發(fā)揮標準化引領作用 推動盲盒經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展 世界頭條

SAC/TC 587秘書處

引言

(資料圖片)

盲盒這種最早起源于日本“福袋”的營銷方式，早些年間在我國以“扭蛋”等方式存在于市場當中。近年來，隨著二次元文化在我國的蓬勃發(fā)展，盲盒和潮流玩具（模型）的結合造就了盲盒經(jīng)濟的快速騰飛。如今，盲盒營銷方式被越來越多的行業(yè)借鑒、吸收并創(chuàng)新，潮玩盲盒、文具盲盒、圖書盲盒、食品盲盒、考古盲盒等新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，市場上呈現(xiàn)出“萬物皆可盲盒”的現(xiàn)象。以“盲盒+”模式為代表的盲盒經(jīng)濟已經(jīng)成為我國一種新型的經(jīng)濟形態(tài)，并呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。

盲盒經(jīng)濟創(chuàng)新了營銷手段，提升了市場產(chǎn)品和服務的供給能力，為消費者帶來了新的消費體驗，為我國市場經(jīng)濟發(fā)展注入了新的動力，屬于我國加快培養(yǎng)壯大的“新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式”。與此同時，在盲盒經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，由于市場監(jiān)管規(guī)制的滯后性和行業(yè)自我規(guī)制的缺乏，盲盒市場上出現(xiàn)了過度營銷、沖動消費、售后服務、產(chǎn)品質(zhì)量、概率不清等問題，諸多負面新聞頻頻見諸報端，引發(fā)社會的廣泛關注。

一、標準化對盲盒經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展的作用

標準化作為在一定范圍獲得最佳秩序，促進共同效益，對現(xiàn)實問題或潛在問題確立共同使用和重復使用規(guī)則的活動，已經(jīng)成為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎性制度，是市場監(jiān)管工作的重要基石。盲盒經(jīng)濟的規(guī)范健康發(fā)展，離不開標準化的協(xié)調(diào)、規(guī)制、引領和支撐作用。

（一）標準化是有效協(xié)調(diào)盲盒經(jīng)濟利益相關方的技術手段

盲盒經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展，政府監(jiān)管、行業(yè)自律和理性消費是三個必不可少的關鍵要素，企業(yè)創(chuàng)新和媒體監(jiān)督也不可或缺。標準化是有效協(xié)同政府、行業(yè)學協(xié)會、相關企業(yè)、消費者、研究機構等利益相關方的最佳實踐活動，能夠為政府制定市場監(jiān)管規(guī)制提供技術依據(jù)和方法支撐，規(guī)范并引領行業(yè)發(fā)展，帶動企業(yè)的技術創(chuàng)新和質(zhì)量升級，為消費者理性消費提供科學依據(jù)，提升社會治理和公共服務水平。

（二）標準化是運用市場機制促進盲盒經(jīng)濟發(fā)展的重要工具

盲盒經(jīng)濟的規(guī)范健康發(fā)展，應該運用好市場“這只看不見的手”的作用。運用標準引領、競爭和協(xié)調(diào)手段來規(guī)范盲盒經(jīng)濟健康發(fā)展，具有反應迅速、靈活高效、反映市場需求等優(yōu)點。通過團體標準的研制和推廣，有助于行業(yè)自我管理水平的提升，展示行業(yè)發(fā)展水平和技術創(chuàng)新能力。通過企業(yè)標準的研制和自我聲明，有助于企業(yè)展示技術創(chuàng)新成果，引領盲盒經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。

（三）標準化是提升盲盒相關產(chǎn)品和服務的質(zhì)量保障

質(zhì)量是關系盲盒經(jīng)濟能夠“走多遠”的關鍵。當前，我國已經(jīng)進入高質(zhì)量發(fā)展階段，盲盒經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展離不開標準的質(zhì)量技術基礎作用。建立覆蓋產(chǎn)品全生命周期和服務全鏈條的盲盒標準體系，能夠有效解決等目前盲盒市場上存在的售后虛假宣傳、過度營銷、質(zhì)量缺陷、服務不到位等質(zhì)量“痛點”。

二、我國盲盒經(jīng)濟發(fā)展中亟待解決的標準化問題

（一）盲盒的定義、范圍和分類

當前，我國盲盒經(jīng)濟處于高速發(fā)展階段，市場上涌現(xiàn)出各種不同類型的盲盒產(chǎn)品或服務。但是，關于盲盒是什么，盲盒產(chǎn)品的涉及范圍和類型等基本標準問題尚未有清晰的界定。由于關于盲盒的界定標準尚未出臺，政府監(jiān)管和消費者維權工作就無據(jù)可依，無標可循。

（二）盲盒的包裝、標簽和標識

目前，我國盲盒產(chǎn)品的包裝、標簽和標識主要是依據(jù)盲盒內(nèi)所裝產(chǎn)品的包裝、標簽和標識標準來執(zhí)行的，并未體現(xiàn)盲盒這類營銷方式的特點和標識需要。例如，很多潮流玩具盲盒的包裝、標簽和標識就是按照GB/T 26701《模型產(chǎn)品通用技術要求》來執(zhí)行的。目前市場上很多盲盒產(chǎn)品的包裝、標簽和標識，均缺少對抽取概率的說明、抽取風險的警告等消費者關心的內(nèi)容。

（三）盲盒抽取概率問題

盲盒產(chǎn)品與“明盒”產(chǎn)品相比，最大的特點是不確定性。目前，市場上大部分盲盒企業(yè)都沒有公開說明盲盒產(chǎn)品中“隱藏款”“限量款”的概率算法標準和執(zhí)行標準。標準的缺失或者不透明，導致政府監(jiān)管、消費者維權和輿論監(jiān)督都很難執(zhí)行。

三、推動我國盲盒經(jīng)濟標準化工作的建議

推動盲盒經(jīng)濟標準化工作，應緊緊圍繞盲盒經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展的監(jiān)管、規(guī)制和發(fā)展需求，分析研判盲盒經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，總結盲盒市場實踐經(jīng)驗，做好標準體系頂層設計，注重標準工作的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和實用性。

（一）研究制定我國盲盒經(jīng)濟標準體系

開展我國盲盒經(jīng)濟標準體系研制工作，體系構建按照“需求導向、共同推進，聚焦重點，急用先行；開放融合，動態(tài)調(diào)整”的原則進行，圍繞盲盒通用基礎、行業(yè)通用基礎、重點產(chǎn)品、盲盒服務和過程管理構建標準體系。

（二）開展盲盒基礎通用類標準研制

率先啟動盲盒基礎通用類標準研制工作。圍繞盲盒的定義和術語、盲盒產(chǎn)品和服務的范圍邊界、盲盒分類都相關問題，制定一批盲盒領域的基礎通用標準，為政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)發(fā)展提供基本標準依據(jù)。

（三）注重盲盒標準和法律法規(guī)的協(xié)調(diào)配套

當前，我國各級市場監(jiān)管部門正在圍繞盲盒經(jīng)濟的監(jiān)管，制定相關的監(jiān)管規(guī)制。盲盒標準作為支撐法律法規(guī)實施的有效技術工具，制修訂工作應注重與我國相關法律法規(guī)的協(xié)調(diào)配套。

（四）注重發(fā)揮團體標準和企業(yè)標準的作用

和國家標準、行業(yè)標準和地方標準相比，團體標準和企業(yè)標準具有更加反映行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求，更加面向市場需要，制修訂工作更加簡潔高效的特點。注重發(fā)揮好團體標準和企業(yè)標準的作用，更加有利于釋放盲盒經(jīng)濟標準化效能，助推盲盒經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展。