林芝市巴宜區政務服務中心“幫辦代辦”服務暖心貼心

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林芝市巴宜區行政審批和便民服務局以服務各族人民群眾為出發點，以各族人民滿意為落腳點，將民族團結進步創建工作融入政務服務各項工作中，以優質高效的便民舉措，扎實推進民族團結進步創建工作。

據了解，政務服務中心每天接待的群眾中最多時候有7個民族，針對少數民族群眾溝通不便的問題，積極開展“幫辦代辦”服務。為前來辦事的老年人、殘疾人等人群提供幫著辦、帶著辦服務。為語言溝通交流不順暢、書寫有困難的人群提供翻譯和全程跟辦服務，讓群眾進入政務服務大廳辦事，就能感受到貼心暖心服務。

據悉，今年上半年，共計幫助各族群眾提供，“幫辦代辦”服務570余次，群眾滿意率100%。同時，在大廳中心管理辦設置民族團結窗口，為少數民族群眾提供政策咨詢、叫號引導、填表上傳等服務，努力把政務大廳打造成服務各族群眾的貼心窗口，讓民族團結之花在政務服務中心盛開，讓政務服務中心成為傳播民族團結精神的新陣地。