約八成員工已引入 AI 工作 藍(lán)色光標(biāo)下半年將推行業(yè)小模型

財(cái)聯(lián)社 7 月 5 日訊（記者 崔銘）" 當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生出了抖音、快手、今日頭條等一些媒體之后，客戶(hù)的預(yù)算、投放也隨之轉(zhuǎn)移。這一波元宇宙也好 AI 也好，不亞于 2015 年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)的變革機(jī)會(huì)。" 藍(lán)色光標(biāo)（300058.SZ）副董事長(zhǎng)熊劍向財(cái)聯(lián)社記者表示，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，每一次媒介變革都是一個(gè)搶占市場(chǎng)份額、擴(kuò)大收入規(guī)模和提升毛利的機(jī)會(huì)。

(資料圖片僅供參考)

這一過(guò)程往往伴隨著公司組織和能力的重塑。藍(lán)色光標(biāo)今年 4 月提出 "All in AI" 戰(zhàn)略，從內(nèi)部組織到商業(yè)模式全面擁抱 AIGC，并明確重啟增長(zhǎng)的全年目標(biāo)。

記者近日走訪藍(lán)色光標(biāo)公司獲悉，目前已有百分之七八十的員工使用 AI 工具輔助業(yè)務(wù)。公司正在與微軟、百度、阿里等大模型企業(yè)合作開(kāi)發(fā)面向客戶(hù)及專(zhuān)業(yè)人士的行業(yè)小模型，預(yù)計(jì)今年下半年會(huì)逐步展開(kāi)應(yīng)用。

七八成員工已使用 AI

創(chuàng)立于 1996 年的藍(lán)色光標(biāo)，之前雖有過(guò)幾次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，但從未喊出 "All in" 口號(hào)。熊劍告訴記者，"All in AI" 相當(dāng)于給公司定調(diào)。作為一家以生產(chǎn)商業(yè)內(nèi)容為核心的公司，藍(lán)色光標(biāo)無(wú)論在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層面，還是在財(cái)務(wù)表現(xiàn)上，都與 " 人 " 高度相關(guān)，而 " 人 " 恰恰是 AI 工具的使用者。

熊劍提到，公司的銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用更多是落在 " 人 " 上。如何把簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)通過(guò) AI 取代，提高人效、釋放創(chuàng)意，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)十分重要，是一個(gè)關(guān)乎 " 生死 " 的問(wèn)題。

今年 4 月，藍(lán)色光標(biāo)發(fā)內(nèi)部信通知全面停止創(chuàng)意設(shè)計(jì)、方案撰寫(xiě)、文案撰寫(xiě)、短期雇員相關(guān)外包支出，信中表明此舉是為了遏制核心能力空心化的勢(shì)頭。

" 我們講的更多是偏 freelancer（自由職業(yè)者）的勞務(wù)外包，并不是說(shuō)不找供應(yīng)商了。過(guò)去一些簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)，我們忙不過(guò)來(lái)了才會(huì)給到這些 freelancer 去做。現(xiàn)在有了 AI 之后，員工如果學(xué)會(huì)了 AI 工具，就可以把這部分錢(qián)省下來(lái)。" 熊劍表示，推動(dòng)內(nèi)部學(xué)習(xí)使用 AI 的關(guān)鍵是要讓員工 " 嘗到甜頭 "。

據(jù)他透露，目前公司已經(jīng)有百分之七八十的員工使用 AI 工作，剩下百分之二十主要是一些職能和后勤崗位，整體來(lái)看業(yè)務(wù)端 AI 使用率非常高。" 我們內(nèi)部建立了一個(gè)平臺(tái)，讓員工能夠通過(guò)公司系統(tǒng)使用海內(nèi)外一些 AI 工具。這些工具要付費(fèi)，所以我們也能同步看得到員工到底用沒(méi)用。"

除了提供工具，藍(lán)色光標(biāo)還在員工績(jī)效評(píng)級(jí)、晉升答辯時(shí)將 AI 能力納入考核體系，并以周為單位定期開(kāi)展培訓(xùn)，邀請(qǐng)微軟、百度、小冰等公司人員來(lái)講解案例、分享經(jīng)驗(yàn)。

記者路過(guò)藍(lán)色光標(biāo)某多功能廳時(shí)，看到這里剛結(jié)束了一場(chǎng)關(guān)于 AIGC 美術(shù)應(yīng)用的主題分享，公司相關(guān)人士稱(chēng)，這類(lèi)講座非常受歡迎，一般發(fā)布之后很快就被報(bào)滿(mǎn)了。

" 北上廣深的人力成本很貴，藍(lán)色光標(biāo)過(guò)去全靠人服務(wù)的時(shí)候，只能服務(wù)大型企業(yè)。而現(xiàn)在我們有一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，通過(guò) AI 集合之后，就會(huì)有做中小企業(yè)客戶(hù)的可能性。" 熊劍說(shuō)道。

營(yíng)銷(xiāo)模式正在轉(zhuǎn)變

隨著國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈高速發(fā)展，一些新消費(fèi)企業(yè)正在內(nèi)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，這給藍(lán)色光標(biāo)帶來(lái)了一定沖擊。" 過(guò)去我們還要負(fù)責(zé)整合營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)內(nèi)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)后就更多把一些執(zhí)行的工作分給我們干。他們想好策略，我們?nèi)ネ读鳎@時(shí)候毛利就變薄了。" 熊劍表示。

而解決此問(wèn)題的方法就是幫客戶(hù)把貨賣(mài)出去。" 我們所服務(wù)的頭部大型客戶(hù)的產(chǎn)品其實(shí)也不愁賣(mài)，我們也不去找那些賣(mài)不動(dòng)的產(chǎn)品。現(xiàn)在會(huì)跟客戶(hù)碰一些‘中間態(tài)’的產(chǎn)品，比如新消費(fèi)公司要發(fā)布新品，我們會(huì)嘗試打造一個(gè)單品，通過(guò)賣(mài)貨分成一部分銷(xiāo)售額，這就是我們推出的‘營(yíng) + 銷(xiāo)’業(yè)務(wù)。"

據(jù)藍(lán)色光標(biāo) 2022 年年報(bào)，來(lái)自游戲行業(yè)客戶(hù)的收入占公司總營(yíng)收 47.45%；電商次之，占比 24.66%；互聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用則占比 12.86%。

熊劍告訴記者，公司的毛利一定程度上來(lái)自附加價(jià)值。對(duì)于游戲、電商、互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，因?yàn)檫@些客戶(hù)是互聯(lián)網(wǎng)原生客戶(hù)，能夠清晰地衡量廣告轉(zhuǎn)化率，公司更多的優(yōu)勢(shì)在于提升投放效率。但隨著媒介形態(tài)的進(jìn)一步變化，在一些新消費(fèi)品牌、新能源車(chē)企這類(lèi)客戶(hù)上，近年來(lái)也開(kāi)始更加關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化效率，這部分需要更多的創(chuàng)意、內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)等附加服務(wù)，還存在毛利的提升空間。" 真的賣(mài)好了貨，相當(dāng)于口碑營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)是維系客戶(hù)關(guān)系的一個(gè)很有利的方式。"

而上述商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，考驗(yàn)的是藍(lán)色光標(biāo)結(jié)合新技術(shù)的運(yùn)營(yíng)能力和內(nèi)容能力，而這需要不斷積累。

在數(shù)字整合營(yíng)銷(xiāo)、智能廣告、全球化出海營(yíng)銷(xiāo)三項(xiàng)基本盤(pán)業(yè)務(wù)之外，藍(lán)色光標(biāo)正在打造小紅書(shū)業(yè)務(wù)、星合達(dá)人業(yè)務(wù)、營(yíng) + 銷(xiāo)業(yè)務(wù)等第二增長(zhǎng)曲線。這三項(xiàng)業(yè)務(wù)被公司視為未來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，2023 年預(yù)計(jì)可以創(chuàng)造 10 億以上增量業(yè)務(wù)。

預(yù)計(jì)年內(nèi)逐步推出和應(yīng)用行業(yè)小模型

" 正如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生了短視頻等應(yīng)用，未來(lái) AI 會(huì)帶來(lái)新的媒體形態(tài)，我們認(rèn)為這是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。" 熊劍告訴記者，藍(lán)色光標(biāo)在 AI 爆發(fā)后做的第一件事就是跟微軟合作，" 過(guò)去中國(guó)客戶(hù)出海投放主要在 Facebook、Google、Twitter 等媒體平臺(tái)，現(xiàn)在 NewBing 上用戶(hù)數(shù)正在指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，很多客戶(hù)愿意把預(yù)算投過(guò)來(lái)。"

在國(guó)內(nèi)，藍(lán)色光標(biāo)則是與百度、阿里等大模型企業(yè)合作。熊劍表示，巨頭公司推出大模型是第一步，后續(xù)這些企業(yè)一定會(huì)結(jié)合大模型推出新的廣告形態(tài)、廣告產(chǎn)品出來(lái)。藍(lán)色光標(biāo)如果能拿下廣告代理，業(yè)績(jī)自然會(huì)有所增長(zhǎng)。

在當(dāng)前 " 百模大戰(zhàn) " 背景下，各家大模型企業(yè)都在尋找行業(yè)客戶(hù)。而媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)越激烈，需求越旺盛，意味著代理商的附加價(jià)值越高。在這一階段率先具備 AI 服務(wù)能力的藍(lán)色光標(biāo)，有更大幾率獲得超額毛利。

熊劍坦言，藍(lán)色光標(biāo)在行業(yè)內(nèi)并非有絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，只是布局決心更大。" 絕對(duì)不是說(shuō)兩年以后只有藍(lán)色光標(biāo)會(huì)用 AI，別的企業(yè)不會(huì)用。肯定大家都會(huì)用，只是熟練度差別，很難形成絕對(duì)性?xún)?yōu)勢(shì)。所以就要先發(fā)，我們的先發(fā)優(yōu)勢(shì)也就是半年。"

據(jù)悉，藍(lán)色光標(biāo)正在與微軟、百度、阿里等企業(yè)洽談合作，在大模型基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)行業(yè)小模型。這一方面是為了服務(wù)客戶(hù)，因?yàn)榇竽Ｐ屯ǔＪ峭ㄓ媚Ｐ停y以給客戶(hù)做定制化開(kāi)發(fā)。另一方面也讓自家員工用起 AI 來(lái)更容易。

" 比如用 Stable Diffusion 作圖，你要給它很多復(fù)雜提示，它才會(huì)生成一張很好的圖，但是會(huì)做提示的人是少數(shù)的。我們的小模型要干的事情，就是先把客戶(hù)的需求轉(zhuǎn)化為行業(yè) Know-How（技術(shù)訣竅），再把 Know-How 轉(zhuǎn)化成模型軟件聽(tīng)得懂的提示詞，然后輸出客戶(hù)需要的圖片、橫幅、海報(bào)、視頻 ......" 熊劍告訴記者，下半年藍(lán)色光標(biāo)會(huì)陸續(xù)推出和應(yīng)用基于不同行業(yè)的小模型。

熊劍表示，在行業(yè)發(fā)展初期案例是最重要的，公司希望在今年能夠樹(shù)立幾個(gè)使用 AI 的標(biāo)桿案例，摸索未來(lái) AI 應(yīng)用的新方向和可能性。

（編輯 劉琰）