年輕人生病不敢去醫院？平安好醫生為大眾提供足不出戶在線診療方案

生了病的社畜，有多慘？先不說請假有多難，就算你的上司足夠通情達理，醫院才是真正考驗的開始。好不容易約到了最早的專家號以為不用排隊，到了醫院才發現，總有一撥人比你起得更早。因此，不知從幾時開始，互聯網醫療成了年輕人的第一選擇。小病小痛，完全可以足不出戶用互聯網看病解決。

當然，“網上看病，癌癥起步”的荒唐年代已然過去。科技發展至今，在互聯網醫療這條賽道上，早就容不下只把病人當韭菜的胡作非為了。同行競爭越是激烈，線上問診就越是靠譜。

以平安旗下的互聯網醫療健康服務平臺“平安好醫生”為例，該平臺除了約2000名自有醫療團隊外，還引入了4.65萬名外部專家醫生，上線了超過800個名醫工作室；此外，合作的4000多家醫院中，有一半以上都是三甲。

除了省心，他們還有一個特色，就是快。一般來說，平安好醫生里的大夫都會在60秒內接診。但快不意味著不精準，因為這個平安好醫生會先使用智能導診輔助系統收集客戶信息初步問診，然后把資料提交至AI輔助診療系統做初步分析，再由大夫做出最后的診斷。

三甲醫院的醫生本身工作節奏就很快，很難有整塊的時間專門用于線上問診。對于他們來說，利用碎片時間解答線上用戶的疑問顯然更加可行。相比于其他平臺，平安好醫生AI智能導診、輔助診療系統能更好地配合醫生的時間，提升醫療資源的利用率。根據相關數據，平安好醫生的AI輔助診斷準確率已達到95%。“好、快、準”的治療口碑吸引了一批又一批的患者嘗鮮，截至2021年6月30日，平安好醫生的注冊用戶已突破4億，累計咨詢量接近12億。

在投資者開放日上，平安好醫生推出家庭醫生會員制，真正為用戶實現“省心、省時、省錢”。“家庭醫生會員制”的具體玩法，是“1+5+1”，即1個家庭醫生，可以提供5項專業的服務（健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理、養老管理），為每位客戶建立1個健康檔案。

雖然家庭醫生只有一位，但是客戶80%的醫療需求，比如管理體重、改善睡眠、呵護慢性病、術后護理、線上問診、線下陪診、大病住院安排等等，都可以得到解決。而那份健康檔案，基本覆蓋了用戶的全生命周期。如果是疑難雜癥，超出了其能力范圍，他們會給患者鏈接線下優質資源，讓患者在線上線下治療時無縫銜接。

其實，醫療資源供需不平衡、利用效率低下，一直都是醫療行業的痛點。從2014年到現在，平安已經在互聯網醫療這條路上走過了7年，為了解決患者就醫難的問題，平安好醫生與18.9萬家藥店、超4000家醫院、約1700家體檢機構、1800多個健康機構建立合作，實現線上線下全流程打通，為多層次需求人群提供差異化補充，實現了社會醫療效率的提升。

我們相信，后疫情時代，隨著醫療行業的加速整改，平安好醫生的努力會讓質疑“網上看病靠不靠譜”的人越來越少，關心“網上看病去哪靠譜”的人越來越多。

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