全球今日訊！家樂福敗走廣州？?jī)H剩 2 家門店：百信店被要求“立刻撤場(chǎng)”，員村店多個(gè)貨架空置

本文來源：時(shí)代周報(bào) 作者：涂夢(mèng)瑩 葉曼至

中午時(shí)分，廣州百信廣場(chǎng)熙熙攘攘，熱鬧不已。相比之下，位于百信廣場(chǎng)的家樂福門店卻顯得冷清蕭條，顧客稀少。

(資料圖片)

5 月 11 日 12 點(diǎn)，時(shí)代周報(bào)記者走訪家樂福廣州百信廣場(chǎng)店發(fā)現(xiàn)，門店多個(gè)入口處被貼上商場(chǎng)方要求其撤場(chǎng)的公告。

公告顯示，由于廣州家廣超市有限公司（家樂福）拖欠公司租金以及其他費(fèi)用，嚴(yán)重違反合同約定，公司已解除與家樂福之間的租賃關(guān)系，并且要求家樂福立即搬離場(chǎng)地。

5 月 11 日 時(shí)代周報(bào)記者攝

時(shí)代周報(bào)記者在家樂福百信廣場(chǎng)店發(fā)現(xiàn)，部分生鮮柜、冷藏柜與貨架上出現(xiàn)商品空缺的情況，不少冷藏柜甚至 " 不合時(shí)宜 " 地放滿了只需常溫保存的衛(wèi)生用紙與食用油。時(shí)代周報(bào)記者從現(xiàn)場(chǎng)門店員工獲悉，上述現(xiàn)象為 " 無奈之舉 "，但該人員不愿意透露具體原因。

" 家樂福何時(shí)撤場(chǎng)仍是未知。目前，家樂福與商場(chǎng)依舊存在糾紛。" 時(shí)代周報(bào)記者從一位百信廣場(chǎng)商場(chǎng)管理人員了解到，商場(chǎng)管理人員正在加班輪值，直到事情解決為止。

針對(duì)上述情況，時(shí)代周報(bào)記者多次致電家樂福相關(guān)人員，截至發(fā)稿前未獲回復(fù)。

2023 年年初，家樂福中國在廣州門店數(shù)量?jī)H剩余 3 家。3 月底，家樂福廣州康王店正式閉店。若百信廣場(chǎng)店正式停業(yè)，家樂福在廣州僅剩員村店 1 家門店。而更早之前，家樂福在廣州的首店萬國店同樣已停止?fàn)I業(yè)。

近些年，被外界稱為零售業(yè) " 黃埔軍校 " 的家樂福輝煌不再。從賣身、換帥，家樂福不斷陷入閉店潮旋渦，曾經(jīng)的 " 神話 " 也正在逐漸破滅。

敗退廣州市場(chǎng)？

陷入租金糾紛的家樂福百信廣場(chǎng)店，正處于混亂狀態(tài)。

在家樂福百信廣場(chǎng)店內(nèi)，時(shí)代周報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，蔬果區(qū)域與熟食區(qū)域商品均為直接掃碼付款，無需交付超市收銀臺(tái)結(jié)賬。當(dāng)時(shí)代周報(bào)記者以消費(fèi)者身份問詢時(shí)，一名家樂福員工透露，這上述兩個(gè)區(qū)域一直是這種經(jīng)營模式，早已各自承包出去。

對(duì)于租金糾紛，據(jù)南都灣財(cái)社記者報(bào)道，家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家樂福百信廣場(chǎng)店確實(shí)存在拖欠商場(chǎng)租金的情況，但是目前正在積極協(xié)調(diào)溝通中，租金正在逐步償還，家樂福完全沒有關(guān)閉百信廣場(chǎng)店的打算，其與商場(chǎng)簽訂的排他性租約在 2032 年才到期。

同一時(shí)間，17 公里外的家樂福員村店面臨相似的問題。

5 月 11 日，時(shí)代周報(bào)記者走訪家樂福廣州員村店。當(dāng)天 14：00-15：00 期間，員村店除了收銀臺(tái)與入口處各有 1 名固定工作人員外，整個(gè)門店僅有 2-3 名店員零散地整理貨物，現(xiàn)場(chǎng)十余臺(tái)自動(dòng)結(jié)賬機(jī)均處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

家樂福員村店多個(gè)自動(dòng)收銀機(jī)關(guān)機(jī)，時(shí)代周報(bào)記者攝。

在家樂福員村店，經(jīng)營蕭條情況肉眼可見。蔬菜區(qū)域僅有幾棵零散的蔬菜，大部分貨架均處于空置狀態(tài)；熟食區(qū)貨架上未銷售熟食產(chǎn)品，多為空置狀態(tài)；而多數(shù)未空置的貨架，則擺滿了衛(wèi)生紙和洗衣液。此外，多個(gè)鮮奶冰柜處于斷電狀態(tài)，同樣擺滿了紙巾。

時(shí)代周報(bào)記者以消費(fèi)者身份咨詢家樂福工作人員為何蔬菜區(qū)沒有貨品與工作人員，對(duì)方稱 " 今天好像都撤場(chǎng)了，賣了幾天生意不好就不賣了 "。

收縮華南版圖

家樂福在華南市場(chǎng)的布局版圖，已逐漸縮小。

2022 年 2 月，家樂福中國以一則《愿君安好，別處再見》的告示牌，宣布位于萬國奧特萊斯的家樂福萬國店停止?fàn)I業(yè)。對(duì)于閉店原因，該告示牌稱為 " 合同到期 "。

萬國店于 2002 年 8 月開業(yè)，是廣州第一家家樂福，在停止?fàn)I業(yè)前已營業(yè)將近 20 年，一度占地達(dá) 6000 多平方米。

" 每逢周末，家樂福總是人頭涌涌，從進(jìn)門到離場(chǎng)都需要排長(zhǎng)隊(duì)等候 "，一名廣州當(dāng)?shù)叵M(fèi)者向時(shí)代周報(bào)記者透露，家樂福在廣州生意火爆的那些年，猶如 " 躺著賺錢 " 一般。

早期，家樂福以合資形式進(jìn)入華南市場(chǎng)，合作方包括廣百和萬盛集團(tuán)等企業(yè)。后續(xù)，家樂福逐漸成立獨(dú)資公司，并向合作方收購門店獨(dú)立運(yùn)營。

家樂福方面曾公開坦言，華南地區(qū)是中國市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)動(dòng)力來源。

2005 年，初進(jìn)廣州市場(chǎng)不久的家樂福，便迅速成立上百名的采購團(tuán)隊(duì)，區(qū)域整體人員同樣配置翻番。一組公開資料顯示，2007 年前后，家樂福在廣州門店多達(dá) 5 家；到 2012 年，整個(gè)華南區(qū)域則有近 20 家門店，是重要戰(zhàn)略布局。

如今，家樂福在華南市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸減小。

2021 年，家樂福宣布珠海家樂福閉店。而華南市場(chǎng)中的深圳、東莞以及佛山等地，家樂福門店也在逐漸縮減。時(shí)代周報(bào)記者從公開渠道獲悉，目前，深圳家樂福門店僅剩 3 家，華南區(qū)域門店規(guī)模較巔峰時(shí)期縮減至一半以上。

陷入至暗時(shí)刻

家樂福在中國的發(fā)展軌跡，是傳統(tǒng)大賣場(chǎng)日漸式微的縮影。

1995 年，作為全球知名大型連鎖商超的家樂福，在北京開設(shè)了當(dāng)時(shí)中國首個(gè)規(guī)模最大的超級(jí)購物廣場(chǎng)—北京創(chuàng)益佳店。隨后幾年，家樂福開啟全國性戰(zhàn)略布局，除華南市場(chǎng)，華東、華中以及華北等地同樣遍地開花。

輝煌時(shí)期，家樂福中國曾穩(wěn)坐中國市占率第一。

2004 年— 2017 年期間，家樂福中國力壓沃爾瑪成 " 商超一哥 "，門店數(shù)量從 57 家攀升超 300 家。

然而，隨著時(shí)代的變遷，互聯(lián)網(wǎng)和新型零售形態(tài)等因素的崛起，大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)走向下坡路，生命周期逐漸減弱。

2018 年前后，因無法抵御電商零售、新業(yè)態(tài)的接連沖擊，家樂福陷入連續(xù)多年的營收下滑與負(fù)利經(jīng)營。隨之，家樂福于 2019 年 6 月將國內(nèi) 239 家超市的 80% 股份以 48 億元低價(jià)變賣蘇寧易購。

" 賣身 " 近 4 年，家樂福中國的衰落走勢(shì)仍未得到實(shí)際改善。蘇寧易購 2022 年三季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022 年上半年，家樂福中國凈虧損達(dá) 4.71 億元。2022 年前 9 個(gè)月，家樂福無新開門店，門店總數(shù)從 205 家降至 192 家，閉店數(shù)量達(dá)到 54 家。

蘇寧易購在公告中透露，2023 年 2 月、3 月，家樂福中國營業(yè)收入同比下降 65.0%、下降 77.4%；環(huán)比下降 54.63%、下降 31.25%，凈利潤(rùn)同比增虧 13.1%、增虧 3190.7%，環(huán)比增虧 1209.88%、增虧 108.32%，對(duì)其經(jīng)營業(yè)務(wù)帶來極大的挑戰(zhàn)。

2023 年 1 月，" 黃牛拒收家樂福購物卡 "" 市民為花掉家樂福儲(chǔ)值卡排隊(duì)搶購 " 等詞條一度沖上微博熱搜。據(jù)多家媒體報(bào)道，不少持卡消費(fèi)者當(dāng)?shù)丶覙犯３械馁徫锟ńY(jié)算受限。對(duì)此，家樂福方緊急回應(yīng)稱，因供應(yīng)鏈調(diào)整及黃牛倒賣，待供應(yīng)鏈調(diào)整完成后就會(huì)改善此現(xiàn)象。

與此同時(shí)，家樂福面臨的棘手問題還有核心管理層人員變動(dòng)。

2019 年，家樂福被蘇寧收購后，被任命為 COO 的張其喆于 2022 年離職。同時(shí)，家樂福的多位副總裁同樣選擇出走。

面對(duì)困境，家樂福中國選擇找尋新的出路，試圖引入地方國資戰(zhàn)投。2 月 20 日，家樂福與安徽省安慶市迎江區(qū)政府達(dá)成戰(zhàn)略合作簽約，將推動(dòng)雙方在供應(yīng)鏈、資金、商業(yè)運(yùn)營等多方面的深度合作。

家樂福還試圖通過業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，改善發(fā)展困境。

在 2023 年春季部署會(huì)上，家樂福對(duì)外明確 " 近場(chǎng)零售服務(wù)商 " 的定位，推出 " 社區(qū)品質(zhì)生活中心 2.0" 門店，嘗試蘇寧易購業(yè)態(tài)和家樂福業(yè)態(tài)融合。今年 3 月，家樂福社區(qū)品質(zhì)生活中心創(chuàng)新業(yè)態(tài)首店在上海開業(yè)。

此前，家樂福嘗試大力推行的會(huì)員店探索業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，但發(fā)展走向并不順?biāo)臁? 月 8 日，有媒體報(bào)道，家樂福中國在上海的首家會(huì)員店宣布停止?fàn)I業(yè)，該門店開業(yè)未滿兩年。目前，上海僅余南翔店、青浦公園店兩家家樂福會(huì)員店正常營業(yè)。

實(shí)際上，家樂福中國會(huì)員店探索阻力重重。

2021 年 10 月，在家樂福首家會(huì)員店在開店之初，便遇到 " 遭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃貨 " 等供應(yīng)鏈上的糾紛。彼時(shí)，家樂福方面發(fā)布聲明稱，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)向一些品牌施壓，如果該品牌供貨給家樂福會(huì)員店，就下架該品牌產(chǎn)品。" 我們還頻繁接到品牌不再繼續(xù)合作的消息。"

曾有家樂福采銷相關(guān)內(nèi)部人士向時(shí)代周報(bào)記者透露，家樂福會(huì)員店處于起步階段，從一兩家店開啟試點(diǎn)與磨合，不具備大型會(huì)員店的體量，面對(duì)廠商沒有話語權(quán)。" 會(huì)員店需要沉淀，只能自己培養(yǎng)供應(yīng)鏈。"