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        今熱點:政務服務 請“你”來監督

        2023-03-23 08:31:50來源:包頭新聞網  


        (資料圖)

        近日,為進一步提升各級政務服務效能和服務質量,不斷改進工作作風,持續優化營商環境,市行政審批和政務服務局面向社會公開選聘30名政務服務社會監督員。

        社會監督員主要對企業和群眾在辦事過程中涉及的政務服務預約、咨詢、受理、審批、出證等環節的依法依規和辦理效果進行監督。收集企業和群眾辦事面臨的堵點、難點、痛點問題,并提出合理化意見和建議。對政務服務涉及的PC端、移動端、自助端、窗口等功能設置、好用易用,以及窗口工作人員服務態度、工作作風等進行監督評價。對政務服務“好差評”工作涉及的制度建設、多渠道評價、全流程閉環工作機制等情況進行監督。以單獨或自由組合方式,不定期對政務服務部門及窗口工作開展明查暗訪。

        (包頭日報社全媒體記者:郭燕)

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        責任編輯:hnmd003

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