淘寶商品銷量邏輯新變化,入淘商家們要笑了
作者 / 洛枳
出品 / 新摘商業評論
(資料圖片僅供參考)
淘寶平臺又調整了一個功能。
8 月 16 日起,淘寶更新了商品銷量展示規則,將銷量時效由 30 天拉長至 365 天,部分類目從原來的 30 天月銷,改為顯示近 365 天已銷售件數,其中,涉及不誠信經營、售中退款等銷量不計算在內。
新摘以 " 咖啡機 " 為關鍵詞搜索,發現淘寶商家店鋪展示頁面原本顯示 " 月銷 " 數量的位置,已經更改為 " 已售 " 數量。
據了解,該項目經過商家和消費者雙重調研仍在測試階段,未來會陸續覆蓋到全部商品類目。
值得一提的是,在淘寶銷量展示的新邏輯里,還有個亮點就是超過 100 萬的銷量都會顯示 100 萬 +,就像好文章成為爆款是需要 10 萬 +,在電商界,好的商品賣爆了標準是淘寶銷量的 100 萬 +。
本次展示規則的升級,是淘寶繼今年 618 啟動會以來密集出臺的扶持商家政策的又一次加碼。那么,淘寶為什么更新維持了 20 年的展示規則?對商家會產生哪些影響?又有哪些商家能從中獲利?對消費者端有哪些利好?商品銷量邏輯變革淘寶商家長期穩健經營
" 越希望長期經營、打造品牌的商家,就會越在乎自己的每一筆訂單、每一個評價。" 已經在電商領域從業 15 年的老夜如此表示。
實際上,從 4 月開始,淘寶就逐步調整升級銷量展示邏輯,按綜合排序搜索,除了原來近 30 天買家付款人數的展示邏輯,又新增了近 180 天付款人數、近 365 天付款人數和歷史累計銷量 3 種展示邏輯。
將銷量顯示從 " 月度 " 變為 " 年度 ",上升至年銷維度,最直觀的變化就是商品總銷量大幅上漲,這意味著商品值得信賴。當消費者對商品的信任感增強時,可以直接刺激消費者下單,商品轉化率隨之提高。
已經積累長期銷量的商品和老店,不僅迎來了新機會,產品生命周期也變得更長。
平臺明確鼓勵淘寶和天貓商家在平臺上實現長久穩健經營。從月銷改為年銷,更長周期的銷量累計,是鼓勵商家們做成 " 好店 "、成為 " 老店 ",讓商家在更長周期里合理安排生意節奏,長期穩健經營。
累積的銷量不僅能帶來更好的成交,也能在過程中幫助商家在消費者間建立起 " 品牌 "。原有的月度銷量方式,遵循的還是爆款邏輯,短期的單品銷量領先就可以吸引消費者。然而,商品質量和店鋪存活時間在短期內并不能得到保障,消費者基于月度的數據購買,收到貨之后貨不對板、退換貨發現店鋪已下線情況時有發生。
" 以前就算有差評,30 天后也可以換個新的鏈接再來。現在不能這么隨意,商家要更加努力維護好商品品質、售后服務和店鋪聲譽。"毫無疑問,商家要更有長線經營的思維,更多關注商品的長期銷量。
此外,對于想要長期深耕淘寶的中小商家而言,規則升級也將帶來長久利好。
比如,部分中小商家在某個月好不容易銷量打爆了,之前以 30 天為周期,時間一到,所有成績都會被清零,比較打擊中小商家的信心。但是,將時間周期拉長后,中小商家能夠獲得長期、穩定的發展。
目前,在淘寶持續經營 10 年以上的店鋪超過 170 萬家。事實證明,長期用心經營的商家最終會脫穎而出,維護好每個鏈接、做好品質、售后服務,維護好評價,每一款都有可能成為全年的爆款。
差異化新利好
在本次銷量展示規則變化中獲利的,還有新品和新商家,將獲得更多機會。
通常來說,新商家入駐淘寶,首要思考的就是如何做好第一波基礎銷量。
對于新品,淘寶展示的是首次上架日 30 天內的觀看人數,而非銷量,體現的是新品的關注度,從數據層面避開了銷量的短板,放大了關注度優勢,有利于新品快速成長,被更多消費者看見。
而針對新商家,淘寶特地為其設置了專屬的冷啟動流量池,對新商家破零有專屬支持,同時還會給新商的商品免費流量支持,幫助新商加速啟動。
因此,這次改變不管對新商還是新品都是一個機會,可以快速地把熱度和成交做起來。
在激烈的市場競爭中,商家明白一件事情很重要:做差異化永遠比做同質化有出路。每位商家頭部商品銷量規模都有觸達天花板級別的時候,與其參與到低級的同質化內卷中,不如打開思路,走差異化路線,做個性化商品的原創商家。
綜合來看,對新品和新商,淘寶表達了對知識產權保護的重視。這樣一來,平臺既很好地鼓勵了創新,也更好地保護了原創,原創商家可以在更長的周期內不斷鞏固自身的護城河,不必擔心來自靠刷單吃自然流量的惡性競爭。
一位長期關注電商領域知識產權的老白分析,對于原創商家來說,未來淘寶絕對是一塊福地。
同時,本次改變還可以最大化激發中小商家的活力,幫助他們發揮優勢,錯位競爭。
淘寶上用戶日均搜索超 1 億個長尾詞條,而中小商家最大的特點是 " 小、快、靈 ",他們對于這些長尾需求能非常快速地反應,第一時間提供創新的商品供給。新的規則進一步放大了他們的先發優勢,幫助他們獲得持續激勵。
追求消費者口碑商家平臺回歸消費者
回歸商業本質,用戶消費者才是商家長期的基礎,更是平臺的底座。
追求消費者口碑是平臺和商家需要共同努力的方向,特別對于希望做長線生意的商家,一個好鏈接不斷累積可以帶來紅利。
作為整個阿里巴巴最大的現金牛,淘天集團在獨立運營后明確了 " 用戶為先、生態繁榮、科技驅動 " 的三大戰略。
其中,在 " 用戶為先 " 方面,淘寶不僅持續性投入為商家做大用戶規模,還持續升級用戶產品、投入服務和物流建設,做好用戶體驗。
正確的戰略方向帶來的是正向結果:今年 3 月以來,淘寶 APP 日活躍用戶數(DAU)連續 5 個月高位增長,是目前唯一 DAU 破 4 億的電商平臺;淘寶天貓保持著 1.24 億年消費超過 10000 元的高購用戶群體。
體現在財報上,2024 財年第一季度的營收,淘天集團貢獻了 45%,實現了 " 用戶增長——商家增長——生意增長——收入增長 " 的正向循環。
這次商品銷量展示的變化,將進一步推動該正向循環。
原因在于,消費者將更客觀地判斷一個商品的長期銷量情況,更高效地挑選優質商品。
淘寶把商品的月銷改為年銷,對用戶更友好,可以讓消費者看到更長周期里商品的表現,幫助消費者了解商品過往被關注及購買的情況,更好地做出消費決策。
電商平臺的銷量展示規則一直是個備受關注的問題,背后反映的是平臺的價值取舍,是更關心消費者,還是更關心生意,每位用戶在實際使用中都有著自己的答案。
商業世界里有個概念叫 " 德魯克經典五問 ",面對任何一家公司或者產品,都可以通過五個問題來發現和找到其本質和底層邏輯,包括使命是什么、顧客是誰、顧客重視什么、追求什么成果、計劃是什么。
很顯然,淘寶在價值取向上已經調轉了方向。自去年雙 11 起就放棄了對 GMV 的追求,取而代之的是以消費者為中心,追求 DAU 增長的生態活躍度。
淘寶用實際行動回答了德魯克的經典五問,本次銷量展示變化雖然只是一個小功能升級,貫徹的卻是淘寶以消費者體驗為核心的經營思路。
消費者在淘寶平臺愈發感受到被重視的力量。
簡單地從節省時間成本這一角度展開,用戶在逛淘寶的時候,對產品質量難免會產生質疑,除了看評論,貨比三家必不可少。
相比月銷而言,年銷顯得更有說服力,銷量越大意味著該商品的口碑越好,不僅可以匯聚大批的回頭客,還可以通過老用戶過分享鏈接的方式拉新。如此,消費者可以花費更短的時間做出更好的消費決策。
過去一年," 入淘潮 " 和 " 回淘潮 " 交織,淘寶的商家端和消費者端人數都有了顯著的增長,尤其是淘寶新增 500 萬商家。
今年以來,淘天集團為中小商家密集出臺了扶持政策,包括但不限于百萬新商計劃、造星計劃、新生代百店創造營、新星入淘計劃、淘寶好價節等,本次銷量規則變更也是商家扶持政策的一部分。
淘寶為行業開了一個好頭,最新的銷量展示規則是最為客觀的,不僅為中小商家提供穩健增長、持續經營的土壤,也體現了淘寶的長期主義,對全行業都有正面引導意義。
責任編輯:hnmd003
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