轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，新氧踏上新征途

鞭牛士報道 2月18日，以“新征途、再出發(fā)”為主題的第八屆亞太醫(yī)美盛典拉開帷幕（以下簡稱盛典）。在本屆盛典上，新氧集團(tuán)董事長兼CEO金星正式對外發(fā)布新氧科技發(fā)展戰(zhàn)略：從醫(yī)美電商平臺向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)型，并正式推出新氧優(yōu)享、新氧快享、新氧專享三大創(chuàng)新業(yè)務(wù)，全方位賦能醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美廠商和醫(yī)美醫(yī)生。

破繭重生：從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

(資料圖)

“2022年中國醫(yī)美市場不僅出現(xiàn)了部分萎縮，還出現(xiàn)了20年來的首次負(fù)增長，嚴(yán)格意義上講2022年才是真正的寒冬，行業(yè)的粗放式增長時代結(jié)束了！”金星在亞太醫(yī)美盛典上表示。

據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院與搜揚美商研究院聯(lián)合發(fā)布的《2022中國醫(yī)美行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，近三年來，在多個宏觀因素的螺旋作用下，中國醫(yī)美市場發(fā)生了翻天覆地的變化。除了遭受疫情的強(qiáng)烈沖擊之外，消費者從年輕到熟齡、消費從感性到理性、價格從輕奢到普惠、行業(yè)從過度營銷到合規(guī)，醫(yī)美市場的變化比比皆是。

同時，輕醫(yī)美市場逆勢增長，新氧平臺線上訂單量占比已達(dá)84%，對比手術(shù)類醫(yī)美已然形成壓倒性優(yōu)勢，輕醫(yī)美領(lǐng)域中的抗衰品類GMV3年增長56.2%、注射塑形品類GMV3年增長113%、再生品類GMV3年暴漲28倍，隨著求美者需求越來越多元化，衍生出多個行業(yè)新增長點，輕醫(yī)美增長的空間與潛力巨大，也勢必導(dǎo)致醫(yī)美行業(yè)的版圖再次重新劃分。但是，在醫(yī)美滲透率持續(xù)提升的同時，求美者對品質(zhì)醫(yī)美的預(yù)期也在不斷攀升，而與之對應(yīng)的是醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈路各個環(huán)節(jié)的鏈接不強(qiáng)、效能低下，嚴(yán)重阻礙輕醫(yī)美市場的放量增長。

在這樣的背景下，倒逼新氧再次從行業(yè)的底層邏輯進(jìn)行了深度的思考：原有的醫(yī)美電商本質(zhì)是團(tuán)購模式，相對粗放，通過價格引流，只能吸引到價格敏感型用戶，而且極易引發(fā)價格戰(zhàn)，對用戶的體驗和服務(wù)履約，都會造成一定程度的影響。而如果要吸引到中高端用戶，就必須在術(shù)勢研發(fā)、聯(lián)合治療、服務(wù)履約等方面進(jìn)行大幅度的提升，同時在這個過程中幫助機(jī)構(gòu)和廠商降本增效、提升商機(jī)，如此，才能推動醫(yī)美行業(yè)持續(xù)向好，找到市場新的增長曲線。

基于此，新氧在2023年將全面從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。金星認(rèn)為，輕醫(yī)美在高速滲透的同時，也將倒逼醫(yī)美產(chǎn)業(yè)品質(zhì)升級提速，只有打通供應(yīng)鏈，上中下游發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)，才能為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗。而新氧的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，也將著重投身于醫(yī)美行業(yè)供給側(cè)改革中去，基于新氧過去多年在機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、供應(yīng)鏈以及流量方面的優(yōu)勢，通過技術(shù)和商業(yè)模式解決優(yōu)質(zhì)醫(yī)美供應(yīng)鏈路不暢的問題，在醫(yī)生術(shù)式、機(jī)構(gòu)履約和運營、供應(yīng)鏈產(chǎn)品等核心要素上進(jìn)行重組、優(yōu)化和升級，推動全鏈路效率提升、釋放潛在效能。

新氧三享：醫(yī)美產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“金三角”

作為支撐新氧產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的三大抓手，金星在本屆盛典上，正式推出“新氧三享”業(yè)務(wù)，即新氧快享、新氧優(yōu)享、新氧專享。未來，新氧將通過對不同用戶類型、品項類型、項目類型的精細(xì)化運營，從流量、品項、供應(yīng)鏈等方面開展面向全行業(yè)的全方位賦能。

在產(chǎn)業(yè)端，新氧優(yōu)享首次推出五星級輕醫(yī)美，以“星級方案、星級醫(yī)生、星級服務(wù)、星級保障、星級網(wǎng)絡(luò)”的五星級輕醫(yī)美為理念，對新氧原有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)再度升級，為用戶提供一站式服務(wù)履約方案。并且從設(shè)備、產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)獲客、服務(wù)履約等方面全鏈路打通行業(yè)痛點，重新塑造醫(yī)美鏈路；在用戶端，從醫(yī)美方案、醫(yī)美體驗、服務(wù)保障等方面進(jìn)行全面升級，開啟標(biāo)準(zhǔn)化高品質(zhì)新醫(yī)美時代。截至目前，新氧優(yōu)享已覆蓋27座核心城市、合作機(jī)構(gòu)達(dá)131家、為機(jī)構(gòu)輸送優(yōu)質(zhì)用戶超1萬人。而依托新氧強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)能力、品項運營能力和服務(wù)履約能力，在2023年，新氧優(yōu)享預(yù)計將實現(xiàn)覆蓋50城、500家機(jī)構(gòu)、30種產(chǎn)品、服務(wù)用戶18人次的規(guī)模。

新氧快享業(yè)務(wù)是針對當(dāng)前輕醫(yī)美低價高頻的特點，通過快享好價、快享便利、快享保障三大用戶服務(wù)升級，打造全新透明化、輕量化、標(biāo)準(zhǔn)化輕醫(yī)美消費模式，強(qiáng)化用戶消費體驗升級，加速下單決策效率，帶動機(jī)構(gòu)經(jīng)營獲客能力持續(xù)性增長。目前，新氧快享剛剛上線，首期預(yù)計在6大核心城市開放，聚焦肉毒毒素和光子兩大品類，并逐漸開放至33城，同步提升品類覆蓋，最終預(yù)計在年底向新氧平臺機(jī)構(gòu)全量開放，并覆蓋超50%的維養(yǎng)品項。

新氧專享業(yè)務(wù)針對個性化醫(yī)美需求的用戶而量身定制，幫助求美者更快找到好醫(yī)生。同時幫助好醫(yī)生實現(xiàn)自己的價值。新氧專享未來將聯(lián)合中國的頂尖醫(yī)美醫(yī)生研發(fā)醫(yī)美術(shù)式，并以結(jié)構(gòu)扁平、專業(yè)細(xì)分的推廣方案，讓好醫(yī)生、好項目更容易被看到。同時，也將通過這種模式，幫助好醫(yī)生打造差異化術(shù)式、實現(xiàn)醫(yī)生IP價值的最大化。

據(jù)悉，新氧專享韓國館將于今年第一季度上線，國內(nèi)版將于第二季度上線。

持續(xù)深耕供應(yīng)鏈，打造全新流量池

在今年的盛典上，金星還表示，將持續(xù)深耕醫(yī)美供應(yīng)鏈，打造醫(yī)美正品生態(tài)，憑借新氧獨特的優(yōu)勢，在消費洞察、術(shù)式研發(fā)、醫(yī)生培訓(xùn)、產(chǎn)品宣發(fā)、市場動銷等多個環(huán)節(jié)為供應(yīng)鏈賦能，為機(jī)構(gòu)降本增效、帶動增量。

據(jù)悉，新氧集團(tuán)旗下奇致激光將會推動光子戰(zhàn)略、完善光子體系。同時，新氧科技已經(jīng)獨家代理和運營的玻尿酸獨角獸愛拉絲提，填補(bǔ)了國內(nèi)中高端市場空白。它在打造骨相美學(xué)新風(fēng)潮，在面部塑形領(lǐng)域開發(fā)出更加細(xì)分的市場空間。

同時，基于對信息視頻化趨勢的判斷和求美者對審美需求的提升，新氧還將布局直播看臉業(yè)務(wù)，開通直播看臉頻道。直播看臉將以美學(xué)解析為核心，邀請頂尖審美博主和美學(xué)顧問加盟，合規(guī)開展在線看臉和美學(xué)設(shè)計。通過直播看臉，新氧不僅在用戶獲取和營銷上再次創(chuàng)造新的抓手，也將承接勢不可擋的視頻化大潮，打造新氧新的流量池。

同時，在本次盛典上，素有醫(yī)美界“奧斯卡”之稱的“新氧綠寶石醫(yī)生-技術(shù)突破獎”同步揭曉，行業(yè)頂級專家從先進(jìn)性、科學(xué)性、實用性、安全性四個維度的嚴(yán)苛評選后，選出5名入圍者，并最終通過現(xiàn)場答辯，來自中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院主治醫(yī)師顧云鵬、慶星榮整形外科醫(yī)院副主任醫(yī)師李曉格、重慶花都醫(yī)療美容門診部副主任醫(yī)師王量分獲一、二、三等獎，上海復(fù)旦大學(xué)附屬華東醫(yī)院副主任醫(yī)師郭妤、上海玫瑰醫(yī)療美容醫(yī)院副主任醫(yī)師鄒功偉獲得優(yōu)秀獎，成為推動醫(yī)美技術(shù)革新的典范和醫(yī)美可持續(xù)發(fā)展的新動能。

此外，由新氧公益基金會主辦，鳳凰網(wǎng)公益頻道、北京微愛公益基金會支持的首屆新氧公益慈善晚宴上，新氧公益基金會籌得善款超600萬元，成為目前推行醫(yī)美救助規(guī)模最大、基礎(chǔ)資源最為雄厚的中國醫(yī)美基礎(chǔ)設(shè)施。

“我們對未來醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展趨勢主要有三個判斷：第一是隨著醫(yī)美服務(wù)的質(zhì)量不斷提升，價格不斷下降，醫(yī)美行業(yè)的滲透率還會進(jìn)一步的提升，整個行業(yè)依然有廣闊的增長空間。第二是醫(yī)美行業(yè)的粗放式增長時代已經(jīng)結(jié)束了。我們必須針對用戶類型、機(jī)構(gòu)類型和品項類型開展精細(xì)化的運營，并且通過流量、品項和供應(yīng)量開展全方位的賦能。這也是新氧轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的目標(biāo)，所以我們推出了三享業(yè)務(wù)。第三是過去醫(yī)美行業(yè)的各個環(huán)節(jié)鏈接性不夠強(qiáng)，效能不高。未來是醫(yī)美行業(yè)增效提速的新時代，所以我們要通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來推動這一目標(biāo)的實現(xiàn)。”金星說。