重慶南岸區(qū)智慧養(yǎng)老平臺，催生“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈” 快資訊

【資料圖】

自去年6月正式運營以來，重慶南岸區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心已將全區(qū)17.23萬名戶籍老人的基礎(chǔ)信息接入智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，形成覆蓋全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)群體和養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的7×24小時服務(wù)保障體系。

智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺由一張“養(yǎng)老關(guān)愛地圖”和十二大子系統(tǒng)組成，能從智能養(yǎng)老顧問、居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、呼叫業(yè)務(wù)話務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、老年人能力及需求評估等多個維度，實現(xiàn)智慧養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。

智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺中，“養(yǎng)老關(guān)愛地圖”是利用GIS技術(shù)構(gòu)建的覆蓋全區(qū)的養(yǎng)老業(yè)務(wù)地圖，可以直觀展示全區(qū)老人分布信息、老人分類統(tǒng)計、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心站點、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等養(yǎng)老服務(wù)資源信息和服務(wù)類別信息，從而搭建精準供需對接平臺；

呼叫業(yè)務(wù)話務(wù)系統(tǒng)是通過對居家養(yǎng)老群體進行適老化硬件改造，裝上一鍵呼叫、門磁感應(yīng)、煙霧報警、燃氣監(jiān)測等設(shè)備，一旦監(jiān)控到異常情況即與中心數(shù)據(jù)平臺鏈接，話務(wù)人員會第一時間與老人及其親屬、社區(qū)取得聯(lián)系，或與醫(yī)療、警務(wù)、應(yīng)急等部門聯(lián)動采取措施；

一鍵報警則通過接入公安“雪亮工程”視頻監(jiān)控，對全區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心進行實時動態(tài)安全監(jiān)管，實現(xiàn)全天候養(yǎng)老機構(gòu)（中心）視頻聯(lián)網(wǎng)值守，確保養(yǎng)老群體人身財產(chǎn)安全。

借助智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺，一個立足于實時、便捷、高效的“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”正在南岸區(qū)推廣開來。老人及其家屬可以在線選擇助餐、助浴、助潔、助行、助醫(yī)等30余項服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，全區(qū)已有2700人次享受到相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)，滿意度達98%。