富國銀行客戶存款突然消失 發(fā)生了什么？

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此前一天，大量客戶通過社交媒體聯(lián)系富國銀行，聲稱他們無法提取存入該行的資金。還有人聲稱，他的銀行賬戶里的錢不見了。

目前尚不清楚周四這個問題有多普遍，但截至周五，社交媒體上仍然有客戶對這個問題發(fā)起投訴。而富國銀行回應(yīng)說，它正在努力解決這個問題。

富國銀行一位發(fā)言人周五表示：" 確實有一些客戶無法看到他們賬戶上的存款數(shù)據(jù)。絕大多數(shù)問題已經(jīng)解決，剩下的幾個問題也將很快得到解決。對于給您帶來的不便，我們深表歉意。"

富國銀行尚未明確表示何時能解決這一問題，但對一家銀行來說，這樣的負面事件對其打擊是巨大的。對于儲戶來說，存款是最為關(guān)心的問題。尤其是當前這個背景下，美國銀行業(yè)危機的余波仍在回蕩。

而且這并不是富國銀行的客戶第一次遇到這種特殊的技術(shù)故障了。就在今年 3 月 10 日，富國銀行證實，一些客戶無法收到直接存款和付款，但他們的賬戶 " 仍然是安全的 "。

富國銀行發(fā)布聲明稱：" 如果你看到不正確的余額，或者交易丟失，這可能是由于技術(shù)問題造成的，我們對此表示歉意。你的賬戶仍然是安全的，我們正在迅速解決這個問題。"

而就在同一天，在遭遇擠兌之后，硅谷銀行宣布倒閉，這是自 2008 年金融危機后第二大的銀行倒閉案。這樣的巧合，不由得讓人浮想聯(lián)翩。

此外，該銀行近年來也受到各種丑聞的困擾。去年 12 月，富國銀行與美國消費者金融保護局達成一項 37 億美元的和解協(xié)議，以解決對該銀行侵權(quán)消費者的指控。消費者金融保護局要求該銀行支付 17 億美元的民事罰款，并向美國消費者提供超過 20 億美元的賠償。消費者金融保護局負責人表示，此舉是對該銀行進行長期改革的第一步。

2016 年，富國銀行的賬戶造假丑聞引發(fā)了一場全國性的風暴。2020 年，它與美國證券交易委員會就虛假賬戶達成了 30 億美元的和解協(xié)議。