阿里拆分后，如何兌現(xiàn)社會(huì)責(zé)任承諾？

出品｜虎嗅 ESG 組

作者｜袁加息

【資料圖】

頭圖｜視覺中國(guó)

本文是 #ESG 進(jìn)步觀察 # 系列第 037 篇文章

本次觀察關(guān)鍵詞：ESG 治理

2023 年 3 月，阿里集團(tuán)啟動(dòng)了 "1+6+N" 組織變革，拆分成六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家公司。各業(yè)務(wù)自負(fù)盈虧，并獲得更多的靈活性、自主性。

不過(guò)分拆帶來(lái)的不確定性，也讓市場(chǎng)對(duì)阿里的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生了一些疑問(wèn)。在種種不確定性中，有一個(gè)顯而易見的問(wèn)題：分拆前阿里向市場(chǎng)做出的環(huán)境責(zé)任、社會(huì)責(zé)任承諾，之后還是否能夠繼續(xù)兌現(xiàn)？

對(duì)此，阿里顯然希望借著最近發(fā)布 2023 財(cái)年 ESG 報(bào)，給市場(chǎng)一個(gè)肯定的答復(fù)：阿里 2023 財(cái)年的 ESG 目標(biāo)推進(jìn)與之前是一貫的，ESG 會(huì)是阿里集團(tuán)一個(gè)不變的戰(zhàn)略基石；但與此同時(shí)，子集團(tuán)也具有 ESG 上的自主性。

但具體的問(wèn)題來(lái)了——阿里可持續(xù)發(fā)展的決策權(quán)，拆分之后將怎樣分配？

我們需要用外部視角，把阿里巴巴的 ESG 承諾拆開重構(gòu)一下。

阿里要兌現(xiàn)的承諾，是什么

眾所周知，2021 年，是阿里巴巴集團(tuán)的一道坎。當(dāng)年，深受互聯(lián)網(wǎng)反壟斷、內(nèi)部治理問(wèn)題困擾的阿里，決定投入可持續(xù)發(fā)展。集團(tuán)急需采取措施，正本清源，并修復(fù)集團(tuán)的社會(huì)形象。

到了 2022 年 8 月，阿里經(jīng)過(guò)深思熟慮，鄭重其事地發(fā)布了集團(tuán)歷史上的第一份 ESG 報(bào)告。報(bào)告中，阿里強(qiáng)調(diào)要 " 做一家活 102 年的好公司 "（也就是要從 1999 年至少干到 2101 年，跨三個(gè)世紀(jì)）。

阿里承諾的內(nèi)容，可以大致分為兩個(gè)層面。

首先是環(huán)境承諾，集團(tuán)的減碳目標(biāo)。阿里作為一個(gè)規(guī)模龐大，橫跨電商、零售、物流、云服務(wù)等行業(yè)，影響億萬(wàn)中小商家的集團(tuán)，阿里的碳足跡和環(huán)境影響，可能在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中難以有企業(yè)能出其右。

所以在 2021 年，阿里在開始踐行 ESG 的同時(shí)，很早提出了集團(tuán)的 3 個(gè)減碳目標(biāo)：2030 年實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)碳中和，并實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈碳排放強(qiáng)度減半，同時(shí)到 2035 年帶動(dòng)平臺(tái)生態(tài)減碳 15 億噸。最后一個(gè)目標(biāo)，也就是所謂的 "15 年 15 億噸 " 目標(biāo)，是異常雄心勃勃的，相當(dāng)于平均每年減碳 1 億噸。要知道，如今中國(guó)全國(guó)的碳排放大概在 100 億噸多一點(diǎn)。

第二部分承諾主要是 " 社會(huì) " 方面的，關(guān)系到阿里希望堅(jiān)持怎樣一個(gè)社會(huì)責(zé)任形象。

2022 年 8 月發(fā)布首份 ESG 報(bào)告的時(shí)候，阿里實(shí)際上把自身名目繁多的社會(huì)影響，匯總為 5 個(gè)大的方向（即，支持員工發(fā)展，服務(wù)可持續(xù)的美好生活，助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力提升社會(huì)包容與韌性，推動(dòng)人人參與的公益）。

阿里的 5 個(gè)社會(huì)責(zé)任方向，1 個(gè)環(huán)境責(zé)任方向，再加上 1 個(gè)公司治理（G）維度上 " 構(gòu)建信任 " 的方向，構(gòu)成了阿里稱之為 " 七瓣花 "ESG 戰(zhàn)略方向集合。這在外界看來(lái)比較龐雜，但相對(duì)于阿里多元化的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠簡(jiǎn)潔。

圖：阿里的 " 七瓣花 "，每瓣是一個(gè)大的企業(yè)責(zé)任主題。2023 年，阿里把七瓣花的視覺更新成了七巧板的模樣。

如今分拆之后，集團(tuán)需要維持內(nèi)部各條線對(duì) " 七瓣花 " 承諾以及 ESG 戰(zhàn)略重要性的重視，如此確保在價(jià)值觀上，拆分之后 " 阿里還是阿里 "；并且在風(fēng)險(xiǎn)防范上，確保整個(gè)阿里巴巴未來(lái)在宏觀經(jīng)濟(jì)、政策監(jiān)管、國(guó)際關(guān)系、輿論的變動(dòng)中維持穩(wěn)健。

為了在 ESG 方面保持這種穩(wěn)定性，阿里需要相應(yīng)的治理制度。

一條明線，一條暗線

拆分后續(xù)，阿里的 ESG 工作可以分為一條明線和一條暗線。明線用來(lái)兌現(xiàn)上面說(shuō)到的承諾，而暗線則是拆分之后的集團(tuán) ESG 決策方式轉(zhuǎn)型。

先說(shuō)明線。在集團(tuán) 2023 財(cái)年 ESG 報(bào)的開篇，即將卸任 CEO 的張勇承諾，ESG 的戰(zhàn)略意義、治理架構(gòu)都不變。"ESG 將成為控股集團(tuán)和業(yè)務(wù)集團(tuán)的治理紐帶和價(jià)值紐帶 "。

這意味著，阿里需要維持一個(gè)集團(tuán)層面的 ESG 治理能力，確保各個(gè)子集團(tuán)把 " 七瓣花 " 的事情繼續(xù)做下去。

這在操作上并非易事。從 ESG 報(bào)告和后續(xù)的媒體溝通會(huì)來(lái)看，集團(tuán)所規(guī)劃的對(duì)子集團(tuán)的 ESG 領(lǐng)導(dǎo)力，要用兩重紐帶來(lái)維持：治理紐帶、價(jià)值紐帶。

" 治理 " 領(lǐng)導(dǎo)力，即由董事會(huì)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)（委員包括楊致遠(yuǎn)、蔡崇信、武衛(wèi)三人）領(lǐng)導(dǎo)的 ESG 治理體系。這個(gè)委員會(huì)監(jiān)督著全集團(tuán)的 ESG 目標(biāo)制定與執(zhí)行，有權(quán)決定將何種 ESG 目標(biāo)納入子集團(tuán) CEO 的業(yè)績(jī)考核中。

而 " 價(jià)值 " 的領(lǐng)導(dǎo)力，則要求集團(tuán)在價(jià)值高度和專業(yè)度上對(duì)子集團(tuán)、子業(yè)務(wù)進(jìn)行指引。這部分工作的執(zhí)行十分依賴集團(tuán)層面的 ESG 部門（即 "ESG 戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)部 "）。該團(tuán)隊(duì)對(duì)上溝通阿里集團(tuán)董事會(huì)、執(zhí)行高層，對(duì)下溝通各個(gè)子集團(tuán)和業(yè)務(wù)條線的具體 ESG 工作。

在 7 月 26 日舉行的阿里集團(tuán) ESG 工作媒體溝通會(huì)上，集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃總裁陳龍?zhí)岬剑珽SG 部門接下來(lái)很重要的一個(gè)任務(wù)是保證 " 原來(lái)的承諾不會(huì)掉在地上 "。

為此，ESG 部門的日常工作是與各個(gè)業(yè)務(wù)部門互相了解，普及集團(tuán) ESG 的重要性，" 幫助他們把可持續(xù)發(fā)展融入商業(yè)設(shè)計(jì) "。ESG 部門負(fù)責(zé)指標(biāo)的分配，尤其是把阿里宏大的減碳承諾分解給各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)來(lái)執(zhí)行。同時(shí)，ESG 部門從業(yè)務(wù)部門處收集數(shù)據(jù)，決定哪些事可以寫進(jìn)集團(tuán)的 ESG 報(bào)告。這個(gè)系統(tǒng)的維系，十分依賴阿里集團(tuán)上下對(duì)于 " 七瓣花 " 系統(tǒng)的價(jià)值共識(shí)。對(duì)于多數(shù)剛剛拆分出來(lái)的業(yè)務(wù)集團(tuán)，ESG 團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)度和戰(zhàn)略高度上的說(shuō)服力。

總之，ESG 的治理紐帶、價(jià)值紐帶，是眼下阿里希望維持 ESG 集團(tuán)治理、確保承諾兌現(xiàn)的基礎(chǔ)。

我們或許可以指出其中的一個(gè)變數(shù)。即，價(jià)值紐帶是缺乏硬性的權(quán)力和制度支持的，它們很大程度上靠 ESG 部門的人力來(lái)運(yùn)營(yíng)，并且需要勉力貫徹一些難以量化管理的價(jià)值（例如七瓣花中的 " 提升社會(huì)包容 "、" 服務(wù)可持續(xù)的美好生活 " 等）。未來(lái)等到集團(tuán)組織變革的塵埃落定，各個(gè)子集團(tuán)的內(nèi)部治理開始成熟，這個(gè)紐帶的強(qiáng)度可能減弱。

這就要說(shuō)到阿里集團(tuán) ESG 建設(shè)的另一條軌道：風(fēng)險(xiǎn)管理體系，以及一些重要風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的制度化。目前，至少相對(duì)于 " 七瓣花 " 這一 ESG 門面而言，它是一條 " 暗線 "。

作為拆分的重要舉措之一，阿里在 2023 年 5 月成立了董事會(huì)的 " 合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì) "（簡(jiǎn)稱 " 風(fēng)管會(huì) "，與可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)平行）。它的成員多達(dá) 5 人，其中包括了張勇、國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng) J. Michael Evans，以及三位獨(dú)董。

風(fēng)管會(huì)的行事方式，看起來(lái)更具備一個(gè)控股集團(tuán)的覺悟：在集團(tuán)必須抓的 ESG 事項(xiàng)上制定規(guī)章，然后依規(guī)管理。這些必須抓的事項(xiàng)，包括了外界更為關(guān)注的反壟斷、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)據(jù)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、科技倫理、氣候風(fēng)險(xiǎn)等。和理念色彩濃厚的 " 七瓣花 " 相比，這些事項(xiàng)更實(shí)在、更利益攸關(guān)。

對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行中心化管理，對(duì)各業(yè)務(wù)集團(tuán)特色的 ESG 事務(wù)則實(shí)行去中心化決策。背后的這些制度建設(shè)，在阿里內(nèi)部剛剛展開不久。它或許會(huì)隨著組織變革的推進(jìn)，漸漸變成一條明線。

相比較來(lái)說(shuō)，" 明線 " 意味著阿里對(duì)外界許諾，還要一如既往地創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。為此，集團(tuán)構(gòu)建了一朵 " 七瓣花 " 以方便披露和運(yùn)營(yíng)。而 " 暗線 " 則是阿里為應(yīng)對(duì)拆分之后的治理需求，而做出了一些 ESG 上的制度準(zhǔn)備。

接受從下而上的顛覆

阿里的社會(huì)責(zé)任承諾也好，ESG 治理也好，有不變之處，但也為組織變革留下了后手。當(dāng)下阿里集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任版圖，很可能會(huì)被日后成熟起來(lái)的子集團(tuán)顛覆。但這也并非壞事。

從外部視角看，業(yè)務(wù)對(duì)自身的 ESG 痛點(diǎn)和重點(diǎn)把握最準(zhǔn)：菜鳥的歸菜鳥，盒馬的歸盒馬，阿里云的歸阿里云。當(dāng)這些子公司成長(zhǎng)成熟之后，阿里除了一些共通議題需要過(guò)問(wèn)之外，需要給下面極大的自主性。

屆時(shí)，" 七瓣花 " 的 ESG 戰(zhàn)略版圖，可能更多只充當(dāng)一個(gè)索引的作用。更多的開枝散葉還要交給子業(yè)務(wù)集團(tuán)來(lái)做。

關(guān)于 " 七瓣花 " 的凝聚力，有一個(gè)很直觀的現(xiàn)象。阿里圍繞 " 七瓣花 " 來(lái)組織的 ESG 報(bào)告長(zhǎng)達(dá) 200 頁(yè)，對(duì)于不熟悉 ESG 的人來(lái)講是很難耐心讀完的。即便是阿里集團(tuán)內(nèi)部的人，多數(shù)也無(wú)法整體把握 " 七瓣花 " 的結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)。所以，集團(tuán)雖然希望 " 七瓣花 " 從價(jià)值上凝聚起各個(gè)業(yè)務(wù)，子集團(tuán)的同事更多是從 " 七瓣花 " 里面各取所需。

相比之下，阿里有一些步子比較快的子集團(tuán)，已經(jīng)在打磨更犀利的 ESG 主張了。

一個(gè)苗頭是，2023 年 " 科技倫理 " 在阿里 ESG 中的重要性迅速上升。這一方面得益于 AIGC 的時(shí)局推動(dòng)，另一方面也離不開云智能集團(tuán)的積極開拓。像 " 負(fù)責(zé)任的人工智能 "、" 算力普惠 " 這樣的主張，可以被塞進(jìn) " 七瓣花 " 里去，但顯然單獨(dú)拿出來(lái)更加引人注目。

另一個(gè)苗頭是盒馬在近日成立了可持續(xù)發(fā)展部門，并且確立了 " 可持續(xù)農(nóng)業(yè) " 和 " 可持續(xù)供應(yīng)鏈 " 兩大可持續(xù)戰(zhàn)略方向。盒馬前所未有地加重了阿里集團(tuán)在農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈上的資本投入和整合程度，也使得盒馬可以在社會(huì)責(zé)任方面做一些新事。比如把有機(jī)蔬菜賣出規(guī)模。這些可持續(xù)發(fā)展決策是盒馬完全獨(dú)立做出的。

"集團(tuán)和子集團(tuán)的 ESG 戰(zhàn)略制定是一個(gè)相互的過(guò)程，" 阿里的 ESG 策略負(fù)責(zé)人劉偉指出。對(duì)于盒馬在農(nóng)業(yè)上的開拓，集團(tuán)可能會(huì)關(guān)注暴露于農(nóng)林業(yè)供應(yīng)鏈上的風(fēng)險(xiǎn)。這也是集團(tuán)內(nèi)部互動(dòng)關(guān)系的一個(gè)很好的例子。

在集團(tuán)如今的過(guò)渡期，或許 ESG 上最值得回味的，是阿里堅(jiān)挺的減碳承諾。"15 年 15 億噸 " 可能成為張勇作為阿里巴巴掌舵人留下的一個(gè)長(zhǎng)久的 ESG 治理遺產(chǎn)。阿里從 2021 年宣布該承諾，到 2022 年確定方法學(xué)，2023 年初步實(shí)現(xiàn)其中的 2290 萬(wàn)噸，證明了這個(gè)目標(biāo)是可分解、可管理的。至少減碳承諾為抓手，阿里可以把旗下子集團(tuán)統(tǒng)合起來(lái)。

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