“平安家醫”全新升級，打造一站式健康管理新標桿

6月17日，中國平安宣布“平安家醫”服務品牌全面升級，并推出“11312”一站式主動健康管理服務體系。該體系以一個專屬家庭醫生為核心，通過三大健康管理服務（針對亞健康、慢病和疾病人群），輔以12項稀缺醫療資源，為用戶提供省心、省時、省錢的全方位健康管理服務。

發布會上，平安集團聯席CEO郭曉濤表示，中國平安將持續以客戶需求為導向，推動“互聯網+家庭醫生”向更高質量、體系化、標準化發展，為健康中國貢獻積極力量。

“平安家醫”的升級，不僅體現了中國平安在醫療健康領域的深厚布局和前瞻視野，也展現了其對于國家政策的積極響應和對于社會責任的積極擔當。2022年，國家發布的《關于推進家庭醫生簽約服務高質量發展的指導意見》明確提出，要擴充家庭醫生隊伍，增加服務供給，豐富服務內涵，實現家庭醫生簽約服務的全覆蓋。中國平安正是基于這一政策導向，積極創新服務模式，提升服務質量，以滿足廣大民眾的健康需求。

平安健康董事長兼CEO李斗介紹，本次“平安家醫”全面升級，將打造“11312”的一站式主動健康管理服務體系，通過一個專屬家庭醫生入口，即可體驗省心、省時、又省錢（以下簡稱“三省”）的一站式家庭健康管理服務，全方位為用戶延長健康壽命，提高生命質量。這種模式下，用戶可以和專屬的家庭醫生建立深入的互動，建立較穩定的醫患關系，也更容易實現“小病快看，大病無憂，康復安心”。

具體而言，“11312”主動健康管理服務體系是指1個專業的、擁有北大醫療國際醫院和世界家庭醫生組織WONCA雙重認證的家庭醫生團隊；1個由中華醫學會全科分會指導、澳大利亞醫學會RACGP認證的5A標準服務路徑；3套針對亞健康人群、慢病人群、疾病人群的主動健康管理服務，以及提供12項稀缺醫療資源。

此外，為確保服務的高質量和標準化，平安健康還與國內外多家權威機構合作，共同制定服務標準和流程。例如，其家庭醫生團隊不僅獲得了北大醫療國際醫院和世界家庭醫生組織WONCA的雙重認證，還得到了中華醫學會全科分會的指導和澳大利亞醫學會RACGP的認證。

值得一提的是，“平安家醫”還針對不同人群推出了個性化的服務承諾。對于亞健康人群，提供自動化健康檔案與體檢報告秒級解讀服務；對于慢病人群，通過物聯網實時監控與高危預警，結合21天生活方式管理，促進慢病癥狀改善率及達標率達到行業領先；對于疾病人群，則提供從院前到院后的全流程管理服務，確保患者得到及時、有效的治療。

中國平安此次全面升級“平安家醫”服務品牌，不僅是對其醫療養老業務板塊的深度拓展和戰略升級，更是對整個醫療健康服務行業的積極引領和示范。未來，隨著“互聯網+家庭醫生”模式的深入發展，相信會有更多企業加入到這一行列中來，共同推動中國醫療健康服務行業的持續創新和高質量發展。