焦點滾動:抖音發布探店治理公告：禁止以差評勒索吃霸王餐

【TechWeb】9月3日消息，近日，抖音生活服務發布《抖音生活服務創作者治理公告及合規倡議》，其中提到，將從四個方面開展治理行動：從嚴整治虛假宣傳、禁止以差評勒索吃霸王餐、堅決打擊不正當競爭、堅決打擊虛假探店。

以下為抖音公告全文：

(資料圖)

近期，抖音生活服務平臺發現部分創作者存在虛假宣傳、以差評勒索霸王餐、刷單刷評作弊、虛假探店等不良現象，既破壞了平臺生態，也影響了用戶服務體驗。為進一步維護生活服務平臺秩序，給用戶提供更加優質的服務與體驗，營造積極健康向上的網絡空間，平臺將持續加大治理力度，嚴格規范創作者探店行為，嚴厲打擊擾亂平臺環境、破壞平臺生態、違反法律法規及平臺規則的各類行為。

即日起，抖音生活服務將在以下方面開展專項治理行動：

1.從嚴整治虛假宣傳

平臺從嚴整治對所推薦商品/服務等信息進行虛假宣傳的行為，包括但不限于以下情形：價格虛假、夸大功效、過度承諾、虛構使用條件及貨不對板等。

2.禁止以差評勒索吃霸王餐

平臺禁止以故意差評等方式對他人進行威脅并強要他人財物的行為，包括但不限于以下情形：強行索要餐食、餐食費用、車馬費用、額外傭金、dou+券/幣等。

3.堅決打擊不正當競爭

平臺堅決打擊通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則等方式進行不正當競爭，包括但不限于以下情形：虛假交易、操縱評論、數據造假等。

4.堅決打擊虛假探店

平臺堅決打擊未到店實拍而采用搬運、拼接、混剪素材等方式進行推銷商品/服務的行為，包括但不限于以下情形：云探店、云剪輯、抄襲搬運、雇傭水軍、網絡寫手虛構種草筆記等。

平臺將進一步加強對生活服務創作者帳號、內容的管理，對于違反相關規定實施上述行為的，根據創作者實際行為的嚴重程度、主觀惡意程度、造成的影響、是否反復違規等，將予以不限于教育警告、內容不推薦、停播、封禁投稿權限、回收直播權限、賬號永久封禁等處罰，并進行公示通報。

抖音生活服務鼓勵優質投稿并持續推動探店流程的規范化：

1.持續鼓勵優質內容投稿

平臺倡導用心帶好貨，致力于打造誠信的商品推薦環境，鼓勵創作者持續輸出優質內容進行投稿，真誠用心推薦，確保所發布的內容真實有用，能夠切實幫助用戶做好是否購買的決策。

2.構建商家、創作者之間規范化的合作關系

平臺推動建立商家、創作者之間互信互利的合作關系，始終努力營造健康的探店環境，將持續推動探店流程的規范化，以更好地降低雙方的溝通成本，保障雙方的權益。

抖音生活服務一直致力于打造優質健康向上的平臺環境，堅持高標準、高要求，始終為用戶提供優質的商品與服務，也倡議廣大用戶、商家、創作者及相關組織與平臺共同營造真實、客觀、公平的網絡家園。