時(shí)代鄰里2021年經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)步增長 收入達(dá)27.2億元

2022年4月1日，時(shí)代鄰里控股有限公司舉辦2021年度業(yè)績發(fā)布會(huì)。時(shí)代鄰里堅(jiān)持“4321”核心戰(zhàn)略，基于“創(chuàng)造服務(wù)”的理念不斷提升服務(wù)能力，年內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，收入達(dá)27.2億元(人民幣，下同)，同比增長約54.7%，以穩(wěn)健增勢邁入新的發(fā)展階段。

總營業(yè)收入約27.2億元

2021年是時(shí)代鄰里上市后第一個(gè)三年計(jì)劃的收官之年，集團(tuán)全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)穩(wěn)健向好。

截至2021年12月31日，時(shí)代鄰里實(shí)現(xiàn)總營業(yè)收入約27.2億元，同比增長約54.7%;其中，物業(yè)管理服務(wù)收入同比增長約56%，2019~2021年期間復(fù)合增長約53%;毛利同比增長約48%，2019~2021年期間復(fù)合增長約55%。

年內(nèi)，集團(tuán)的市場拓展能力不斷突破，管理密度穩(wěn)步提升：物業(yè)管理服務(wù)總合約建筑面積達(dá)1.32億平方米，同比增長約61.8%;新增自主外拓面積同比增長約128%至2016萬平方米，2019~2021年期間復(fù)合增速達(dá)87%;第三方合約管理面積占比也不斷提高，同比增長約80%，2019~2021年期間復(fù)合增速達(dá)93%，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)模的優(yōu)質(zhì)擴(kuò)張。

區(qū)域持續(xù)深耕，布局三大核心業(yè)態(tài)

時(shí)代鄰里扎根于粵港澳大灣區(qū)逾20年，憑借競爭優(yōu)勢與市場口碑，在大灣區(qū)的在管建筑面積達(dá)到總在管建筑面積的46.8%。隨著“4321”核心戰(zhàn)略的深化，集團(tuán)持續(xù)深耕粵港澳大灣區(qū)、長三角城市群、成渝城市群、華中城市群四大核心區(qū)域，年內(nèi)大灣區(qū)合約規(guī)模提升16%、長三角合約規(guī)模提升74%、成渝合約規(guī)模增長超15倍、華中合約規(guī)模提升57%，核心區(qū)域管理密度穩(wěn)步提升。

同時(shí)，時(shí)代鄰里積極布局住宅、產(chǎn)業(yè)園、公建三大核心業(yè)態(tài)，截至2021年期末，三大核心業(yè)態(tài)合約面積達(dá)到1.1億平方米，按年增長約73%;核心業(yè)態(tài)合約占比由2020年的79%提升至2021年的84%。集團(tuán)始終堅(jiān)持優(yōu)勢領(lǐng)域上精益求精，不斷增強(qiáng)市場競爭力。

在住宅業(yè)態(tài)上“做密度”，持續(xù)提升管理效能，開拓更多增值服務(wù)的優(yōu)質(zhì)土壤，實(shí)現(xiàn)在管住宅比例由2020年的32%上升至2021年的46%。住宅業(yè)態(tài)比例的不斷提高，不僅帶動(dòng)物業(yè)管理收入的增長，也為增值服務(wù)提供更廣闊的發(fā)展空間。

在產(chǎn)業(yè)園業(yè)態(tài)上“做深度”，與多家知名物流企業(yè)深度合作，聚合多元資源，通過與客戶達(dá)成管理共識，打造一站式專業(yè)定制化運(yùn)營方案，與園區(qū)管理模式互補(bǔ)共贏，為后續(xù)的擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在公建業(yè)態(tài)上“做廣度”，近年來，集團(tuán)以深厚的服務(wù)認(rèn)知、專業(yè)的服務(wù)能力與成熟的管理體系，持續(xù)挖掘板塊潛力，貼合政府公共管理需要，從而形成差異化運(yùn)營，打造平臺成就區(qū)域龍頭。

平臺賦能發(fā)展，聚焦社區(qū)增值服務(wù)

時(shí)代鄰里不斷提升服務(wù)品質(zhì)與社區(qū)運(yùn)營能力，打造全生命周期的“科技+服務(wù)”平臺，持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)財(cái)一體化、管理線上化、經(jīng)營數(shù)據(jù)化、服務(wù)智慧化，使組織運(yùn)轉(zhuǎn)更高效;同時(shí)不斷提升對客系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面物業(yè)服務(wù)線上化、社區(qū)交易線上化、項(xiàng)目管理線上化，用服務(wù)引流經(jīng)營，用線上引領(lǐng)線下，提升業(yè)主活躍度與客戶黏性，使流量互聯(lián)互通并促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以物業(yè)管理服務(wù)和社區(qū)增值服務(wù)為兩大增長核心的“雙輪驅(qū)動(dòng)”。

一直以來，時(shí)代鄰里始終以客戶需求為核心挖掘、發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造服務(wù)，圍繞家庭思考服務(wù)深度，專注于對“空間”的服務(wù)與服務(wù)“空間里的人”，從而開發(fā)出精于空間運(yùn)營的“房事業(yè)群”與深耕社群運(yùn)營的“人事業(yè)群”。

通過“房事業(yè)群”開展美居、空間運(yùn)營與資產(chǎn)服務(wù)三大業(yè)務(wù)，完善服務(wù)產(chǎn)品矩陣，加快資產(chǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)化，向美居業(yè)務(wù)導(dǎo)流，整合聚力創(chuàng)效益;通過“人事業(yè)群”開展社區(qū)團(tuán)購與生活服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從社區(qū)向社群的迭代，產(chǎn)品優(yōu)中選優(yōu)，以清單式服務(wù)全面滿足客戶需求。

2021全年，基于“房事業(yè)群”運(yùn)營的持續(xù)高增與“人事業(yè)群”運(yùn)營的初現(xiàn)成效，集團(tuán)社區(qū)增值服務(wù)收入同比增長約193.8%，2019~2021年期間復(fù)合增長約163%;毛利同比增長約95%，2019~2021年期間復(fù)合增長約109%。

堅(jiān)守長期發(fā)展理念，深化“4321”核心戰(zhàn)略

展望未來，時(shí)代鄰里堅(jiān)持“4321”核心戰(zhàn)略，深耕四大城市群，聚焦三大業(yè)態(tài)，通過“科技+服務(wù)”平臺的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)收入的多元增長;也將繼續(xù)圍繞“規(guī)?；?rdquo;和“平臺化”的戰(zhàn)略重心，夯實(shí)運(yùn)營力、產(chǎn)品力、組織力和服務(wù)力，達(dá)成長期戰(zhàn)略目標(biāo)。

時(shí)代鄰里董事會(huì)主席白錫洪先生表示：2021年是宏觀環(huán)境風(fēng)云變幻，上下游行業(yè)調(diào)整的一年，在諸多挑戰(zhàn)面前，依靠穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理和專業(yè)的服務(wù)運(yùn)營能力，時(shí)代鄰里充分展現(xiàn)企業(yè)韌性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的穩(wěn)步增長。2022年是時(shí)代鄰里新一個(gè)三年計(jì)劃的開局之年，集團(tuán)將積極應(yīng)對當(dāng)下形勢，充分把握機(jī)遇，推動(dòng)公司發(fā)展邁上新臺階，以更好的成績回饋業(yè)主、股東、員工、合作伙伴及社會(huì)各界。