西藏博物館多舉措優(yōu)化調(diào)整暑期開(kāi)放服務(wù)工作

(資料圖)

暑期，西藏博物館迎來(lái)參觀高峰期。為滿(mǎn)足廣大群眾各方面不斷增長(zhǎng)的參觀需求，按照國(guó)家文物局辦公室《關(guān)于加強(qiáng)博物館暑期等節(jié)假日開(kāi)放服務(wù)工作的通知》精神及自治區(qū)文物局安排部署，結(jié)合實(shí)際，連日來(lái)，西藏博物館多措并舉對(duì)暑期開(kāi)放服務(wù)工作進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，全力滿(mǎn)足群眾暑期參觀需求。

7月26日，記者來(lái)到西藏博物館看到，場(chǎng)館內(nèi)游人如織，一派繁忙景象，由此，西藏博物館迎來(lái)暑期客流高峰，目前，日均客流量達(dá)6000余人次。游客蘆君超說(shuō)：“暑假帶著家人一起走最遠(yuǎn)的路，看最美的風(fēng)景，歷經(jīng)20多個(gè)小時(shí)來(lái)到西藏，在西藏博物館體驗(yàn)民族風(fēng)情文化特色，感覺(jué)非常不錯(cuò)。”

為讓游客充分享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揮西藏博物館在西藏博物館界領(lǐng)頭雁作用，對(duì)開(kāi)放時(shí)間先后進(jìn)行了兩次調(diào)整，開(kāi)放時(shí)間由上午10:00至17:00調(diào)整為上午9:30至17:30，切實(shí)解決了游客提出的觀展時(shí)間不足的需求，方便了廣大游客。

據(jù)了解，在原有的線上預(yù)約、電話預(yù)約及線下預(yù)約渠道等基礎(chǔ)上，西藏博物館不斷優(yōu)化預(yù)約流程、暢通預(yù)約渠道，開(kāi)館后已開(kāi)通了60歲以上老年人、殘障人士及軍人等綠色通道，受到參觀群體的一致好評(píng)。同時(shí)增加了每日門(mén)票投放量，線上預(yù)約票由每日3000張調(diào)整至每日6000張，線下人工票由每日900張調(diào)整至每日2000張，并通過(guò)分時(shí)段預(yù)約、彈性調(diào)整預(yù)約名額等措施，提升預(yù)約參觀精細(xì)化管理水平。

另外，為豐富廣大游客和青少年的暑期生活，充分發(fā)揮西藏博物館思政課教育基地職能作用，策劃開(kāi)展了“小小講解員”研學(xué)活動(dòng)等系列暑期教育活動(dòng)。為積極應(yīng)對(duì)暑期參觀高峰期，及時(shí)面向社會(huì)招募志愿者，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，由西藏博物館自制的4D影片《美麗西藏》播放以來(lái)，深受游客喜愛(ài)，暑期結(jié)合進(jìn)館人員中兒童比例的增加及其他游客對(duì)4D影院的觀影需求，4D影院由每日播放4場(chǎng)調(diào)整至每日播放6場(chǎng)（均為免費(fèi)）。

西藏博物館公共開(kāi)放部主任尼瑪說(shuō)：“為了更好服務(wù)各界觀眾，我館先后調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，增加線上線下預(yù)約票及改進(jìn)前臺(tái)服務(wù)、增加公益講解場(chǎng)次等方式推進(jìn)了公共服務(wù)。下一步，我們將繼續(xù)提升服務(wù)水平，讓各方觀眾感受到高原城市‘會(huì)客廳’的熱情和溫馨。”