 14機型下降8個百分點，五星好評占比更是下降至72%；iPhone 14 Pro Max的口碑滿意度為80%，相比較iPhone 13 Pro Max的86%，下降6個百分點。

iPhone一枝獨秀

iPhone的市場接受度對蘋果而言至關重要，結合最新蘋果財報數(shù)據(jù)來看，mac、iPad市場表現(xiàn)大幅下滑，iPhone成了蘋果公司出貨的中流砥柱。

(相關資料圖)

數(shù)據(jù)顯示，蘋果二季度營收高于市場預期的926億美元，達到了948.4億美元，凈利潤同樣高于市場預期的226.6億美元，為241.6億美元，其中iPhone產(chǎn)品條線營收為513.34億美元，上年同期為505.7億美元，同比增長2%，而且占到目前總營收的54%。

蘋果筆記本、平板、穿戴設備的表現(xiàn)則不盡人意，蘋果Mac業(yè)務收入相比較去年同期的104億美元跌超31%，僅為71.68億美元;iPad平板電腦銷售額66.7億美元，同比下降12.8%;智能穿戴設備、家居和無線耳機等其他產(chǎn)品的營收相比去年同期也下滑了一個百分點。

對此，資深產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬指出，雖然蘋果公司在營收數(shù)據(jù)上有所提升，但也不難看出其增長較為乏力，除了拳頭產(chǎn)品iPhone之外，其他硬件設備大多呈下滑趨勢，其主要原因還需歸結為消費電子市場整體萎縮，即便蘋果擁有強大的品牌影響力，但也難以逆轉大勢。

專家觀點認為，正是在這樣的背景下，iPhone所肩負的使命更加沉重，蘋果未來一段時間的營收和利潤都需要靠該條線支撐，然而，從現(xiàn)有口碑統(tǒng)計來看，基礎款iPhone這樣相對平價，性價比偏高的產(chǎn)品更受歡迎，這也說明消費者對蘋果近年來的新品似乎并不買賬，iPhone“擠牙膏”似的創(chuàng)新難令“果粉”滿意，庫克的“精準刀法”難以彌補創(chuàng)新上的不足。

是手機更是入口

在智能手機市場日益萎縮的當下，人們不禁質疑，iPhone是否獨木難支大廈，但在業(yè)內(nèi)觀點看來，蘋果公司有更深的“盤算”。

產(chǎn)業(yè)觀察家許強認為，智能手機與其他電子硬件最顯著的區(qū)別，就是它能起到一個“入口”的作用，手機作為陪伴現(xiàn)代人時間最長的智能終端，從工作、社交到移動支付，都離不開手機，而蘋果也有意通過一部六、七寸的iPhone手機，勾連更大的商業(yè)版圖。

實際上，蘋果進軍金融界的動作已經(jīng)備受矚目，近期蘋果推出了個Apple Card儲蓄賬戶，類似支付寶的余額寶，年化收益率高達4.15%，而且，通過用Apple Card消費，還能獲得1%-3%不等的現(xiàn)金獎勵，據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，apple Card儲蓄賬戶開業(yè)4天，就吸引了近10億美元的存款，相當于人民幣69.17億元。

此外，蘋果傳統(tǒng)的護城河Apple Store也是重要的利潤來源，財報顯示，蘋果當前服務業(yè)務收入為209億美元，略低于預期的210億美元，與去年同期的198億美元相比增長了5.45%。

梁振鵬認為，無論是蘋果商店還是移動支付，都是蘋果品牌的“生態(tài)圈”所提供的紅利，保住了iPhone的用戶數(shù)量，無形中也就加固了這一生態(tài)圈，讓蘋果公司能夠更加放心大膽地去跨界，像自身之外的領域尋求利潤。

專家觀點談到，蘋果應用這樣的戰(zhàn)略，的確可以繼續(xù)穩(wěn)坐高端手機龍頭寶座，但不可否認的是，蘋果如今的生態(tài)圈和品牌號召力，是初代iPhone，以及iPhone 4S這樣劃時代產(chǎn)品所奠定的，對于科技企業(yè)而言，通過品牌力變現(xiàn)固然是應有之義，但如何維護并進一步增加品牌力，是更值得思考的難題。

北京商報記者 陶鳳 王柱力