為了爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)，劉強(qiáng)東準(zhǔn)備打三場(chǎng)硬仗！

文 | 商隱社，作者 | 第二人生，編輯 | 齊馬

自 3 月 6 日京東上線 " 百億補(bǔ)貼 " 以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去了 5 個(gè)月。這可以視為去年底劉強(qiáng)東歸來(lái)后京東為實(shí)施 " 低價(jià)戰(zhàn)略 " 所打的第一場(chǎng)仗。但在今年電商巨頭都狂卷低價(jià)的大環(huán)境下，京東的百億補(bǔ)貼更多只是防御，很難取得實(shí)質(zhì)性的突破。

所以在最近的幾個(gè)月里，京東接連進(jìn)行了一系列變革：

(資料圖)

4 月 9 日，京東零售取消事業(yè)群制，變?yōu)槭聵I(yè)部制；

4 月 12 日，京東物流成立供應(yīng)鏈、快遞、快運(yùn)、國(guó)際業(yè)務(wù)等四大獨(dú)立事業(yè)部，取消原有的七大區(qū)域劃分，將省份作為具體的經(jīng)營(yíng)單元；

5 月 11 日，京東集團(tuán) CEO 徐雷因個(gè)人原因提出退休申請(qǐng)，CFO 許冉升任 CEO；

7 月 27 日，京喜拼拼將正式更名為京東拼拼，京東再次試水社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。

這一系列動(dòng)作看似是不同業(yè)務(wù)相互獨(dú)立的調(diào)整，實(shí)則更像是一個(gè)個(gè)碎片，最終拼起京東 " 低價(jià)戰(zhàn)略 " 的大圖。

京東的下沉市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)不單是 " 百億補(bǔ)貼 " 或是社區(qū)團(tuán)購(gòu)，而是環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)局。

01 百億補(bǔ)貼

2 月 25 日，凌晨?jī)牲c(diǎn)，京東總部的一間 " 作戰(zhàn)室 " 里，依然燈火通明。

二十幾位員工圍坐在一起，正在手動(dòng)比較商品在拼多多、淘寶、抖音等所有電商平臺(tái)的價(jià)格。他們是剛剛成立不久的京東百億補(bǔ)貼項(xiàng)目組。

他們要保證自家上線的商品是 " 全網(wǎng)最低價(jià) "，而此時(shí)，距離項(xiàng)目正式上線，已經(jīng)不到 10 天。

項(xiàng)目組的高管連夜尋找救兵，幾通深夜來(lái)電驚醒了多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，" 明天多抽調(diào)些人，來(lái)支持百億補(bǔ)貼項(xiàng)目吧 "。

3 月 6 日晚 8 點(diǎn)，京東百億補(bǔ)貼比原定計(jì)劃提早一天上線了，位置在京東主頁(yè)面的一級(jí)入口，首頁(yè)正中間，牢牢鎖定著京東用戶的視覺(jué)中心。

京東百億補(bǔ)貼誕生之初就肩負(fù)著挽救京東業(yè)績(jī)的使命，如同一把利劍與拼多多的大刀短兵相接。

今年一季度京東營(yíng)收為 2430 億元，同比僅增加 1.4%，增速再創(chuàng)歷史新低，而拼多多仍在保持高速增長(zhǎng)，今年一季度營(yíng)收為 376.37 元，同比增長(zhǎng) 58%。

" 百億補(bǔ)貼 " 應(yīng)聲上線。

京東曾一直走品質(zhì)電商的道路，以自營(yíng)為主讓商品有了正品保證，但增加了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；自建物流，在全國(guó)建設(shè) 1500 個(gè)倉(cāng)庫(kù)，以儲(chǔ)代運(yùn)，保證了時(shí)效性，但增加了履約成本。

相反，拼多多主要是小商家入駐，品質(zhì)沒(méi)那么重要，價(jià)低就行；采用第三方加盟式物流，履約成本也低。

" 拼多多百億補(bǔ)貼是什么邏輯 ? 比如我是某品牌手機(jī)經(jīng)銷商，綜合各方面費(fèi)用成本為 5000 元，那么我會(huì)根據(jù)自己的利潤(rùn)提報(bào)給平臺(tái)一個(gè)大于 5000 元的成本，假設(shè)為 5200 元，平臺(tái)可能補(bǔ)貼 300 元，那么這臺(tái)手機(jī)平臺(tái)用戶到手價(jià)格就是 4900 元，這個(gè)過(guò)程中商家是盈利的，平臺(tái)也會(huì)依靠其他收入填補(bǔ)補(bǔ)貼的虧損。京東同樣也是這個(gè)玩法。"京東物流前員工 Jeniffer 說(shuō)道。

但由于京東平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本更高，品牌方為了保證利潤(rùn)，在京東平臺(tái)提報(bào)的價(jià)格會(huì)更高一點(diǎn)，而京東為了維持 " 全網(wǎng)最低價(jià) "，補(bǔ)貼力度也會(huì)比其他平臺(tái)更大，進(jìn)而承受更多的成本壓力。

所以，爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)只有 " 百億補(bǔ)貼 " 是不可持續(xù)的，一定還會(huì)圍繞降本增效 " 推行一系列措施。

既然自營(yíng)模式的成本高，那就大力支持 POP 商家 ( 第三方商家 ) 。

以往不同類目的 POP 商家扣點(diǎn)在 3%-8% 之間，即平臺(tái)要抽成商家 GMV 的 3%-8%，現(xiàn)在入選 " 百億補(bǔ)貼 " 頻道的 POP 商家扣點(diǎn)會(huì)自動(dòng)降到 0.6%。

此外，京東還改變了流量分發(fā)規(guī)則，使之向第三方商家傾斜。過(guò)去京東自營(yíng)擁有更多的資源傾斜和流量扶持，它們利用流量坑位、營(yíng)銷工具等優(yōu)勢(shì)，對(duì)第三方商家進(jìn)行擠壓。

4 月 9 日，京東零售進(jìn)行組織變革，將原事業(yè)群改為事業(yè)部，按細(xì)分品類拆分為具體的經(jīng)營(yíng)單元。

" 之前，3C 事業(yè)群下面可能有數(shù)碼事業(yè)部、通訊事業(yè)部，甚至還有家電類目相關(guān)的事業(yè)部，調(diào)整之后，類目會(huì)貼合得更緊密，比如手機(jī)和數(shù)碼放到了一起，叫通訊數(shù)碼事業(yè)部，家電類目被分了出去，同時(shí)事業(yè)部的 leader 也有了更多話語(yǔ)權(quán)。"Jeniffer 解釋道。

在此基礎(chǔ)之上，京東全面打通自營(yíng)和 POP 商家，由統(tǒng)一的品類負(fù)責(zé)人管理，實(shí)現(xiàn)自營(yíng)和第三方商家的平等對(duì)待，由此流量分發(fā)邏輯也發(fā)生了改變。

在京東原來(lái)的流量分配原則下，利潤(rùn)更高、銷量更高的自營(yíng)商品往往會(huì)占據(jù)用戶搜索結(jié)果的前幾頁(yè)。而現(xiàn)在，劉強(qiáng)東的指令是 " 價(jià)格權(quán)重占比不能低于 50%，這是底線 "。

" 百億補(bǔ)貼 " 的背后，是京東商城整個(gè)運(yùn)營(yíng)理念的變化，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

然而 " 百億補(bǔ)貼 " 只是京東下沉市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的第一戰(zhàn)，接下來(lái)是京東物流的變革。

02 京東物流

京東 " 百億補(bǔ)貼 " 相比于拼多多成本要高，很大原因在于京東物流的高履約成本，所以 " 百億補(bǔ)貼 " 要想常態(tài)化，就一定要從物流端 " 降本增效 "。

當(dāng)平臺(tái)追求低價(jià)，POP 商家為了平衡成本，自然會(huì)選擇更低的運(yùn)營(yíng)模式，相比于自身降低成本，換一個(gè)成本更低的物流更簡(jiǎn)單、直觀。

眾所周知，京東物流的履約成本要高于三通一達(dá)。今年一季度，京東物流的訂單履約成本為 5.6 元人民幣 / 單，而三通一達(dá)的經(jīng)濟(jì)型快遞履約成本每單不到 3 元。

于是，京東干脆放開(kāi)了對(duì)商家物流的限制。

過(guò)去，京東雖沒(méi)有強(qiáng)制但卻有意引導(dǎo) POP 商家使用京東物流。比如，給使用京東物流的 POP 商家打上京東物流標(biāo)簽，提高平臺(tái)權(quán)重。

現(xiàn)在，劉強(qiáng)東則痛快地發(fā)話 " 他們想用極兔或者通達(dá)系快遞，就讓他們用。"

于是，百億補(bǔ)貼之后，極兔、申通等通達(dá)系快遞開(kāi)始相繼接入京東。

" 百億補(bǔ)貼 " 大戰(zhàn)一觸而發(fā)，京東物流是一個(gè)重資本、重運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)，沒(méi)辦法快速配合響應(yīng)，所以引入第三方物流反倒能為京東物流爭(zhēng)取反應(yīng)和成長(zhǎng)的時(shí)間。

其實(shí)，京東物流的初衷本就是 " 降本增效 "，現(xiàn)在履約成本這么高，顯然有待整改。

2004 年，京東提出了 " 倒三角 " 戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略指出企業(yè)核心系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的是成本和效率優(yōu)勢(shì)，劉強(qiáng)東認(rèn)為，成本和效率是決定京東生死存亡的根本。

而支撐京東的商業(yè)理念經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心系統(tǒng)，劉強(qiáng)東歸納為物流、信息、財(cái)務(wù)資金三大系統(tǒng)。

于是 2007 年，京東物流應(yīng)運(yùn)而生，并快速建立了北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)六大物流基地。通過(guò)引入新的信息技術(shù)，搭建最高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

到了 2017 年，京東的商業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)?"T 型理論 "，但關(guān)鍵要素 " 成本、效率、體驗(yàn) " 是一脈相承的，物流依然是實(shí)現(xiàn)這三個(gè)要素的關(guān)鍵。

京東物流本就不應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)重、成本高的代名詞。如今，京東物流也在調(diào)整組織架構(gòu)，力求增效。

4 月 14 日，京東物流成立供應(yīng)鏈、快遞、快運(yùn)、國(guó)際業(yè)務(wù)等四大獨(dú)立事業(yè)部；取消原有的七大區(qū)域劃分，將省份作為具體的經(jīng)營(yíng)單元，直接向總部相關(guān)事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)，這意味著省份負(fù)責(zé)人將擁有更大的經(jīng)營(yíng)決策、管理、人事任免等權(quán)利。

以北京為例，原本管理的層級(jí)是：京東集團(tuán) -京東物流- 華北分公司（區(qū)域）- 北京戰(zhàn)區(qū) - 海淀片區(qū) -xx 營(yíng)業(yè)部，現(xiàn)在少了華北這個(gè)大區(qū)層級(jí)，整個(gè)京東物流組織將變得更加扁平。

" 調(diào)整前，片區(qū)可能需要分管各個(gè)營(yíng)業(yè)部，而營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)的是攬收、派件等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。調(diào)整后，片區(qū)需要縱觀整個(gè)片區(qū)的業(yè)績(jī)，這也意味著，給了片區(qū)更多經(jīng)營(yíng)權(quán)，例如一部分業(yè)務(wù)原來(lái)屬于戰(zhàn)區(qū)（現(xiàn)在的省區(qū)）負(fù)責(zé)，現(xiàn)在也拆分到了對(duì)應(yīng)的片區(qū)下面，那相對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也發(fā)生了改變，總體來(lái)說(shuō)，這次調(diào)整的目的還是提升業(yè)績(jī)。"Jeniffer 解釋道。

與此同時(shí)，京東物流也在力求降本。

京東物流其實(shí)有很多產(chǎn)品，像特惠送、京喜達(dá)。要根據(jù)商家的不同需求提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，比如賣一些小商品的商家，可能不需要物流多快，服務(wù)多好，便宜就行；有的商家則要求配送速度快，不能損壞貨品。

" 其實(shí)我們有對(duì)標(biāo)順豐、三通一達(dá)、郵政 EMS 的各種產(chǎn)品，滿足不同商家的不同需要。配合‘低價(jià)戰(zhàn)略’，要做的就是推動(dòng)產(chǎn)品盡快上線。"Jeniffer 說(shuō)道。

京東物流的變革是京東下沉市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的第二戰(zhàn)，而最近接連有所動(dòng)作的京東拼拼，則是京東的最新一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

03 京東拼拼

繼調(diào)整京東物流組織架構(gòu)后，短短 2 個(gè)月，京東在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上又有了新動(dòng)作。

7 月 27 日，京東社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)京喜拼拼正式更名為京東拼拼。京東拼拼表示，品牌升級(jí)后將用更加嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在商品、履約、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等各方面也會(huì)進(jìn)行迭代升級(jí)。

這意味著，京東將通過(guò)全新的名字重新殺入熟悉的社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道。

2020 年底，京東曾整合了旗下多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，組建了京喜事業(yè)群，向下沉市場(chǎng)大舉沖鋒。

彼時(shí)的京喜被京東寄予厚望，高峰期整個(gè)事業(yè)群擁有上萬(wàn)人，劉強(qiáng)東一度親自帶隊(duì)，傾斜了大量資源和流量。

其中，" 京喜拼拼 " 是京喜事業(yè)群最核心的業(yè)務(wù)。劉強(qiáng)東曾放話：" 若哪個(gè)省區(qū)能拿下當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額第一，給予整個(gè)團(tuán)隊(duì) 2000 萬(wàn)元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。"

然而，京喜拼拼的發(fā)展卻并不盡如人意。據(jù)公開(kāi)報(bào)道，2021 年 Q4，京喜拼拼的日單量在 800 萬(wàn)左右、GMV 為 90 億左右，同期多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選的日單量分別為 4400 萬(wàn)、4200 萬(wàn)左右，GMV 分別為 430 億、380 億上下。

去年 6 月，京喜事業(yè)群迎來(lái)大規(guī)模調(diào)整。業(yè)務(wù)線幾乎完全拆散，一部分被直接裁撤，還有一部分并入零售業(yè)務(wù)。京喜拼拼也在過(guò)去兩年內(nèi)接連撤城。

如今 3 年過(guò)去了，隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)一輪輪的大洗牌，食享會(huì)、十薈團(tuán)相繼退場(chǎng)，興盛優(yōu)選收縮撤城，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道形成了以美團(tuán)優(yōu)選和多多買(mǎi)菜為首的雙巨頭格局，如果說(shuō)京東曾經(jīng)面臨的局面是軍閥混戰(zhàn)，現(xiàn)在則是諸侯并存，無(wú)疑更難。

京東為何執(zhí)著于社區(qū)團(tuán)購(gòu)，又為何選擇此時(shí)卷土重來(lái)？這也與 " 低價(jià)戰(zhàn)略 " 有關(guān)。

一方面，京東拼拼可以成為 " 百億補(bǔ)貼 " 的流量入口。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)的主要市場(chǎng)就是下沉市場(chǎng)，它深深扎根于中國(guó)的三四五線城市的社區(qū)內(nèi)。

以美團(tuán)為例，2022 年 4 月，美團(tuán)優(yōu)選的用戶在三四線城市的占比較大，均超過(guò) 20%，一線城市占比最少，僅為 4.35%。

圖源：智研咨詢

相比于在平臺(tái)購(gòu)物，京東拼拼所代表的日常買(mǎi)菜等消費(fèi)更為剛需，人們會(huì)更高頻地在小程序或 APP 上預(yù)訂菜品。

原本 " 百億補(bǔ)貼 " 可能只是通過(guò)營(yíng)銷和口碑去觸達(dá)用戶，但現(xiàn)在有了京東拼拼，買(mǎi)菜的人群點(diǎn)開(kāi)小程序和 APP，就能直接觸達(dá)百億補(bǔ)貼。

此外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種下沉消費(fèi)場(chǎng)景又會(huì)反向在消費(fèi)人群中建立起平臺(tái)低價(jià)的心智，從而使更多人愿意嘗試在京東購(gòu)物。

2021 年度，京東一年凈增近 1 億活躍購(gòu)買(mǎi)用戶，其中 70% 是由社區(qū)團(tuán)購(gòu)京喜拼拼帶來(lái)的下沉市場(chǎng)提供的。

所以說(shuō)，京東拼拼是一個(gè)比平臺(tái)本身更大、更精準(zhǔn)的流量入口。

另一方面，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)成熟的京東物流可以為京東拼拼提供便利的基礎(chǔ)設(shè)置。

在 2007 年到 2017 年的十年里，京東把數(shù)百億資金投向了倉(cāng)配一體化服務(wù)的能力建設(shè)，截至 2022 年 12 月 31 日，京東一共運(yùn)營(yíng) 1500 多個(gè)自有倉(cāng)庫(kù)和超過(guò) 45 座大型智能倉(cāng)儲(chǔ)物流中心 " 亞洲一號(hào) "，倉(cāng)儲(chǔ)總面積超 3000 萬(wàn)平方米。

在配送時(shí)效這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)里，通達(dá)系快遞和順豐的做法是追求讓貨物快速流動(dòng)，區(qū)別是通達(dá)系靠人，通過(guò)增加加盟網(wǎng)絡(luò)的密度來(lái)提升速度；順豐靠重資產(chǎn)，通過(guò)建機(jī)場(chǎng)買(mǎi)飛機(jī)實(shí)現(xiàn)高效配送。

而京東物流走了一條不同的路，核心是減少物品搬運(yùn)次數(shù)，利用算法先進(jìn)行預(yù)測(cè)，提前把自己賣的商品放到離消費(fèi)者更近的倉(cāng)庫(kù)里，用距離換時(shí)間，運(yùn)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)越多、商品離消費(fèi)者越近，移動(dòng)距離越短、速度也就越快。

京東物流這種遍及全國(guó)各地的倉(cāng)庫(kù)和配送體系，恰恰為社區(qū)團(tuán)購(gòu)提供了便利。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的物流鏈為 " 供應(yīng)商 - 中心倉(cāng) / 網(wǎng)格倉(cāng) / 共享倉(cāng) - 團(tuán)長(zhǎng) - 消費(fèi)者 "，京東倉(cāng)庫(kù)剛好可以充當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)的角色。

圖源：億歐智庫(kù)

從時(shí)效上看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)一般是前日下單，次日送達(dá)，24 小時(shí)時(shí)效，而京東能夠提供的 211、次日達(dá)也剛好在這個(gè)時(shí)限內(nèi)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)京東拼拼既可為 " 百億補(bǔ)貼 " 引流，又可依托京東物流的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展壯大。

04 協(xié)同布局

從京東商城的 " 百億補(bǔ)貼 " 到調(diào)整組織架構(gòu)的京東物流，再到重入賽場(chǎng)的京東拼拼，京東的一系列舉措看似是一個(gè)個(gè)毫不相關(guān)的碎片，實(shí)則在 " 低價(jià)戰(zhàn)略 " 這個(gè)主線上，環(huán)環(huán)相扣。

京東商城的 " 百億補(bǔ)貼 " 是京東與拼多多正面宣戰(zhàn)的王牌，也是 " 低價(jià)戰(zhàn)略 " 的直接體現(xiàn)。

但 " 百億補(bǔ)貼 " 若想 " 常態(tài)化 "，以平臺(tái)輸血為代價(jià)是不行的，一定要建立在 " 降本增效 " 的基礎(chǔ)上，所以就有了京東物流一系列的調(diào)整。

而京東物流的基礎(chǔ)設(shè)施恰好又能賦能給社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)京東拼拼，得以發(fā)展的京東拼拼又能將吸引來(lái)的下沉市場(chǎng)用戶輸送給京東商城。

京東商城、京東物流、京東拼拼三者環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)增長(zhǎng)飛輪，這是劉強(qiáng)東在下沉市場(chǎng)的打法。

這個(gè)增長(zhǎng)飛輪的核心是什么？是供應(yīng)鏈。

在 2016 年 5 月京東的一次大會(huì)上，京東這樣解讀其商業(yè)內(nèi)涵：百度是信息的鏈接；阿里是商戶的鏈接；騰訊是人的鏈接；小米是設(shè)備的鏈接；京東的商業(yè)定位是供應(yīng)鏈的鏈接，是一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)。

劉強(qiáng)東曾提出的 " 十節(jié)甘蔗 " 理論，即零售、消費(fèi)品行業(yè)的價(jià)值鏈分為創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、定價(jià)、營(yíng)銷、交易、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后等十個(gè)環(huán)節(jié)，其中前 5 個(gè)歸品牌商，后面 5 大環(huán)節(jié)則歸零售商。京東的定位是啃好后五節(jié)甘蔗，本質(zhì)上也是做好供應(yīng)鏈。

京東在追求一個(gè)自己全面掌控的自循環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，然后把這套成熟的供應(yīng)鏈系統(tǒng)開(kāi)放出去，服務(wù)第三方。

在 " 京東商城 -京東物流- 京東拼拼 " 這個(gè)增長(zhǎng)飛輪中，核心是依靠供應(yīng)鏈的優(yōu)化去 " 降本增效 "，讓百億補(bǔ)貼常態(tài)化；依靠供應(yīng)鏈的完善為履約賦能，讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)下沉化。

反觀拼多多則是完全不同的打法。

拼多多在招股書(shū)和年報(bào)中指出，企業(yè)愿景是達(dá)成 "Costco" 和 " 迪士尼 " 的結(jié)合體。互聯(lián)網(wǎng)解決的已經(jīng)不只是效率問(wèn)題，拼多多在提供超高性價(jià)比的同時(shí)，將樂(lè)趣融入每個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)。

這里的關(guān)鍵詞有兩個(gè)，" 超高性價(jià)比 " 和 " 樂(lè)趣 "。兩者帶來(lái)的是大量下沉市場(chǎng)流量。

無(wú)論是騰訊一、二級(jí)入口的倒流，多多買(mǎi)菜的普及，還是永遠(yuǎn)砍不完的砍一刀，目的都是吸引下沉市場(chǎng)流量，進(jìn)而留存、轉(zhuǎn)化。

這是兩種商業(yè)模式、兩個(gè)維度的競(jìng)爭(zhēng)，只不過(guò)京東的路要重一些。

京東以供應(yīng)鏈為核心，打造了 " 京東商城 -京東物流- 京東拼拼 " 的增長(zhǎng)飛輪，布局很大，構(gòu)思超前，但這個(gè)飛輪又過(guò)于宏觀，落到實(shí)處不免有諸多磕磕絆絆。

比如，京東在 2018 年就提出過(guò) " 下沉 " 的概念，后來(lái)卻潛移默化地走向了品質(zhì)電商的道路。

Jeniffer 分析道 :"2018 年是京東的至暗時(shí)刻，隨著平臺(tái)增速放緩，集團(tuán)開(kāi)始追求利潤(rùn)，提高客單價(jià)才能支撐平臺(tái)繼續(xù)擴(kuò)張，因此管理層會(huì)考慮把運(yùn)營(yíng)重心向品質(zhì)電商轉(zhuǎn)移，不知不覺(jué)就走上了高價(jià)高質(zhì)、品質(zhì)電商的道路。"

再比如，京東拼拼進(jìn)入的社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道已經(jīng)形成寡頭壟斷格局，即便京東物流可以在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的履約流程上賦能，獲客、營(yíng)銷等其他的方面又該如何與兩個(gè)巨頭競(jìng)爭(zhēng)呢？

此外，基于供應(yīng)鏈的打法還需要依靠物流的增長(zhǎng)，但現(xiàn)在京東物流有近一半的單量還是來(lái)自于平臺(tái)，平臺(tái)又處于競(jìng)爭(zhēng)階段且喪失了下沉市場(chǎng)，長(zhǎng)久來(lái)看京東物流的增長(zhǎng)也是有阻力的。

以供應(yīng)鏈為核心去搶占下沉市場(chǎng)注定是長(zhǎng)期主義的做法，只是每個(gè)環(huán)節(jié)都不乏強(qiáng)敵，他們能給京東多少時(shí)間？