消費者投訴電影院強制結束播放電影

今日，浙江省消保委發布2021年度消費維權十大典型案例。其中一例即消費者投訴電影院強制結束播放電影，致其沒有看到片尾彩蛋。

永康市消保委認為，消費者所購買的電影票是整場電影的，片尾“彩蛋”也屬于電影的一個組成部分，消費者有權根據自己的喜好和實際情況選擇觀看與否，這是作為觀影消費者的合法權利與合理要求。經調解，影院提出讓消費者自選時間免費再看一次電影的方案，并及時在前臺位置的意見箱上公示了投訴電話。