觸網(wǎng)上“癮”源自孤獨感 多方護航老年人融入智能時代

提到沉迷網(wǎng)絡(luò)，大部分人的第一反應(yīng)都是青少年，然而近年來“網(wǎng)癮群體”出現(xiàn)了“老齡化”趨勢，“銀發(fā)低頭族”在增多。過度依賴社交媒體和網(wǎng)絡(luò)群組，刷手機晝夜顛倒、茶飯不思，已成為一些老年人的日常生活狀態(tài)。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達10.11億，其中60歲以上網(wǎng)民占比達12.2%，約1.23億人。而艾媒研究院發(fā)布的《2021年中老年群體觸網(wǎng)行為研究報告》顯示，51%的中老年日均上網(wǎng)時長超過4小時。

老年“網(wǎng)癮群體”增加的原因何在?背后折射出哪些隱憂?應(yīng)該如何引導(dǎo)老年人養(yǎng)成更健康的上網(wǎng)習(xí)慣?

觸網(wǎng)上“癮”源自孤獨感

家住北京的楊爺爺年輕時當(dāng)過兵，復(fù)員后進了農(nóng)藥廠，一直是單位的“文藝骨干”。照老伴的話說：“玩籃球、拉二胡、打撲克，只要是娛樂項目，他一沾馬上就無師自通。”幾年前，女兒為他買了智能手機和平板電腦，本為方便聯(lián)絡(luò)，誰知卻帶來一系列麻煩。

拿到設(shè)備沒幾天，楊爺爺就“愛上”了這些小玩意兒，每天抱著不撒手，不是在線“斗地主”，就是追劇，吃飯匆匆扒拉幾口，原本固定的飯后散步健身變得“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，就連晚上睡覺有時候也要偷偷爬起來玩上兩把游戲。

楊爺爺老伴說：“年輕時候他脾氣很好，我性子急，他都讓著我，這一輩子都沒怎么吵過架。誰知道越老反而越像小孩，為個破手機和我吹胡子瞪眼，像變個人似的。”孩子們更是心疼：“天天這么沒日沒夜地玩手機，別說是老年人，就是年輕人身體也吃不消。”

勸他少上網(wǎng)，話說了一籮筐，可楊爺爺就是不為所動，甚至覺得是家人故意與自己作對，說得煩了還大發(fā)脾氣。趁人不注意，楊爺爺氣鼓鼓地向記者小聲抱怨：“他們都不喜歡我，不讓我玩。”

“老年人網(wǎng)絡(luò)成癮背后的最重要原因是心理上的孤獨感。”中國人民大學(xué)智慧養(yǎng)老研究所所長左美云教授指出，“身體活動能力受限，加之疫情以來盡可能減少聚集的防疫要求，老年人社交和娛樂活動少，而在線打牌、刷短視頻等網(wǎng)上娛樂，拓展了老人的社會關(guān)系、增加了老人的娛樂方式。”

另外，從生理因素來說，隨著身體機能的老化，人體腦結(jié)構(gòu)也會發(fā)生變化，人的情緒控制和自我控制能力變差，更容易性情偏執(zhí)，老人上網(wǎng)往往自己注意不到時間的流逝，等發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)過去很長時間。

何阿姨的女兒劉女士也有類似的困擾。身為大學(xué)工科教授的何阿姨屬于不折不扣的“高知群體”，最近沉迷于網(wǎng)絡(luò)上各種不知真假的“養(yǎng)生知識”，還熱衷于轉(zhuǎn)發(fā)給家人。

“每天除了工作和吃飯，我媽就坐在那里刷手機。”劉女士苦笑，“萬幸的是她還只是停留在轉(zhuǎn)發(fā)階段，沒把這些養(yǎng)生謠言挨個兒試一遍。”

左美云表示，老年人的信息素養(yǎng)相對較低，對于網(wǎng)絡(luò)信息的甄別能力遠不如年輕人，在大數(shù)據(jù)的圍堵下，精準推送的“算法”讓他們更易陷入“信息繭房”，變得執(zhí)拗而不自知。

有”度“觸網(wǎng)能保持精神活力

其實，“銀發(fā)低頭族”現(xiàn)象絕非偶然。身處信息化時代，老年人上網(wǎng)問題受到更多關(guān)注，本質(zhì)上是因為中老年網(wǎng)民群體大幅增長，這一問題不應(yīng)被簡單歸咎于老人自身，更不能因噎廢食、否認老年人接觸網(wǎng)絡(luò)新事物的意義。

理性看待互聯(lián)網(wǎng)對銀發(fā)族的影響，關(guān)鍵在于把握上網(wǎng)的“度”。

中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心副教授靳永愛表示，互聯(lián)網(wǎng)時代信息技術(shù)的發(fā)展有助于突破傳統(tǒng)空間限制，為實現(xiàn)積極老齡化、提升老年人福祉創(chuàng)造新的機遇和平臺。

黑龍江省佳木斯市的張奶奶接觸智能手機已有四五年了，最開始是女兒手把手教她如何上網(wǎng)。起初，她用得也不熟練，只勉強會收發(fā)微信。如今隨著不斷學(xué)習(xí)，她儼然已是熟手——從看新聞到刷短視頻，再到手機購物和生活繳費，無一不精。

更令張奶奶高興的是，互聯(lián)網(wǎng)拉近了與親朋好友的距離。微信通訊錄里除家人外，有不少當(dāng)年的老同學(xué)、老同事，逢年過節(jié)相互問候，婚喪嫁娶也會通知，張奶奶并不感到寂寞。每每學(xué)到新本領(lǐng)，張奶奶都很開心。

或許在年輕人看來，這樣的“探索”簡單得有些幼稚，但對于一位非“互聯(lián)網(wǎng)原住民”而言，不斷探索到的新內(nèi)容能讓她在精神上保持活力。

如今，張奶奶早晚接送外孫女上下學(xué)，白天堅持鍛煉身體，抽空研究和探索互聯(lián)網(wǎng)這片“新天地”，每天的生活充實而快樂。

“與從不使用互聯(lián)網(wǎng)的中老年人相比，觸網(wǎng)老年人社會適應(yīng)能力更強，與家人、朋友的交流頻率明顯增加。但如果過度使用，所帶來的負面效應(yīng)則會抵消掉正面影響，對老年人的身心健康不利。”靳永愛說。

左美云認為，適當(dāng)接觸網(wǎng)絡(luò)有助于培養(yǎng)老年人的自信心和成就感，可以減輕他們對于“被時代拋下”的恐懼與無助。同時，互聯(lián)網(wǎng)擴展了老年人的社交圈，能夠緩解孤獨感，讓老人們找到快樂。而使用智能手機必需的劃動屏幕操作、老年人喜愛的在線棋牌等益智類游戲，讓老年網(wǎng)民們積極動手動腦，客觀上有助于老年人身心健康。此外，蓬勃發(fā)展的VR、AI等新技術(shù)，在將來甚至可以模擬策馬奔騰、攀爬珠峰等場景，通過高新數(shù)字化設(shè)備讓老人們感受到“第二青春”。

多方護航老年人融入智能時代

近年來網(wǎng)絡(luò)和電子產(chǎn)品“適老化”問題越來越受到社會關(guān)注，“不要讓老人被智能時代拋棄”成為很多人真切的呼聲。

2021年1月起工信部在全國范圍內(nèi)開展為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動”，首批將完成與老年人等群體工作生活密切相關(guān)的115個公共服務(wù)類網(wǎng)站和43個手機APP適老化及無障礙改造，讓老年人可以用到更多界面簡單、操作便捷的服務(wù)產(chǎn)品。

“字大了、功能簡單了，用得更直接、更舒服。”家住湖南的潘奶奶說，在許多應(yīng)用適老化改造后，確實方便多了，但隨著易用性增長的還有她每天的上網(wǎng)時間。“不管是買東西還是看視頻，都不斷有我感興趣的新東西刷出來，其實有時候也不想一直玩了，但就是有點管不住自己。”

一些APP的適老化大多局限于放大字體、圖標，提高對比度，兼容讀屏軟件等方式，在算法上并沒有太多考慮到老年人的使用特點。

正如某購物APP上線的“長輩模式”，其中依然不乏與大品牌相似度極高的劣質(zhì)產(chǎn)品推薦、夸大實際功效的廣告，不改變電商營銷的算法，所謂的“老年模式”不僅無法為老人提供便利，還可能成為無良商家誘騙老人購買劣質(zhì)產(chǎn)品的幫兇。

“企業(yè)應(yīng)加強自身的社會責(zé)任感，積極改進自身算法，在識別到用戶為老人時避免單純的相似性推薦，盡可能避免老年網(wǎng)民陷入‘信息繭房’、進而上癮。”左美云說。

“幫助老年人更好、更正確地使用互聯(lián)網(wǎng)，離不開國家、社會、企業(yè)和家庭各方共同的努力。”靳永愛指出，企業(yè)還可以在自己的應(yīng)用內(nèi)加入時間提示功能，老年人使用到一定時間后，自動提示“已使用時間”“請注意”等信息，提醒老人自我調(diào)節(jié)。同時，政府部門也可以鼓勵社區(qū)結(jié)合反詐防騙工作，組織老年人安全用網(wǎng)等“干貨”培訓(xùn)，幫助老年人更好地使用互聯(lián)網(wǎng)，充分發(fā)揮老年人用網(wǎng)的正面效應(yīng)。

左美云強調(diào)，相關(guān)部門要做好老年大學(xué)的資源投放，通過經(jīng)濟補貼、榮譽鼓勵等方式，促進老年人積極主動融入社會，減輕他們的孤獨感和不安感。此外，社區(qū)應(yīng)多組織戶外活動、才藝表演，增強其他文娛方式的吸引力，并加快社會設(shè)施的適老化、無障礙化建設(shè)，為老年人出門提供便利，讓老年人愿意出門、出得來門。