全球新消息丨再戰(zhàn)電商，AI 能否成為百度的護(hù)身符？

(資料圖)

作者：Hernanderz 監(jiān)制：羅超

5 月 25 日，一年一度的百度萬(wàn)象大會(huì)在廣州舉行。在會(huì)上，除了搜索、AI、智能駕駛這些熱門話題外，百度還公布了一個(gè)重磅決定：上線電商品牌百度優(yōu)選，以 AI 技術(shù)重塑電商業(yè)務(wù)。

在百度萬(wàn)象大會(huì)的電商分論壇上，百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群總經(jīng)理何俊杰親自登場(chǎng)公布了這一決定，并向外界展示了百度電商業(yè)務(wù)的最新成績(jī)。據(jù)何俊杰介紹，今年一季度電商已成為百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群的亮點(diǎn)之一，搜索場(chǎng)域促成的交易 GMV 同比增長(zhǎng) 55%、月交易用戶數(shù)增長(zhǎng) 100%、每天大約有 1 億用戶在百度 APP 購(gòu)物。

用戶的捧場(chǎng)，讓百度有了加碼電商業(yè)務(wù)的信心。而引入時(shí)下最熱的 AI 技術(shù)，則有望為百度電商添一把火。

根據(jù)官方規(guī)劃，百度優(yōu)選定位為 " 搜推逛一站式購(gòu)物決策平臺(tái) "，平臺(tái)將通過信息流、搜索入口連接商品、商城和用戶。在這套新體系里，AI 技術(shù)將發(fā)揮無可替代的重要作用。

一方面，平臺(tái)將通過 AI 整合用戶搜索數(shù)據(jù)，識(shí)別用戶畫像，精確推薦商品、商鋪。用官方發(fā)言人的話來說，就是實(shí)現(xiàn) " 貨找人 " 的效果，通過 AI 算法簡(jiǎn)化用戶購(gòu)物流程、提升購(gòu)物體驗(yàn)。

另一方面，則是面向商家一側(cè)提供大量基于 AI 技術(shù)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，搭建交易鏈路。在會(huì)上，百度宣布推出百斗天璇和百斗天樞兩個(gè)商家智能經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，前者提供商品管理、數(shù)據(jù)分析、客服等智能化工具，后者則定位為智能營(yíng)銷平臺(tái)，打通百度搜索場(chǎng)域，為商家精確導(dǎo)流。

在 AI 時(shí)代，電商行業(yè)迎來全新機(jī)遇，也給了百度再戰(zhàn)一場(chǎng)的勇氣。但百度也不能高興得太早，畢竟其在電商行業(yè)的履歷并不好看，賽道上還有一群如狼似虎的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈。

正如前文所說，百度在電商行業(yè)的經(jīng)歷并不成功。

2008 年，百度推出了 " 百度有啊 "，主打 C2C 模式和淘寶展開直接對(duì)話，可惜彼時(shí) B2C 已經(jīng)興起，阿里憑借天貓成功轉(zhuǎn)型，百度卻再次錯(cuò)失風(fēng)口。2010 年和 2015 年，不死心的百度再次推出 " 百度樂酷 " 和 " 百度 Mall"，前者是和日本樂天合作創(chuàng)辦的 B2C 平臺(tái)，繼續(xù)對(duì)標(biāo)阿里淘系電商；后者則聚焦高端市場(chǎng)，提出品質(zhì)電商的新定位，但全都鎩羽而歸。

此后，無論是通過百度外賣、百度糯米進(jìn)軍 O2O 業(yè)務(wù)，還是 2019 年于百度 APP 上線 " 購(gòu)物 " 頻道，百度從未放棄對(duì)電商業(yè)務(wù)的執(zhí)念，卻一直沒有闖出太大名堂。百度優(yōu)選看似潛力滿滿，能不能突圍而出還真是未知之?dāng)?shù)。

AI 確實(shí)是一個(gè)新賣點(diǎn)，但用戶未必會(huì)買賬。百度優(yōu)選能否避免重蹈覆轍，終究要用時(shí)間說話。