本土化更進(jìn)一步 蘋果官方直營(yíng)店開進(jìn)微信小程序

財(cái)聯(lián)社 | 新消費(fèi)日?qǐng)?bào) 7 月 11 日訊（記者 唐植瀟），日前 Apple Store 官方在線商店在微信小程序上線，這是蘋果官方在線上的第二家直營(yíng)店。

據(jù)了解，消費(fèi)者可以通過微信獲取最新信息并購買全線 Apple 產(chǎn)品，包括 iPhone 14 系列、iPad 和 Mac 等。小程序內(nèi)的所有訂單都能享免費(fèi)送貨服務(wù)，部分訂單還可付費(fèi)選擇 3 小時(shí)快送服務(wù)。

此前除了蘋果官網(wǎng)之外，在天貓上的 Apple Store 官方旗艦店是唯一購買蘋果直營(yíng)商品的方式。包括京東平臺(tái)的 Apple 產(chǎn)品京東自營(yíng)旗艦店在內(nèi)，其他電商平臺(tái)皆為蘋果授權(quán)經(jīng)銷商。

(資料圖片)

新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者致電蘋果官方客服進(jìn)行詢問，蘋果官方售前客服人員小智（化名）表示："只有在官方直營(yíng)店購買的 iPhone 手機(jī)享受 14 天無理由退換，無論消費(fèi)者是否激活 iPhone，只要保證產(chǎn)品沒有損壞，都沒問題，但授權(quán)經(jīng)銷商售賣的產(chǎn)品僅支持 7 日內(nèi)無理由退貨。"

小智還補(bǔ)充道：" 天貓平臺(tái)上的 Apple Store 官方旗艦店由于是通過天貓渠道發(fā)貨的，因此也僅支持 7 天無理由退貨。至于今天在微信小程序剛上線的 Apple Store 官方在線商店，和蘋果官網(wǎng)一樣都是由蘋果倉庫發(fā)貨，因此也是享受一樣的退換貨政策。至于維修政策，只要有購買產(chǎn)品的發(fā)票，無論何種渠道購買，都享受一樣的政策。"

新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者注意到，在微信小程序搜索 Apple Store 時(shí)，還會(huì)出現(xiàn)名為 Apple 授權(quán)專營(yíng)店的小程序，該賬號(hào)運(yùn)營(yíng)主體為 " 蘋果電腦貿(mào)易（上海）有線公司 "，賬號(hào)圖標(biāo)上標(biāo)有 " 授權(quán)經(jīng)銷商 " 字樣。通過天眼查進(jìn)行查詢可知，該主體實(shí)則與微信小程序 "Apple Store 官方在線商店 " 的運(yùn)營(yíng)主體 " 蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)（北京）有線公司 " 同屬 Apple Operations International Limited 旗下子公司。新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者詢問蘋果工作人員后得知，該小程序商店為蘋果授權(quán)經(jīng)銷商店，只有 "Apple Store 官方在線商店 " 為官方直營(yíng)店。

除了保修政策上的區(qū)別之外，記者還發(fā)現(xiàn)在授權(quán)經(jīng)銷商店內(nèi)，僅出售蘋果旗下產(chǎn)品如 Mac、iPad、iPhone 以及配件等。而官方直營(yíng)店內(nèi)的界面與蘋果 App 一致，并且店內(nèi)還出售蘋果認(rèn)證的第三方產(chǎn)品，如 beats 耳機(jī)、飛利浦落地?zé)簟?羅技鍵盤等等。

蘋果選擇在微信小程序上開通官方直營(yíng)店，或許是迫于 iPhone 在大陸地區(qū)銷量下滑的壓力。

根據(jù) Canalys 數(shù)據(jù)顯示，在中國大陸市場(chǎng)，蘋果今年 1 季度智能手機(jī)出貨量為 1330 萬臺(tái)，同比去年出貨量下滑了 3%。

蘋果第二財(cái)季（截至 4 月 1 日）財(cái)報(bào)顯示，蘋果當(dāng)季銷售額下降 2.5%，其凈收入為 241.6 億美元，較去年同期下降 3.4%。在中國市場(chǎng)，蘋果該季度銷售額為 178 億美元，下滑了 2.9%，業(yè)務(wù)營(yíng)收降幅超過了整體收入降幅。

除了開新店鋪之外，今年 5 月天貓 Apple Store 官方旗艦店開啟了蘋果官方在電商平臺(tái)的全球首次 " 直播 "，吸引了近 130 萬人觀看。

前幾日為了進(jìn)一步吸引用戶折抵舊設(shè)備，蘋果又提高了舊設(shè)備的折抵價(jià)格。

根據(jù)蘋果官網(wǎng)的顯示，現(xiàn)在 iPhone 13 Pro Max 的最高折抵優(yōu)惠達(dá)到了 5500 元，相比之前提升了 250 元；而 iPhone 13 Pro 的最高折抵優(yōu)惠為 4900 元，較之前提升了 300 元。

除了 iPhone，Apple Watch 的折抵金額也有顯著增長(zhǎng)。其中，Apple Watch Series 7 的最高折抵金額現(xiàn)在達(dá)到 2150 元，較之前增加了 950 元。

需要指出的是，該回收價(jià)格僅針對(duì)以舊換新的設(shè)備。即消費(fèi)者只能在購買新設(shè)備時(shí)，以較高價(jià)格折抵舊設(shè)備，不能將舊設(shè)備折抵成禮品卡（代金券）。

當(dāng)?shù)弥浾哂信f iPhone 想要折抵購買新機(jī)器時(shí)，小智向記者極力推銷起現(xiàn)在 " 以舊換新 " 的好處，但他同時(shí)也澄清道：" 購買新 iPhone 只能用舊 iPhone 折抵，不能用舊 iPad 折抵。而且如果要兌換成禮品卡，價(jià)格會(huì)低很多。"