聯想劉軍：深化轉型 全棧出擊 全球視點

深化轉型，篤定未來。4 月 6 日，聯想集團 2023/24 財年誓師大會在北京舉辦，總結過去成績，謀劃未來發展。經過近年來持續深化以服務為導向的轉型，聯想集團非個人電腦業務在整體營業額中的占比首次超過 40%，標志著聯想集團轉型取得重要階段性成果，未來將繼續加速以服務為導向轉型，全力推進以技術為驅動的創新。

在大會上，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍回顧了聯想中國戰略轉型 6 年取得的成績。他表示，通過六年來矢志不渝的堅持和努力，PC 業務連續五年創下市場份額歷史新高；PC 之外的 3S 業務保持高速成長，去年全年占比超過 29%，其中方案服務業務 6 年復合增長率達到 37.1%。

（聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍）

過去一個財年，雖然遭遇疫情、市場下滑等沖擊，" 但兩個轉型不斷精進，使得聯想中國在極其挑戰的一年傲霜斗雪，風雨無阻。" 他說，" 財年前三季度，聯想中國整體營業額打超目標，其中方案服務業務占中國整體營收超過 10%，闖入除運營商外的中國 IT 服務前三。"

【資料圖】

面對新財年，劉軍宣布開啟新一輪組織變革，深化轉型，全棧出擊。" 以 3+3 陣型，繼續深化以客戶為中心轉型，并向 3S 市場發起全面沖鋒。" 他表示，" 整體營業額年比年要實現雙位數增長。其中，基礎設施業務要實現 4 倍于大市的增長；方案服務業務收入年比年增長超 20%，沖擊中國 IT 服務市場前 2 名。"

聯想中國 6 年轉型，持續突破完成 3S 布局

2017 年，聯想中國提前預判智能化發展大勢，在國內率先提出智能化，并開啟以客戶為中心轉型和 3S 轉型兩大轉型，即從產品為中心轉向以客戶為中心，從 PC 拓展到 3S 業務，構建發展的第二增長引擎。

轉型 6 年，聯想中國區建立了業內領先的客戶直達的業務模式，并已構建出面向消費者和企業客戶的 3S 全棧產品、方案和服務。在以客戶為中心轉型方面，聯想中國不僅保持了 PC 業務的高質量發展，也夯實了 3S 業務第二增長曲線；在 3S 轉型方面則打造了包括智能設備、基礎設施和方案服務在內的 3S 全棧全周期服務能力。

其中，在 3S 轉型方面，方案服務業務營收在中國區整體營收中占比已超過 10%，順利從轉型域進入績效域，同時擁有包括 xCloud 混合云、ESG 低碳園區、多擎云桌面、魔方智慧客服等多個關鍵性通用解決方案。智能基礎設施業務中，服務器、存儲、軟件定義等產品和方案穩步增長，今年 2 月 8 日還針對中國客戶需求，發布了面向中國市場的聯想問天服務器新品牌，開啟聯想服務器的復興之旅。智能設備業務不斷進步，上個財年聯想商用平板電腦成功支持了國家級重要會議，聯想智能會議大屏首次進入市場前三。

此外，針對企業智能化轉型需求，聯想中國還打造了企業智能化轉型框架與智能化成熟度模型，幫助更多中國企業邁入智能化時代。

向 3S 發起全面沖鋒，構建智能化時代新引擎

2023 年是數字經濟、數字中國的提速之年，也將是千行百業智能化轉型加快布局的一年。劉軍表示，數實融合、中小企業數字化、鄉村振興和更廣泛的算力服務都是數字中國建設的關鍵點。" 新財年，聯想中國將在‘聯想 智慧中國’愿景的指引下，以 3+3 陣型，繼續深化以客戶為中心轉型，并向 3S 市場發起全面沖鋒。"

按照目標規劃，聯想中國將整體營業額設為實現同比雙位數的增長。其中，基礎設施業務要實現 4 倍于大市的增長；方案服務業務收入增長超 20%，并向中國 IT 服務市場 Top 2 發起沖擊。

（聯想中國新財年向 3S 市場發起全面沖鋒）

劉軍表示，3+3 陣型的第一個 3，是大客戶、中小企業和消費 3 個客戶業務群，既是 PC 和智能設備的 " 業務擔當 "，更是面向 3 個客群的 " 客戶擔當 "。陣型里的第二個 3，是基礎設施、方案服務、開天 3 個業務群，他們是 3S 新業務端到端的經營責任方，更是 Offering（面向客戶提供的產品、方案與服務）的 " 擔當 "，承擔著提升 offering 競爭力和加速 3S 業務成長的重任。

其中，3 個客戶業務群將深化以客戶為中心轉型，以統一市場銷售體系、完整建制編隊，攜 3S 全棧 offering 出擊。劉軍表示，對于大客戶業務群已做出重大組織結構調整，整合大客戶、ISG China（基礎設施業務群）和 SSG China（方案服務業務群）的銷售團隊為客戶經理（AR）、產品及解決方案專家（SS）、售前技術專家（SE）三個梯隊，并聚焦電信、金融、政府、制造、教育、互聯網和重點行業這七大行業，建立起面向大客戶客群的一體化銷售體系。通過此次組織調整，聯想中國統一了客戶界面，細分了市場，進一步提高了客戶覆蓋和作戰效率。

在第二個 3 的業務群中，基礎設施業務群在新財年將獲得中國區銷售、市場和所有職能平臺的賦能與支持。方案服務業務群在繼續提升支持服務滲透率，推動 ServiceForce 智能運維平臺和 TruScale 聯想臻算服務領跑大客戶管理服務市場、聯想百應沖擊中小企業 IT 服務第一的同時，持續在方案服務上投入研發，打造更多擁有聯想自有 IP 的關鍵性通用解決方案，并實現規模化推廣。開天業務將繼續加固既有領先優勢，打造全棧產品的競爭力。

作為中國科技企業，聯想最早感知到智能化大潮滾滾到來，率先提出智能化的概念，并依托 " 端 - 邊 - 云 - 網 - 智 " 新 IT 技術架構，著手打造數字底座，升級基礎設施，建設技術中臺并打造了包含全價值鏈的業務中臺，如智能供應鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等。

在智能化轉型過程中，聯想中國還沉淀和打造了中臺化、云原生、內嵌 AI 的智能 IT 引擎——擎天。利用 " 擎天 "，聯想不僅為自身運營實現了降本增效，而且也為其他中國企業智能化轉型提供 " 新 IT" 全棧解決方案，為自身和千行百業構建起智能化時代新引擎。

雙實融合，助力中國企業領跑智能化時代

劉軍此前提到，在智能化引發的第四次工業革命中，中國有很大的機會成為領先者。第一，我國改革開放以來在工業領域形成了較為完整的產業鏈優勢，處于全球最強的位置；第二，國家高度重視經濟尤其是數字經濟發展，特別是 " 十四五 " 規劃出臺了一系列與數字經濟相關的政策，正全力推動我國全行業智能化轉型；第三，創新技術及其應用正不斷取得突破；第四，中國很多企業已經在各自的行業成為了世界范圍內的 " 排頭兵 "。

擁有 39 年發展歷史的聯想，既是實體經濟、科技制造企業，同時又是為實體經濟數字化、智能化轉型提供新 IT 賦能的企業。通過組織變革，" 雙實企業 " 聯想在國內已經完成了客戶端到產品端的排兵布陣，以實賦實，持續為行業智能化升級輸出智能生產力。

（作為 ‘雙實企業’，聯想希望助力更多中國企業智能化轉型）

數據顯示，聯想已助力寧德時代、三一重工、中國商飛等中國數百家大型企業走上了智能化轉型之路，并形成一大批可參考復制的燈塔案例，成為助力中國實體經濟高質量發展的關鍵樣板。

以國內重卡行業龍頭陜重汽為例，作為重型商用車領域全球知名企業，陜重汽在生產中數據價值常常難以得到充分利用，形成了一個個分散于各個不同的系統的信息孤島。為此，聯想為陜重汽搭建了一個基于數據湖的質量管理控制塔，構建了企業大數據分析及可視化平臺，實現了統一數據資源、統一平臺、統一數據治理和統一數據支撐的目標。

在與三一重工的合作中，聯想將分散在 100 多個不同應用的數據匯總到一起，近一年就產生了超過 1.2 萬億條數據。最終，三一集團的工廠整體效率提升超 30%，產能提升 50%，人力需求減少 60%，場地壓縮 30%。三一重工的轉型，也書寫了重工業 " 智能化 " 的新樣本。

據了解，聯想已經完成了技術積累、內部產線驗證、行業標桿案例打造的全過程，并形成了一套完整的智能化方法論。通過構建智能化轉型的服務優勢，聯想正不斷激活數實融合的新動能，為經濟高質量發展貢獻智能化力量。

劉軍在演講中表示：" 目標是遠大的、刻在巖石上的，激勵著我們腳踏實地去實現。作為中國的‘雙實企業’，將牢記‘以科技賦能中國智能化轉型’的使命，在中國式現代化的進程中貢獻智能化的力量。"