硬件頂，用戶體驗(yàn)到位，Q10H 向影音愛好者致敬

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最近幾年自媒體蠻熱的，做視頻自媒體的也蠻多，這顯示設(shè)備看多了總有一種疲勞感，閑了就窩在沙發(fā)上看看電視，也會(huì)放松很多。前段時(shí)間電視莫名其妙地花屏了，懶得修就直接換了最新上市的 TCL Q10H。大家選擇電視看哪些方面？我之前是只注重硬件參數(shù)，不過在我換了電視以后才感受到，品牌對(duì)于用戶的重視程度也非常重要。

其實(shí)當(dāng)時(shí)看好了幾款電視，不過最終敲定 TCL Q10H 還是和朋友的一次閑聊。畢竟 Mini LED 是下一代大屏顯示技術(shù)，帶動(dòng) 4K 電視第二次革命，朋友在用的是 TCL Q10G Pro，畫質(zhì)沒得說，但他平常喜歡用類似于 Kodi 等流媒體，但經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無法登錄或者退出導(dǎo)致系統(tǒng)卡死的問題，幾乎百分百復(fù)現(xiàn)，只能通過重啟解決。

有一次朋友在自己的社交平臺(tái)上吐槽了幾句，沒想到第二天就有 TCL 客服打電話詢問，并第一時(shí)間進(jìn)行了系統(tǒng)推送，通過優(yōu)化升級(jí)解決了問題，這個(gè)服務(wù)態(tài)度咱就說到位不到位，聯(lián)想到我之前電視出現(xiàn)的 BUG，我打電話人家就各種踢皮球，我這暴脾氣都只能忍了。

當(dāng)然，我自己也是做了功課的，TCL 之前在 X11G、Q10G Pro 系列上做的軟件優(yōu)化升級(jí)在 TCL Q10H 上都得以延續(xù)與升級(jí)，這也是為什么說 TCL Q10H 是 TCL 軟件優(yōu)化的集大成者，讓人真心感受到 TCL Q10H 消費(fèi)者與品牌共創(chuàng)的一款產(chǎn)品，真正做到了致敬影音愛好者。現(xiàn)在很多品牌方都是極端的強(qiáng)勢(shì)，聽不到消費(fèi)者的意見，很少又像 TCL 這樣愿意聽消費(fèi)者講什么，做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整與優(yōu)化的，這才出現(xiàn)了 TCL Q10H，體驗(yàn)確實(shí)沒得說。所以說，做品牌啊，別就知道埋頭做產(chǎn)品，多抬抬頭，多聽聽消費(fèi)者的意見，才能真正贏得消費(fèi)者的信任，電視硬件雖然是基礎(chǔ)，但是官方的用戶服務(wù)還是很重要的，國內(nèi)科技企業(yè)只有像 TCL 一樣真正重視用戶體驗(yàn)，才能走得更遠(yuǎn)。