部分車型保養(yǎng)價格上調(diào)近 50%？比亞迪回應(yīng)：服務(wù)成本有所上升

(資料圖片)

近日有消息稱，比亞迪上調(diào)了部分混動及純電車型的保養(yǎng)價格，上調(diào)幅度根據(jù)城市、車型而定，混動車型保養(yǎng)價格上調(diào)幅度較大。有車主在社交媒體平臺反饋，秦、宋系列混動車型在北上廣深等地的最低基礎(chǔ)保養(yǎng)價格由 325 元上漲至 485 元，在長沙、天津等地的最低基礎(chǔ)保養(yǎng)價格由 305 元上漲至 455 元，漲幅接近 50%。

圖片來源：比亞迪官方微信小程序

對此，比亞迪官方客服回復(fù)：" 現(xiàn)有商城保養(yǎng)價格體系已延續(xù)了 5 年，目前對應(yīng)的服務(wù)成本都有所上升，廠家會隨著商城業(yè)務(wù)的發(fā)展，以及不同城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及消費水平，適時適當(dāng)?shù)膶υ谑凵唐愤M(jìn)行價格調(diào)整，以提供更好服務(wù)質(zhì)量。具體保養(yǎng)產(chǎn)品銷售價格請以商城實際展示價格為準(zhǔn)。" 北京某 4S 店售后服務(wù)人員隨后也對藍(lán)鯨汽車記者表示，" 我們這里確實漲價了，秦 PLUS DM-i 基礎(chǔ)保養(yǎng)漲價 150 元左右。"

記者查詢比亞迪官方小程序后了解到，純電車型價格最低的基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐涵蓋整車基礎(chǔ)檢測、空調(diào)濾網(wǎng)及工時費，其中整車基礎(chǔ)檢測涵蓋電池總成（電池及電源管理系統(tǒng) BMS）、動力總成（電機、電控、整車控制系統(tǒng)）、底盤、燈光等。混動及燃油（渦輪增壓）車型價格最低的基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐涵蓋整車基礎(chǔ)檢測、原廠全合成機油、機油濾清器、汽油清凈劑及工時費。

按照比亞迪官方劃分的城市等級，北京、上海、廣州、深圳、蘇州、杭州、南京、寧波、無錫按照一線城市工時費計算，常州、成都、大連、東莞、鄂爾多斯等城市按照二線城市工時費計算。

許多車主選擇比亞迪官方進(jìn)行車輛保養(yǎng)的原因在于比亞迪推出的三電（動力電池、驅(qū)動電機和電控系統(tǒng)）終身質(zhì)保條款。據(jù)悉，比亞迪支持首任車主的非營運車輛進(jìn)行三電終身質(zhì)保，但前提為車主需要按照《用戶手冊》的使用要求進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù)，且維修保養(yǎng)使用原廠配件。此前已有車主反饋比亞迪的三電終身質(zhì)保條件較為嚴(yán)格。

而在部分車主看來，相較于調(diào)價本身，比亞迪并未提前告知調(diào)價一事才是其產(chǎn)生不滿情緒的根源。一位比亞迪 e5 車主對記者表示，目前自己比較關(guān)注的是在保養(yǎng)費漲價后，保養(yǎng)范圍、保養(yǎng)頻次是否增加。另一位比亞迪漢車主表示，此前其在車友會購買了 9 次保養(yǎng)套餐，不知道保養(yǎng)價格上漲是否會影響到套餐使用，目前也沒有銷售與其聯(lián)系，只有去店里保養(yǎng)的時候才能知道具體情況。

藍(lán)鯨汽車記者以消費者身份致電比亞迪官方客服。客服方面稱，車輛保養(yǎng)內(nèi)容以官方信息為準(zhǔn)，后續(xù)是否會有保養(yǎng)項目增加，客服方面暫未獲知更多信息。

根據(jù)比亞迪官方公布的數(shù)據(jù)，5 月，其實現(xiàn)新能源車銷量 24.02 萬輛，同比增長 108.99%；年內(nèi)其新能源車?yán)塾嬩N量 100.26 萬輛，同比增長 97.63%。

其中，純電動乘用車銷量為 11.96 萬輛，同比增長 124.19%，年內(nèi)累計銷量 48.86 萬輛，同比增長 92.39%；插電式混合動力乘用車銷量為 11.95 萬輛，同比增長 96.42%，年內(nèi)累計銷量 50.79 萬輛，同比增長 102.8%。從數(shù)據(jù)上看，插混車型在銷售端仍處于主導(dǎo)地位。