從簡一看中國企業發展新啟發，唯有價值主義是致勝之道

01

中國企業,

需要一場“價值主義”的追尋

2022年12月31日,羅振宇與他“時間的朋友”跨年演講如約而至,今年的主題是:這個思路有啟發。

今年討論的主題,表面看起來是在探討各種有趣好玩的新思路,但本質上,是一次價值主義的追尋。

事實上,當下的中國企業、企業家尤其需要這樣一場對“價值主義”的追尋。

為什么這么說呢?

一方面,國際環境局勢動蕩、逆全球化、產業脫鉤等……正在成為客觀事實,全世界出現了一場供應鏈的動蕩重組,而這些事實并不以“主觀意志”為轉移。在此背景下,中國企業要實現自主獨立,就必須加大對研發、品牌、企業管理及文化建設的耐心,而這些維度,沒有一樣可以速成,都是長期堅守“價值主義”的結果:

美國可口可樂1892年成立,至今130年歷史,在價值主義的基礎上,可口可樂用時間造就了自己的品牌壁壘;

在國產大飛機C919出現前,全世界能造大飛機的只有波音和空客,其中的領跑者波音堅持了110多年的技術積累;

高科技公司里面,蘋果創立于1976年,亞馬遜創立于1995年,谷歌1998年誕生。盡管有時代賦予的機遇,但它們自身也至少堅守了二三十年的“價值主義”,才能在行業里面形成不可動搖的競爭力……

另一方面,隨著疫情防控的進一步優化,國內也正加速駛入經濟恢復的快車道。就在12月14日,中共中央、國務院印發《擴大內需戰略規劃綱要》,一份2萬多字的磅礴文件,圍繞“擴大內需”展開,橫跨我們所熟知的各行各業,其中基建、汽車、醫藥、養老……這些核心消費板塊也將成為關鍵的破局點。

中國內部依舊蘊藏著巨大的內需升級的空間。

正如查理·芒格家族資產管理人李錄提到,中國在未來很長一段時間,都會處在黃金發展的機遇期?，F在人均GDP在一萬美元左右,人均GDP過兩萬的有1億人,主要分布在東南沿海城市。

而從一萬美元向兩萬美元邁進,并不需要先進的科技,只需要把沿海城市的生活方式,向內陸傳播。

但在這個過程中,不是所有的企業都能享受到其中的紅利,只有那些長期堅守“價值主義”的企業才有機會順勢而上。

需要意識到,在今天這個變幻莫測、充滿不確定性的世界,機遇與挑戰永遠并存。而企業面臨的關鍵還是在于自身創造價值的力量:這股力量將決定企業看到些什么、如何思考以及最終成為什么樣的企業。

德國哲學家康德提到過一句話:“密林高且直。”百舸爭流、千帆競渡的時代,矮灌木最終將失去了生產空間,高大粗猛的樹木挺拔垂直。

在大競爭時代,于中國企業、中國企業家而言,始終需要思考的是要從哪些維度實現自身的“價值主義”?

02

在產品主義的基礎上,再往前走幾步

在一個充滿活力的市場環境下,企業之間的競爭無疑是多維度、多形式的。

但不管哪種形式的競爭,最終都要回歸產品本身。離開了產品,所有的競爭都是無源之水,哪怕形成一時的波濤洶涌,也將隨著潮水褪去,不復存在。

于大部分公司而言,產品都應該是重中之重,產品質量的高低是企業有沒有核心競爭力的體現之一,提高產品質量是保證企業占有市場,從而能夠持續經營的重要手段。

改革開放以來,中國經濟發展進入“效率優先”的“快步走”時代,同時期,一批具有“質量意識”的企業涌現出來,海爾的“砸冰箱”事件,就是其中的一個經典案例,刻入一代人的腦海,這些企業也憑借著質量過硬的產品受到大眾的歡迎,并奪得先籌。

而到了如今,隨著人民的生活不斷充盈,市場需求也越來越多元化、人性化,“質量至上”也不再成為大眾的唯一追求標準。能夠發現,在這一轉變的過程中,所有的優秀企業,都能在產品主義的基礎上,再往前幾步,放大產品主義背后的本質——專注于為用戶創造價值的力量。

以最近頗受大家歡迎的瑞幸為例,為了給用戶創造更多的價值,滿足用戶的最佳需求,瑞幸提出了“三高”——高品質、高性價比、高便利性:

在產品端,瑞幸也深度挖掘用戶的深層需求,不斷研發迭代新品,平均一年時間瑞幸能推出約百款新產品;從而找到能滿足用戶需求的高性價比產品;

咖啡的品質很大程度上取決于原材料的好壞,因此在供應鏈端,瑞幸建立了統一的優質原料供應、生產技術和生產標準,從而保障了咖啡的品質;

為了讓用戶在想喝的時候,能很方便地享用到咖啡,瑞幸也對外利用數字化手段,對內建立一套高效的協作系統,來提升滿足用戶價值的效率;

事實上,瑞幸這一系列操作的背后,就是企業發展過程中的一種由“點”向“面”的轉變,即從產品本身,向洞察用戶需求、以用戶價值為風向標和新基準鏈接起來。

同樣以家裝行業進行分析, 家裝其實是一個非常繁瑣的系統工程,且非常注重過程體驗,而不單單是產品質量。

消費者對提升家裝品質和消費體驗有著強烈的需求,但在國內,大多數家裝企業還是更多注重于提升自己的產品質量或者營銷宣傳,卻忽視了最關鍵的一點——一家企業如果不能為客戶創造價值,那么這個企業要想長期生存和發展根本不現實。

好在任何行業都不缺洞察本質的企業和企業家。

作為國內大理石瓷磚的開創者,簡一提出了讓美好家很簡單的理念。

簡一集團董事長李志林更是提出:“要把客戶的家當自己的家來裝修,要真正解決消費者裝修的痛點,為消費者真正創造價值。”

于是,在競爭最激烈的那幾年里,簡一沒有選擇盲目擴張,而是反其道而行。

從“技術創新”及“系統創新”方面入手,簡一陸續進行了“密縫鋪貼”與“成品交付”兩次升級,從而建立起以0.5mm密縫連紋鋪貼技術為核心,為用戶提供從選材、設計、購買、加工、鋪貼到售后的一站式瓷磚裝修解決方案,讓用戶體驗得到了一次全面提升。

“對我們來說,瓷磚是我們的產品,但是對消費者來說,更多的是因為他的房子要裝修,他要一個美好家。如果你服務于人的時候,你會把用戶真正地裝在你的心里,你就能洞察到用戶真正的需求,提供他真正想要的服務。如果你僅盯著生意,把錢收回來,但用戶不會從心里認可你,無法產生口碑,你的生意也不可能做大。” 簡一集團董事長李志林也在內部反復強調。

做企業就如大海行舟,會面臨無數風暴,“價值主義”就是船舵,一旦“價值主義”歪了,船也就偏航,滑入深淵。

思路決定出路,格局決定結局,一個企業能夠創造多大的用戶價值,就能走多遠的路。

03

成為行業的“瞭望者”和“先聲”

在《基業長青》中,柯林斯推崇那些更注重自我改進,而不是把對手當做最終目標的公司。

對于優秀的企業來說,都是如此,它們不會永遠只守著自己的“一畝三分地”,而是在價值主義的基礎上,用大視野創造大格局。

北大宮玉振老師,便講過一個例子——關于華為、小靈通與3G的戰略:

上世紀末,中國電信推出了小靈通,當時的UT斯達康和中興通訊依靠這項業務取得了高速發展。UT斯達康一年的銷售收入曾經達到100億,在當時這是足以讓所有企業都為之動心的數字。

華為也看到了這樣的機會,所以很快就提交了小靈通業務的相關計劃,但結果任正非否決了這項計劃。

否決的理由是,小靈通注定是一個過渡的、短暫的技術,而3G才代表未來,華為不能做機會主義者。

在任正非看來,錯過小靈通,華為可能失去了大塊利潤,但錯過了3G,那將嚴重影響華為成為一個偉大企業的進程,而這絕對是一個不可饒恕的失策。

也因此,華為把大部分人力和財力投入在全球范圍內還沒有商用的3G業務,8年后的2009年,華為獲得了第一塊3G牌照,華為也因此一飛沖天,將所有的競爭者都拋到了身后。

至于當時風光一時、占據國內小靈通市場半壁江山的UT斯達康,在主流市場已經很難看到這家企業的身影了。

偉大的企業從來都是“瞭望者”,先于行業發聲,成為行業標準的制定者和引領者。

國內有很多這樣的優秀企業。簡一便是一個典型代表。下面筆者以簡一為例,講一下基于本土管理實踐下成為行業標準制定者的歷程,以及這背后的“價值主義”。

簡一的創始人李志林曾拋出過這樣一個問題:同樣的產品,用戶為什么會選擇簡一?

細數簡一過往的發展歷程,自2002年成立以來,在每一個重要的節點,簡一都給我們帶來了不同的驚喜:

2009年,簡一開創了大理石瓷磚這一全球首創新品類,讓用戶眼前一亮

2016年,簡一成為行業首家推行明碼實價的瓷磚品牌,引領行業新風氣;

2018年,簡一在行業內獨創0.5mm密縫連紋鋪貼技術后,并授權門店推廣0.5mm密縫鋪貼服務,實現整屋瓷磚渾然一體的視覺效果,讓行業看到,瓷磚原來還能這么鋪;

2021年,簡一在行業內首推“成品交付”服務,率先打破建陶行業瓷磚“半成品交付”的現狀,在終端服務鏈條上實現新的突破;

2022年,簡一成品交付戰略更是再次升級,在全國落地成品交付中心,倡議成品交付標準并建立簡一瓦工之家;

……

從開創大理石瓷磚品類到首創成品交付,簡一攻克了從生產到服務一系列系統性工程難題,提供了一套不僅僅是產品交付的解決方案,更是美學交付的解決方案,將產品和服務都做出了差異化,在行業內樹立了“高檔裝修用簡一,成品交付認簡一”的高端品牌形象,也為用戶創造了一個整體的美好家、理想家的解決方案。

這背后值得我們思考的是,為什么只有簡一能夠做到成品交付?

其中的關鍵點就在于,企業本身堅守的“價值主義”,也可以進一步理解為企業、企業家的愿景、核心價值觀。

馬斯克的愿景是實現火星移民,于是他創立了Spacex,又做了特斯拉打通現金流。

喬布斯為了從百事可樂挖來約翰·斯庫利,曾說過:“你想一輩子賣糖水,還是要改變整個世界?”也正是“要改變世界”的核心價值觀,讓喬布斯顛覆了諸多行業,蘋果也成為史上最偉大的公司之一。

而在華為年銷售額不到1億的時候,任正非便說出了“20年后,華為將是世界級的公司,全球通信市場將”三分天下,華為有其一……”的目標。

簡一也一樣,簡一的愿景是“百年簡一,一流品牌”。

在這個愿景的牽引下,簡一的一切行動都圍繞它展開。

結合多年行業經驗,加上“把困難和復雜留給自己,把簡單和美好帶給用戶”的品牌初心,簡一最大程度上構建起從選材、設計、交付到售后維護的系統解決能力,并形成了5個“更簡單”理念:

選材更簡單,整屋空間,一次選全;

設計更簡單,專屬設計,一戶一案;

成交更簡單,明碼實價,童叟無欺;

交付更簡單,自有瓦工,密縫連紋;

維護更簡單,十年質保,終身服務。

正如稻盛和夫所說:“真理之布由一根根紗線織成。因此,把事情看得越單純,就越接近真實,也就是越接近真理。抓住復雜現象背后單純的本質,這種思考方式極其重要。”

2021年,簡一推出成品交付之初,行業內就不僅有質疑之聲,還聚集了不少“看笑話”的人,在他們看來,簡一是在做無用功。

但簡一卻沒有就此放棄,相反,繼續走在這條艱難但有價值的路。

在產品上,簡一在行業內首創的0.5毫米密縫連紋鋪貼技術,改變了瓷磚行業2-3毫米留縫的傳統,達到國際領先水平。事實上,不是所有的瓷磚都能做到密縫連紋,為了達到這一要求,簡一也不斷死磕產品各項指標,從而使其瓷磚產品的平整度、尺寸偏差嚴于國家標準10倍,吸水率嚴于國家標準5倍以上。

在服務上,簡一更是作為瓷磚成品交付行業標準的起草單位,聯合中國建筑衛生陶瓷協會推動行業標準的建立,引領行業從生產型制造向服務型制造轉型。

在具體的服務措施上,簡一也從軟硬件兩方面為客戶價值兜底,在硬件上,簡一以集團總部成品交付中心為主體,全國20個核心城市成品交付中心為載體,涵蓋產品倉儲、配套加工、物流配送、施工鋪貼、輔材定制、人才培育等六大功能;在軟件上,簡一也打通了施工后臺APP和用戶前端的“簡一美好家”小程序,形成行業唯一的數字化交付全平臺,實現施工交付所有環節的可視化,全面建構起簡一成品交付核心服務力。

在品牌上,簡一更是聯合行業大牌獨家定制,達到一磚一色,磚縫一體,真正實現密縫連紋大理石裝飾效果渾然天成,另外,憑借著過去在行業內沉淀的底氣,簡一更是做到了成為業內唯一一家敢于“明碼實價”和承諾“十年質保”的瓷磚品牌。

吉姆·柯林斯在《從優秀到卓越》一書中曾提到過一個“飛輪效應”的概念,即一流企業都有一個共同的特點,在它們的戰略與業務體系中,都有屬于自己的“飛輪”。

簡一的成品交付體系其實就是飛輪效應的一種體現,盡管“飛輪效應”起初很難,但一旦熬過了臨界點,事態就會變得平穩順利,并且像滾雪球一般,越來越大。

前面堅守的“價值主義”,也將成為后面的推動力,讓結果越來越好。

04

“價值主義”,

就是要做難而正確的事情

價值主義很難,但我們為什么還需要選擇價值主義?

中國企業的成功方式可以說多種多樣,很多企業其實就是因為在某個歷史節點恰好遇到了某個歷史機遇而成功。

比如,有的依托資源,誰掌握了資源,誰就可以成功;再比如,有的依托國有企業,通過和國有企業搞好關系,給國有企業做配套獲得生存機會;或者,像一些加工企業,依靠過去的人口紅利,靠低成本的人工來獲得利潤……

而這些,都不算企業長久的經營之道。

真正決定一個企業成功的要素是什么?

還是要回歸到企業所堅守的“價值主義”上來,專注于創造價值的力量,做難而正確的事情。

稻盛和夫曾說,作為人,何為正確,是企業發展中的一個核心問題。彼得·德魯克也提到過要做正確的事,

不僅僅是正確地做事。“假如明天簡一消失了,用戶是否會覺得有所損失?”簡一集團董事長李志林一直在思考這個問題,而這恰好涉及到如何去做難而正確的事情。

于是,在2022年,除了在全國落地成品交付中心,簡一還在全國搭建起瓦工之家,吸引業內優秀瓦工進駐。在解決成品交付問題的同時,簡一更通過“瓦工之家”的平臺以及完善的福利制度為瓦工師傅們帶來歸屬感,給社會創造價值。

對行業來說瓦工之家維護了瓦工群體的利益價值,消解了行業斷代的危機;對于社會層面,大眾也重新認識了這個極具工匠精神的群體,給予他們更多的價值認同。

簡一集團董事長李志林講,“客戶滿意了,生意自然會有,這就是利他思維,主觀上利他,客觀上利己。”

成立瓦工之家,無疑就像李志林所說,簡一不僅實現了商業向善,同時瓦工之家作為國內頂級瓦工聚集地,不僅代表了中國瓦工的頂級水平,更為推動瓦工產業規模化、專業化提供了保障,為提升行業施工標準提供了技術及人員保障,最終這份價值也將傳遞到終端客戶處。

“企業是社會的器官”,德魯克的這句話,在中國正在被簡一踐行。

李志林曾在公開場合分享過其大學作為長跑運動員的深刻體會:長跑沒有很多的技巧,每天練步,練的就是如何將頻率、步伐加快那么一點點,不停地堅持!做企業從某個角度來看也是長跑,有時候并不在于一腳一印,而是看誰能跑到最后。

亞馬遜創始人貝佐斯曾說:“如果你做一件事,把眼光放到未來三年,和你同臺競技的人很多;但如果你的目光能放到未來七年,那么可以和你競爭的人就很少了。”

對的事情,從來不怕難、也不怕遠。簡一用十多年的實踐行動,最終成為了瓷磚成品交付行業的標準制定者和領導者。

對于所有的企業來說也應如此。

這樣一個時代,需要更多的企業站出來,做難而正確的事情,推動一個又一個行業的進步,為社會帶來一份又一份的貢獻。

經得起誘惑,守得住本心,方能看得見未來。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。