世界頭條：高合汽車回應被指銷售欺詐：產(chǎn)品理解偏差 將與用戶做細致溝通

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7 月 7 日消息，昨日晚間，高合汽車官方發(fā)布聲明稱，關(guān)于近期網(wǎng)絡(luò)上傳播的涉及高合汽車產(chǎn)品配置描述的用戶聲音，雖然高合汽車尚未收到通過正式程序送達的網(wǎng)絡(luò)上傳播的法律文件，但是其已經(jīng)與相關(guān)用戶進行多渠道溝通。

高合汽車表示，根據(jù)用戶反饋，針對個別配置可能存在不同角度的理解。所涉相關(guān)配置描述一方面反映了公司與合作伙伴（如英國之寶）的合作模式，另一方面也是基于汽車產(chǎn)品說明的通行做法。可能因此給部分用戶造成了對產(chǎn)品理解的偏差，“為此我們深表歉意。我們將繼續(xù)與用戶做更細致周到的溝通與交流，并自我優(yōu)化。”

高合汽車稱會更加積極聽取用戶聲音，把與用戶的溝通做得更細致周全，避免上述情況的再次發(fā)生，并將及時向用戶反饋相關(guān)事宜。

7 月 5 日，有網(wǎng)友曝光了一份因高合汽車銷售欺詐，車主要求退一賠三的律師函。函中透露，受 50 名車主委托，高合汽車在向上述當事人宣傳、銷售 HIPHI X 汽車過程中存在虛假宣傳、構(gòu)成消費欺詐，高合應按法律“退一贈三”處理。