2021年十大消費亂象：考證培訓“包過”承諾暗藏陷阱

今日是3?15國際消費者權益日。黑貓投訴發布2021年十大消費亂象，盤點去年熱門消費輿情事件，其中提到考證培訓“包過”承諾暗藏陷阱。

近幾年，在不少人有著“學歷焦慮”的背景下，“包過”“包獲文憑”的學歷提升廣告充斥各個角落。然而，一些宣稱“包過”的教育機構甚至沒有給學生報名入學，大量未獲高校授權的機構大肆招生，部分機構更涉嫌違規違法經營。

數據顯示，2020年我國成人教育市場規模達11077億元，中商產業研究院預測，2022年我國成人教育市場規模將達13271億元。市場的不斷擴張也伴隨著糾紛的增長，在黑貓投訴平臺上，教培行業考試“包過”相關投訴量近6千條，主要涉及退費難、虛假宣傳、誘導辦理教育貸等。

案例一：學歷提升包過騙局

黑貓投訴平臺上，不少消費者投訴尚德機構宣稱成人自考包過、不過退費，然而課程敷衍、老師不負責，發起退款申請被機構以各種理由拒絕，甚至有的還被誘導辦理貸款。還有消費者投訴尚德機構虛假宣傳可獲得美國莫里森大學學位證，然而美國內華達州高等教育委員會的郵件回復稱，莫里森大學已于2014年關門，沒有重新開門，沒有辦學許可。

對于如何避開學歷提升中的這些“陷阱”，一些高校發出關于網絡教育招生宣傳的鄭重聲明，表示從未授權任何個人或中介機構代理招生和代收費用，請考生切勿相信“包過班”“包畢業”等虛假宣傳，通過學校官方網站查詢授權學習中心名單，并防范非法冒名網站。就算報名機構獲得高校授權，消費者也不要相信高含金量證書可以“躺過”。

與此同時，隨著一個又一個新興職業的出現，各類聲稱包考包過的職業證書培訓廣告也甚囂塵上。以光鮮新穎的行業為背景，再描繪一個唾手可得的光明“錢”景。比如健康管理師、一級消防工程師和碳排放管理師等考證廣告，宣稱包考包過，還幫忙掛靠相關單位，躺賺一年數萬的報酬……然而，這些廣告要么是虛假宣傳或詐騙，要么證書毫無含金量。

案例二：一級消防工程師“包過”承諾涉嫌虛假宣傳

在黑貓投訴平臺上，不少消費者投訴泓尚教育虛假宣傳一級消防工程師證書“包過”以誘導報名，花費上萬元報名后無法聯系相關工作人員。

從官方信息來看，一級消防工程師報考通過率僅為3%左右，高含金量的證書，不存在不努力就能“包過”一說，消費者切勿聽信虛假宣傳。

案例三：碳排放管理師證書毫無含金量

黑貓平臺上有大量關于“碳排放管理師”等證書培訓的投訴。許多培訓機構宣稱此類證書可在企業兼職掛靠，綜合收入每年達5-10萬，甚至夸下海口承諾“包過”、“免考”。但這類機構往往收錢后便不見蹤影，在其宣傳中提到的中國人事考試網中也無法查到證書相關信息。目前黑貓平臺相關投訴已累計170余單，涉及北京優思教育、湖北優思善學、天津博成教育、河北崇業博圖等多個教育機構。

據官方消息，目前并沒有“碳排放管理師”這個專屬職業，只有2021年3月納入職業分類大典的“碳排放管理員”。碳排放管理師證書，其性質也不屬于從業資格證，而是普通培訓合格證明，市場認可度不高，且目前國家并沒有出臺相關的職業資質證明，碳排放管理師不屬于國家認證的培訓考試。并且，從碳管理相關崗位任職條件中也可以看出，絕大多數并未提及“碳排放管理師”等證書要求，但一般要求應聘者具有一定低碳行業從業經驗或電力、建材、鋼鐵、化工等行業經驗，多數要求達到本科乃至碩士以上學歷，專業要求較集中于電力、環境、能源、金融等專業。

對于鋪天蓋地的“包過”廣告，2021年10月，教育部、市場監管總局、中央網信辦、工信部、公安部等五部門聯合印發《關于加強高等學歷繼續教育廣告發布管理的通知》，明確要求高等學歷繼續教育廣告信息不得出現“快速取證”“免考包過”“考不過退款”等對教育效果作出明示或者暗示的保證性承諾。

同時，參加教育培訓的消費者，也應該轉變觀念，不能存有花錢買文憑的心理，不要相信天上掉餡餅