“新包頭 新青年”作品展播｜管網(wǎng)改造暖民心 優(yōu)質(zhì)服務(wù)零距離

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坐落于包頭市昆都侖區(qū)的友誼19號街坊由于供水管網(wǎng)地盤管的老化，小區(qū)跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致部分居民用水困難。為了有效提升城市供水能力，降低供水管網(wǎng)漏損，解決居民用水難題，包頭市供水有限責(zé)任公司主動作為，將該小區(qū)列入《包頭市節(jié)水型城市建設(shè)管網(wǎng)漏損控制更新改造示范項目》，于2023年4月起對友誼19號街坊的五個居民小區(qū)進(jìn)行水表出戶及地盤管的更新改造。目前共計完成6176戶居民給水管線的入戶。

為加速推進(jìn)改造工程，打通該街坊居民供水服務(wù)“最后一米”，在昆都侖區(qū)住建局、駐地辦事處、社區(qū)居委會等相關(guān)單位的通力配合下，包頭市供水有限責(zé)任公司不斷完善改造思路，充分了解廣大居民的用水情況，形成了一套“事前有方案、過程有監(jiān)督、質(zhì)量有保障”的惠民改造機(jī)制。

通過地毯式勘查，針對小區(qū)戶型不一致，施工難度大和改造后如何做好戶外管線及水表防凍等問題。供水公司本著就近與居民水源相連接的原則，盡可能降低因施工改造給居民帶來的房屋破損，并對戶外管線加裝保溫棉、鋪設(shè)伴熱帶等具體防凍措施，有效預(yù)防極寒天氣對供水設(shè)施的影響。

老百姓的急難愁盼就是我們工作的導(dǎo)向，他們的擔(dān)憂就是我們攻堅克難的前進(jìn)動力！為確保改造工程的順利實施、

高效推進(jìn)，供水公司昆南分公司黨支部充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，組織黨員干部職工積極開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)，與社區(qū)黨建共建活動。志愿者們通過在廣場設(shè)立咨詢臺、發(fā)放服務(wù)手冊、填寫滿意度調(diào)查表等形式，手把手教居民線上交水費(fèi)，耐心細(xì)致的介紹居民生活階梯水價及小區(qū)管網(wǎng)改造事宜，同時認(rèn)真傾聽居民的意見建議，廣泛收集用水問題。負(fù)責(zé)友誼19#社區(qū)的客服代表還帶領(lǐng)黨員志愿者對孤寡老人進(jìn)行了上門走訪，查看家里的閥門能否正常啟閉、衛(wèi)生間的水箱是否有漏水現(xiàn)象等等。社企共建、黨建共建活動的高效開展，讓“面對面”交流、“零距離”服務(wù)在老百姓身邊走深走實，有效提升了居民用水服務(wù)的幸福感和獲得感。

民生無小事，枝葉總關(guān)情！實施老舊小區(qū)供水管網(wǎng)改造工程，不僅是供水公司“我為群眾辦實事”的一項重要事項，更是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一項重要舉措。供水公司將扎實開展感黨恩、聽黨話、跟黨走宣傳活動，建立“感黨恩、辦實事，聽黨話、解難題，跟黨走、促發(fā)展”的長效機(jī)制，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒作用，以實際行動踐行“愛包頭、作貢獻(xiàn)”。

（作者：鄔躍；編輯：張飛；校對：王振偉；審核：賈星慧） 包頭市供水有限責(zé)任公司13848926271