國網(wǎng)拉薩供電公司開展“優(yōu)化營商環(huán)境·走進(jìn)國家電網(wǎng)”品牌日活動-世界速讀

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今年5月10日是第7個“中國品牌日”，為切實踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，樹立雪域高原央企良好形象，進(jìn)一步凝聚共識，打造優(yōu)質(zhì)品牌，當(dāng)日，國網(wǎng)拉薩供電公司組織開展“優(yōu)化營商環(huán)境·走進(jìn)國家電網(wǎng)”品牌日主題活動。

活動現(xiàn)場，國網(wǎng)拉薩供電公司工作人員設(shè)立了宣傳臺，向電力客戶發(fā)放了電價政策宣傳資料，并面對面向客戶介紹公司“三零”“三省”服務(wù)以及在優(yōu)化營商環(huán)境方面的具體措施和成效。工作人員還現(xiàn)場引導(dǎo)客戶體驗指尖辦電的便捷，細(xì)致地講解了“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP客戶端的操作流程及辦電的快捷方式，解答客戶在日常用電中遇到的各類問題，讓“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP真正應(yīng)用到老百姓的日常生活中。此外，活動當(dāng)天國網(wǎng)拉薩供電公司工作人員還通過互動、抽獎等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步拉近了與客戶的距離，提升了客戶滿意度。

市民黃萬操說：“平時我繳費都使用‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，足不出戶就可以辦理各種用電業(yè)務(wù)，非常方便。今天來營業(yè)大廳剛好碰到這里在開展品牌日宣傳活動，讓我了解到了‘三零’‘三省’服務(wù)帶來的各種便捷，我覺得這個活動開展得特別好。”

通過開展此次品牌日活動，讓大家對電力企業(yè)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨有了更加深入的了解。下一步，該公司將以更有力的舉措、更務(wù)實的作風(fēng)，不斷提升電力客戶和廣大人民群眾的電力獲得感和滿意度，為服務(wù)好拉薩市經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。國網(wǎng)拉薩供電公司營業(yè)大廳工作人員晉美告訴記者：“在下一步工作中，我們將積極踐行‘人民電業(yè)為人民’的企業(yè)宗旨，健全客戶基礎(chǔ)信息，積極打造以客戶為中心的現(xiàn)代化服務(wù)體系，為公司后期智能化工作推廣打下基礎(chǔ)，讓更多客戶更便捷、更高效地辦理各項業(yè)務(wù)，享受指尖上的電力服務(wù)。”

據(jù)了解，近年來，國網(wǎng)拉薩供電公司不斷細(xì)化工作舉措，助推“三零”“三省”服務(wù)，即為居民用戶及低壓小微企業(yè)客戶報裝用電提供零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，為高壓客戶用電報裝提供省力、省時、省錢“三省”服務(wù)，人民群眾辦電更加便捷、更加高效。