中郵消費金融加大服務力度，助力3億新市民都市筑夢

作為城市生活和社會發展的重要力量，新市民們在住房、教育、養老等方面有極大的金融需求，但受征信、工作等多方面因素影響，這一群體的需求與傳統金融供給之間的不匹配日益凸顯。針對此，銀保監會、央行聯合發布《關于加強新市民金融服務工作的通知》，鼓勵銀行保險機構創新產品、拓寬渠道，加強新市民金融服務。作為持牌消費金融機構，中郵消費金融有限公司（以下簡稱“中郵消費金融”）積極響應號召，以科技賦能金融業務，為新市民提供高效便捷金融服務，助力新市民從“落得下腳”到“扎得住根”。

專屬金融產品助力新市民扎根

據相關調查，我國目前新市民群體達到3億人，他們的金融需求存在巨大缺口，亟待解決。為滿足新市民信貸消費需求，近日，中郵消費金融推出以“一億免息補貼”為主題的“新市民助力計劃”，還上線了新市民專屬消費信貸產品——“新市民貸”，助力新市民都市筑夢。根據新市民助力計劃，中郵消費金融將發放一億元免息券給相關用戶，有新市民貸額度的用戶均可參與，以實際行動滿足新市民群體的金融需求。

多元金融服務場景服務新市民

新市民群體的金融需求涉及方方面面，包括生活消費、醫療、子女教育等。專家指出：針對新市民的金融服務不應只停留在某一階段，而應該貫穿新市民的整個生命周期。為更好保障新市民在不同階段、不同場景中的金融需求，中郵消費金融構建多個技術平臺，全力做好新市民金融服務。

其中，中郵消費金融自研的渠道平臺，利用客戶的人口學標簽、行為標簽、業務標簽等進行客群劃分，結合推薦算法，讓客戶在不同階段擁有專屬的個性化體驗，滿足新市民的多層次金融需求。同時，利用人工智能、大數據、云計算等技術，中郵消費金融還搭建了人工智能服務平臺，該平臺實現智能交互，能滿足客戶在不同業務場景下的智能化訴求，使得溝通質量和效率大幅提升。

開展金融科普護航新市民

開展金融科普，增強新市民金融認知，也是做好新市民金融服務的要點之一。早在2022年6月1日，中郵消費金融公司開展“普及金融知識萬里行”宣傳活動，在符合疫情防控要求的前提下，針對“一老一小”群體積極普及金融知識。此前，中郵消費金融還通過線上線下相結合的方式向消費者普及防詐知識，提升新市民群體金融素養。

中郵消費金融通過一系列舉措與優惠活動，為“新市民”群體提供便捷的服務與幫助，助力他們快速融入城市生活、筑夢都市。未來，中郵消費金融會持之以恒積極履行社會責任，不斷強化精細化運營，優化金融產品，為新市民群體解決更多生活中的消費難題。

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