“新”馬甲下干著“舊”勾當(dāng) 謹(jǐn)防“新服務(wù)”成為生活陷阱

遛娃師、陪診員、汽車陪練、整理收納師……近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會分工精細(xì)化，一批生活服務(wù)業(yè)新工種蓬勃而起，不斷刷新“職業(yè)版圖”。然而，“新”既代表著空間廣闊、潛力無限，也可能意味著標(biāo)準(zhǔn)模糊、無規(guī)可依。有媒體記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少新職業(yè)在準(zhǔn)入、服務(wù)、收費(fèi)等方面存在漏洞，甚至掛羊頭賣狗肉，在“新”馬甲下干著“舊”勾當(dāng)。

現(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，從長遠(yuǎn)演進(jìn)走向看，“服務(wù)業(yè)”占比必然逐步擴(kuò)大。這一趨勢與“消費(fèi)主義”一拍即合、彼此催化，呈現(xiàn)出的一個直接結(jié)果就是，“服務(wù)類產(chǎn)品”劃分越來越細(xì)，“新服務(wù)”“新工種”層出不窮。比如“語音陪聊”“網(wǎng)游陪玩”“日租男友”等，還有剝蝦師、遛狗師等，不一而足。

此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，在繁榮商業(yè)市場、拉動就業(yè)、刺激需求等方面多有助益。然而也必須承認(rèn)，在其初期蠻荒發(fā)展階段，難免泥沙俱下、亂象叢生。比如有些新職業(yè)，就是偽概念，或者索性就是“新瓶裝舊酒、老行當(dāng)新包裝”。像遛娃師、收納師等，這不就是原本的保姆家政嗎?那些對“新服務(wù)”抱有獵奇心理的消費(fèi)者，難免會被當(dāng)成韭菜收割一把。

“新服務(wù)”“新工種”，其存在的根本意義，是在于讓生活更美好，而不是成為生活的負(fù)擔(dān)，更不是成為生活中的“陷阱”。此類工作往往由于其“零工經(jīng)濟(jì)”的本質(zhì)屬性，與生俱來存在著一定缺陷，如服務(wù)合同不完善、服務(wù)內(nèi)容不規(guī)范、服務(wù)品質(zhì)不穩(wěn)定等。更有甚者，其中很多從業(yè)者本身就是“半路出家”，習(xí)慣于“蹭熱點(diǎn)跨行當(dāng)”“打一槍換一個地方”，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、延續(xù)性和售后維護(hù)，根本無從談起。

新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、新的監(jiān)管框架，總是滯后于“新服務(wù)”“新工種”的形成，這是必然規(guī)律。盡可能縮短這種遲滯效應(yīng)的負(fù)面影響，一方面固然需要職能部門盡早介入、及時(shí)作為，另一方面也要有賴于消費(fèi)者憑借自身的理性“用腳投票”。兩股力量雙管齊下，各式各樣的“新服務(wù)”“新工種”，才會趨利避害，更好地服務(wù)社會、兌現(xiàn)價(jià)值。